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showroomprive.com
Avis:

9 040 avis au cours des 12 derniers mois2 200 651 avis au total  

4,33
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 nov. 2023
 Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

l'avis le plus négatif

8 mai 2023
 Avis validé
J'ai commandé plusieurs parures j'en ai aucune entière, je me retrouve avec 3 paires de boucles identiques 2 bracelets identiques 2 colliers identiques, j'ai l'habitude de commander chez vente privée je n'ai jamais eu ce problème. Un problème sur un article peut arriver mais la ma commande c'est du grand n'importe quoi. Site pas sérieux du tout. C'est du fouttage de gueule. 170,00 euros de foutu en l'air j'aurai du dire les avis sur truspilot avant de commander chez showroomprive ça m'aurait évité de me faire avoir surtout qu à priori pour les retours c'est le top aussi.
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Avis pour showroomprive.com

4 févr. 2024
 Avis validé
Erreur de modèle sur 2 tommy hilfîger
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Réponse de showroomprive.com
5 févr. 2024
Bonjour Nicolas, Vous me faites part de la réception d'autres modèles de produits sur votre commande Tommy Hilfiger. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady
10 févr. 2024
 Avis validé
Les prix de base annoncés sont faux !
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11 févr. 2024
Bonjour Farida, Je vous confirme avoir pris en charge votre dossier et vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
12 févr. 2024
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Le materiel livré était défectueux !
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13 févr. 2024
Bonjour Patrice, Je suis sincèrement navrée de lire que le produit reçu est défectueux. Je vous confirme avoir pris en charge votre dossier et vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
20 févr. 2024
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Un de mes produits est arrivé vide
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21 févr. 2024
Bonjour Edith, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
18 févr. 2024
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Ventes par vos partenaires
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18 févr. 2024
Bonjour Zyad, Nous sommes désolés des désagréments causés par votre commande Marketplace. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Cordialement, Harima
11 févr. 2024
 Avis validé
Produits de qualité moyens
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12 févr. 2024
Bonjour Avoian, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
19 févr. 2024
 Avis validé
Pas livré le jour prévu
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20 févr. 2024
Bonjour Pierre, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
23 févr. 2024
 Avis validé
Photo trompeuse
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24 févr. 2024
Bonjour Saphia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
5 févr. 2024
 Avis validé
Dans les délais
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Réponse de showroomprive.com
6 févr. 2024
Bonjour Mohamed, Vous nous faites part de votre satisfaction quant au respect de la livraison de votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur nos ventes, Kiady
26 févr. 2024
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Réponse de showroomprive.com
27 févr. 2024
Bonjour M'ehand, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
7 févr. 2024
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7 févr. 2024
Bonjour Felix, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
1 févr. 2024
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2 févr. 2024
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis que la commande vous plaise. N’hésitez pas à nous donner vos premiers ressentis. À bientôt sur notre site, Kiady
28 janv. 2024
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29 janv. 2024
Bonjour Noelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
28 janv. 2024
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29 janv. 2024
Bonjour Mafanny, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
31 déc. 2023
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Articles non livrés et facturés + Livraison non conformes

1)04 Articles non livrés sur 27 robes commandées. Livraison marquée comme effectuée pourtant 04 articles manquants. 2) Des articles commandés non livrés (pourtant pris des heures à les choisir) et ayant fait des programmes dessus 3) Les photos de certains articles (robes notamment ) ne sont pas conformes aux articles réels. Déception sur au moins 07 robes commandées.
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31 déc. 2023
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents que vous avez rencontrés avec votre commande, et nous vous présentons nos excuses. Après vérifications, un e-mail daté du 28/12/2023 vous a été envoyé, et nous vous invitons à y répondre. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. Si vous avez besoin d'assistance, nous restons à votre disposition. Harima
6 janv. 2024
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articles Christine Laure pas la bonne taille…

J'ai commandé des articles Christine Laure...j'ai suivi les préconisations, car certains articles taillaient grand, et il était recommandé de prendre la taille au dessous...ce que j'ai fait et au final...trop petits!!! J'ai été obligée de les retourner et de me faire rembourser sans pouvoir commander la taille au dessus!!! Donc je suis déçue !!!
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7 janv. 2024
Bonjour Patricia, Je suis navrée d'apprendre que la taille du produit reçu n'est pas conforme. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
21 janv. 2024
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Joli modèle mais déçu car peu confortable et avait des marques de stylo bleu sur le devant.

Le modèle est très joli et correspond parfaitement à la photo. En revanche les baskets ne sont pas très confortable au niveau du creux du dessous de pieds. Il y avait aussi des marques de crayons bleu au niveau de la partie nubuck. J'ai du frotter pour less enlevé avec du produit pour tâche. Heureusement j'ai réussi à les faire partir.
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22 janv. 2024
Bonjour Séverine, Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés. Je tiens à vous informer que j'ai pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
31 déc. 2023
 Avis validé

Livraison en retard

Le produit devait être livré avant Noël et il est arrivé le lendemain. Sinon, le produit est conforme à la descritpion. J'avais dû renvoyer une première commande car le produit présentait un défaut de fabrication. Cela prend un peu de temps de renvoyer le colis, en plus des délais de remboursement...
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1 janv. 2024
Bonjour Nadia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre feedback est précieux, et nous prenons en compte ces points pour améliorer nos services. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition. Harima
21 janv. 2024
 Avis validé
Colis un peu long a recevoir pour certaines marques et dans le outlet j'ai reçu autre produit à la place de celui que j'avais commandé. Pour ce genre de soucis vous ne prévoyez que le remboursement, dommage j'aurais bien aimé recevoir l'article que j'avais commandé en échange de mon retour...
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Réponse de showroomprive.com
21 janv. 2024
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service. Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un renvoi, car nos articles sont emmagasinés auprès de notre fournisseur. Rassurez-vous, nos ventes sont régulières et vous pourrez retrouver l'article voulu dans les prochaines semaines. À bientôt sur nos ventes ! Kiady
23 janv. 2024
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Je suis très déçue par le Tee-shirt Calvin klein que j'ai reçu.la photo montrait un Tee-shirt assez près du corps alors qu'il est maximum large. À chaque que je retourne un article les frais sont retenus sur le remboursement, et je paie en plus des frais d'envoi
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23 janv. 2024
Bonjour Jocelyne, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima