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Avis:

Bonjour Ouerdia, Tout d'abord, je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Mourad, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant les frais de livraison, ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Bien à vous, Valisoa

Bonjour Mathilde, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Claudine, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la qualité des robes de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Aminata, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Valisoa

Bonjour Milena, Je tiens à vous informer que si vous souhaitez retourner des articles qui sont conformes à votre commande, les frais de retour sont à votre charge. En revanche, si les articles ne sont pas conformes ou défectueux, nous prenons en charge les frais de retour. Valisoa

Bonjour Jerome, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Rassurez-vous, j'ai pris bonne note de votre remarque et la remonte auprès de notre service en relation avec le fournisseur pour améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Valisoa

Bonjour Benjamin, Je suis navrée que les produits reçus ne vous aient pas donné entière satisfaction. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté par e-mail afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Fatuma, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Carole, Je vous confirme avoir pris en charge votre réclamation et vous serez recontactée. Si besoin, nous restons à votre disposition. Cordialement, Harima

Bonjour Hélène, Merci pour votre avis ! Rassurez-vous, nous mettons tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison. Votre commentaire va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.

Bonjour Stéphanie, Je regrette vivement que ces vêtements ne vous aient pas apportée entière satisfaction. Merci pour votre évaluation :) Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon assistance. À bientôt sur notre site ! Tafitasoa.

Bonjour Francesca, Vous nous signalez un retard de la livraison de votre commande. Je vous présente mes sincères excuses pour cette attente. Après vérification, je constate que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. Ainsi, un e-mail vous a été envoyé en date du 12/12/2023. Je vous invite à y répondre pour vous apporter la meilleure solution. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Esperanza, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Nora, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À très bientôt sur Showroomprivé, Tafitasoa.

Bonjour Isma, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Bouchra, Nous sommes ravis que la commande vous plaise. N’hésitez pas à nous donner vos premiers ressentis. A bientôt sur notre site, Kiady

Bonjour Sadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous aimerions comprendre en quoi nous pouvons améliorer nos services. Ainsi, je vous confirme avoir pris en charge votre réclamation et vous serez recontactée. Cordialement, Harima

Bonjour Francine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa