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Avis:

Bonjour Karima, Je suis vraiment désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous allons enquêter sur ces écarts entre les produits affichés et ceux reçus, ainsi que sur le problème de tarification des sandales pour filles. Je vous contacte également en privé pour résoudre ces problèmes rapidement et trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre patience et votre compréhension. Hary

Bonjour Sylvie, Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Ayant vérifié, je constate que votre dossier a déjà été pris en charge par notre service et ce dernier fera le nécessaire afin de résoudre cette situation au plus vite. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Claudia, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Véronique, Je suis navré d'apprendre que le collier reçu ne vous a pas apporté l'entière satisfaction. Ayant vérifié, je constate que votre réclamation a déjà été prise en charge et notre service fera le nécessaire afin de résoudre cette situation. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Marie-Claudine, Je comprends tout à fait votre réticence à repasser vos achats sur le site et j'eb suis navré. Aussi, je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. En effet, malgré des contrôles intensifs, une erreur d'empaquetage a vraisemblablement eu lieu lors de la préparation de votre colis. Je vous informe que vous avez la possibilité de retourner les produits via votre espace client et en obtenir le remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Hakil, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le paiement par carte. Nous prenons votre commentaire en compte pour améliorer notre processus de paiement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Hary

Bonjour Mustafa, Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour ce désagrément. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Mireille, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de la qualité de nos envois ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Jocelyne, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu de nouvelles concernant votre commande prévue autour du 1er juillet. Ce manque d'information sur la livraison n'est pas normal. Je vais vous contacter en privé pour obtenir plus de détails et faire le nécessaire pour résoudre cette situation au plus vite. Cordialement, Hary

Bonjour Alexandra, Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérification, je vous informe que votre réclamation a été prise en charge par nos services. Un e-mail vous a également été envoyé en ce 16/07/2024. Je vous assure que notre service fera le nécessaire afin de résoudre cette situation au plus vite. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Carine, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la qualité de vos produits ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Camel, Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs rencontrées dans les tailles de votre commande. Malgré les soins que nous apportons à la préparation des commandes, nous comprenons votre déception. Je prends note de vos remarques afin d'apporter des améliorations à notre processus. Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, Hary

Bonjour Arnaud, Je suis navré d'apprendre cela et vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour ce désagrément. Je vous assure que j'ai bien pris note de cette information et vais la remonter auprès de notre service logistique afin d'éviter une déconvenue pareille de se reproduire. Par ailleurs, à réception du colis en nos locaux, notre service retour procédera au contrôle de celui-ci et à votre remboursement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Lionel, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Luce, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle. Je vous assure que le résultat des recherches du colis auprès du transporteur vous sera envoyé par e-mail dès sa réception. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Liliane, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Clémentine, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre site. Je suis sincèrement navré si votre expérience sur notre site n'était pas satisfaisante. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle ou remettre un autre avis à notre site. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Lana, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. En effet, cette dernière nous est nécessaire afin d'améliorer la qualité de nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Camelia, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Annick, Nous comprenons votre préoccupation concernant la valeur des bijoux que vous achetez. Votre situation a été prise en charge par notre équipe, et nous vous prions de suivre les instructions qui vous ont été communiquées pour résoudre ce problème. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance nécessaire. Cordialement, Hary