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Avis:

Bonjour Sabrina, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Nous savons que vous attendez davantage de notre entreprise et nous avons tout à fait conscience que la situation a pu sévèrement vous affecter. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons notamment déjà remonté l'anomalie auprès de nos services dans le cadre de l'amélioration de notre prestation. Si besoin, nous restons à votre disposition. Noro

Bonjour Sylvie, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre plante vous a été livré dans un état défectueux. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Après vérification, je constate que votre dossier est déjà en cours de traitement auprès de notre service en relation avec le fournisseur. Rassurez-vous, je viens de relancer ce dernier afin d'accelerer le traitement de votre réclamation. Si besoin, nous restons à votre disposition. Noro

Bonjour Dounia, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Isabelle, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Khadija , Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre soutien-gorge ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Valerie, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Markha, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu le bijou commandé et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer toujours davantage notre service ! Vos commentaires sont précieux et nous aident dans cette démarche. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima

Bonjour Es Saker, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que les produits ne vous conviennent pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Mireille, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Claire, Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçue de nos produits et que vous considérez notre marque comme bas de gamme. Je vous informe que j'ai pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée prochainement afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Sylvie, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-conformité du short de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Fabienne, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur dans votre commande. Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Par ailleurs, je vous confirme que le remboursement de votre article est bien en cours de traitement et vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'état de votre remboursement depuis votre compte client. Valisoa

Bonjour Mariam, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Jenny, Je suis navré de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. J'accuse bonne réception de cette information et vous prie d'accepter mes excuses au nom de Showroomprivé. Après vérification, je constate que notre service vous a envoyé un e-mail pour demander plus de précisions concernant l'adresse de livraison de votre colis. Je vous conseille de vérifier votre boîte de réception et de répondre au message du 21/06/2023 vers 16:26. Je vous remercie déjà de votre collaboration. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Coraline, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu le bon produit et vous présente mes excuses. Après vérifications, je constate votre réclamation a été déjà prise en charge par notre service. Rassurez-vous, nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Bien à vous, Harima

Bonjour Magali, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Aurelie, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Adeline, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Valisoa

Bonjour Amal, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-conformité d'un article de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Sandrine, Je suis navré de lire que vous avez reçu des produits avec défauts dans votre commande. Je suis conscient que cette situation soit très gênante et vous assure que cet incident ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.