showroomprive.com

Avis:

Bonjour Anne, Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter des excuses au nom de Showroomprivé. Sincèrement navré que votre mari ait perdu autant de temps et d'énergie à monter le baby foot. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je note votre réclamation pour que notre service qualité puisse en prendre compte avec la plus grande attention. Bon week-end de la part de toute l'équipe ! Tafitasoa.

Bonjour Emeline, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Carole, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe qu'il s'agissait d'un retard exceptionnel à la suite d'un incident rencontré par notre fournisseur lors de l'approvisionnement des marchandises vers nos locaux. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Francelyne, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande vous a été livré incomplète. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Florence, Je vous remercie pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. Je transmets donc votre message auprès de notre équipe dédiée. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. 😊 Kiady

Bonjour Caroline, Je suis sincèrement navrée d'apprendre les déconvenues que vous rencontrez quant à la livraison de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Muriel, Je suis sincèrement navrée d'apprendre l'indisponibilité du polo de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Vanessa, Je suis navré que vous n'ayez pas été informée que si vous validez une commande avec plusieurs articles de différentes ventes, des frais de livraison vous seront demandés pour chaque commande passée sur une vente. Pour vous expliquer, les commandes sont préparées dans différents dépôts selon les ventes. Cela génère donc de nombreux colis différents pour de nombreuses commandes. Nous avons mis cette possibilité de réunir vos commandes dans un seul panier afin que vous puissiez les payer en une seule fois. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Nelly, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Luc, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur nos ventes ! Kiady

Bonjour Halima, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette attente. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que le sac que vous avez acheté est conforme à vos attentes, mais nous comprenons votre déception concernant l'emballage. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, y compris notre expérience d'emballage. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. Si besoin, nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt sur nos ventes, Kiady

Bonjour Sophie, Je suis navré de lire que les articles taillent trop petits et que vous ayez à effectuer un retour sur votre commande. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je remonte votre suggestion auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide pour le retour. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Nour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-conformité de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Lucy, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée des baskets de votre commande. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident. Il s'agit sûrement d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. En effet, les marques nous réservent un stock défini, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu, c'est ce qui nous différencie des ventes traditionnelles. Rassurez-vous, nous allons faire le nécessaire pour régulariser rapidement votre cas. Cordialement, Tafitasoa.

Bonjour Émilie, Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Il est donc important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Tafitasoa.

Bonjour Nicole, Je suis navré de lire que vous avez reçu des articles non conformes à votre commande. Bien que notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, malheureusement, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Je prends en charge votre réclamation et je je remonte votre dossier auprès du service concerné. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Martine, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande vous a été livrée incomplète. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Pascale, Je suis navré de lire que vous avez reçu un appareil photo pour enfant de 3 ans au lieu du 6 ans commandé. Je suis conscient que cette situation soit très gênante et vous assure que cet incident ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon assistance. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Melynda, Je suis navré de lire que les articles de votre commande IRL taillent petit. Nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Rassurez-vous, je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.