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Avis:

Bonjour Karima, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la qualité de vos produits ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Karine, Nous sommes sincèrement désolés pour la non-conformité du produit reçu et vous présentons nos excuses. Cependant, nous sommes heureux de savoir que le processus de retour et de remboursement s'est bien déroulé. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer toujours davantage notre service ! Vos commentaires sont précieux et nous aident dans cette démarche. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima

Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, même si nous regrettons sincèrement l'erreur concernant la taille de votre produit. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Cependant, nous sommes ravis que le XL vous ait quand même convenu. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé votre expérience avec nous. Cordialement, Harima

Bonjour Anne, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Geneviève, Je suis sincèrement navré d'apprendre que la taille des articles de votre commande ne vous convienne pas. Pour vous aider à choisir votre taille, vous pouvez vous référer à notre « Guide des tailles » proposé sur la fiche de chaque produit, juste en dessous de la liste des tailles proposées. Cela vous permettra de choisir avec précision la taille de vos vêtements. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Fatima, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée en raison de la livraison plus longue que prévue. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons continuellement pour améliorer nos délais de livraison. Cordialement, Harima

Bonjour Mathieu, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Linda, Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette déconvenue. Je vous confirme avoir pris en charge votre réclamation et vous serez recontactée. Cordialement, Harima

Bonjour Christelle, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Nadia, Je suis sincèrement navré d'apprendre que la taille de votre maillot de bain ne vous convienne pas. Pour vous aider à choisir votre taille, vous pouvez vous référer à notre « Guide des tailles » proposé sur la fiche de chaque produit, juste en dessous de la liste des tailles proposées. Cela vous permettra de choisir avec précision la taille de vos vêtements. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Hassiba, Vous me faites part d'une erreur de taille quant à votre commande. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Je m'aperçois que vous avez déjà enregistré le retour pour la commande. Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement qui vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez également confirmation par e-mail de ce remboursement. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Sheila, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Léna, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Aminata, Je suis navrée pour ces désagréments et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Frédérique, Je suis sincèrement navrée d'apprendre les déconvenues que vous avez rencontrées recements sur le site. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Fadila, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Julie, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ces désagréments. Rassurez-vous, nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Vos commentaires nous sont précieux pour y parvenir. Votre message sera donc transmis au service dédié. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Bien à vous, Harima

Bonjour Ihem, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-conformité des robes de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Sylviane, Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Il est donc important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Bon week-end de la part de toute l'équipe :) Tafitasoa.

Bonjour Sylvie, Vous nous faites part de l'indisponibilité de votre colis auprès de votre point relais, alors que la livraison était prévue le 04/11/2023. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Après vérification, je constate que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. Ainsi, je sollicite votre patience le temps que le transporteur effectue la livraison. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady