showroomprive.com

Avis:

Bonjour Odile, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-conformité de la taille d'un article de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Muriel, Je suis navré de lire que vous n'avez pas été livré de votre commande. Je comprends parfaitement votre déception. En effet, je vous confirme que votre colis a été renvoyé vers nos locaux. D'après le transporteur, le colis de votre commande a subi une avarie lors de son acheminement. Notre modèle de vente ne nous permet pas d'effectuer un nouvel envoi de votre commande. Rassurez-vous, étant donné que nos ventes sont régulières, il est possible que vous retrouviez les produits voulus prochainement. ​​​​​​​Nous allons faire le nécessaire pour régulariser rapidement votre cas. Cordialement, Tafitasoa.

Bonjour Célia, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Merci pour votre commentaire concernant le délai de livraison, nous comprenons votre point de vue. Soyez assurée que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont également vos commentaires qui nous permettent de le faire. Il est donc important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Cordialement, Tafitasoa.

Bonjour Tony, Je suis navré de lire que vous avez reçu un colis entièrement ouvert pour cette commande. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je remonte votre réclamation auprès de notre service d'administration des ventes afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. À très bientôt sur Showroomprivé, Tafitasoa.

Bonjour Corinne, Je suis sincèrement navrée pour cette situation et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Marielle, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge et qu'une demande de recherche du colis auprès du transporteur a été effectuée. Je vous invite donc à patienter pour obtenir le résultat des recherches. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Annick, Je vous présente mes excuses pour cette déconvenue. En fait, notre service achat met, en description de l'article, ses dimensions afin que vous puissiez avoir une idée sur la taille de l'article. Tel est le cas pour la paire de boucles d'oreilles. En revanche, je vous assure avoir pris bonne note de votre remarque et la remonte auprès de notre service supérieur pour améliorer la qualité de nos services à l'avenir. Valisoa

Bonjour Fetera, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Marie-Christine, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Roxana, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Maria, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la qualité des bijoux de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je tiens à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Leslie, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Christine, Tout d'abord, je vous présente mes sincères excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de notre produit ou service ne répond pas à vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons travailler activement pour améliorer la qualité et respecter nos engagements annoncés. Sachez que la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons notamment en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Ainsi, nous surveillons systématiquement la provenance et la qualité de chaque produit vendu sur notre site. Quoi qu’il en soit, si la qualité de votre commande ne répond pas à vos attentes, nous vous proposons à titre commercial de la récupérer à nos frais et de vous la rembourser. Afin d’obtenir toutes les informations concernant les modalités de retour, je vous invite à visiter notre site dans la rubrique Aide & Service Client > Retours, échanges et remboursements > Comment retourner un article non conforme ou défectueux ?. Si besoin, nous sommes à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée à vous ! Kiady

Bonjour Nathalie, Je suis navré de lire que vous avez reçu un soutien-gorge qui n'est pas le push-up commandé. Bien que notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, malheureusement, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour régulariser cette situation. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Gisèle, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre top avec dentelle ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Rassurez-vous, je vous confirme avoir remonté votre observation auprès de nos services quant au descriptif des tailles des articles proposés sur le site. Si besoin, nous restons à votre disposition. Noro

Bonjour Marie-Ange, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre top noir ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Hayat, Tout d'abord, je vous présente mes sincères excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Carole, Je suis vraiment navré d'apprendre qu'un article manque dans votre commande. Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je constate que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle. Je vous invite donc à répondre à l'e-mail qui vous a été envoyé afin que ledit service puisse passer à l'étape suivante du traitement de votre dossier. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.