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Avis:

Bonjour Cathia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. En effet, ces dernières nous sont nécessaires afin d'améliorer nos services. À très bientôt sur nos ventes ! Arimbola

Bonjour Stephane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. En effet, cette dernière nous est nécessaire afin d'améliorer la qualité de nos services, car vous êtes important pour nous. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola

Bonjour Nancy, Merci infiniment pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le respect des délais, le choix des marques et des modèles, ainsi que la correspondance des vêtements aux photos. Offrir des produits de marque à des prix compétitifs est une de nos priorités. À très bientôt sur notre site ! Hary

Bonjour Evelyne, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu les robes de votre commande dans un tel état et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe que j'ai bien pris note de cette situation et vais la remonter auprès de nos services afin d'éviter une déconvenue pareille de se reproduire à l'avenir. Par ailleurs, je suis ravi d'apprendre que les produits vous ont apportés entière satisfaction. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola

Bonjour Patricia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque sur ce produit. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Elisabeth, Nous comprenons votre préoccupation concernant l'abonnement Infinity. L'objectif de cette offre est de proposer des avantages pour certains articles, mais nous reconnaissons que cela peut parfois limiter vos choix. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer cette offre et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre retour et à bientôt sur notre site ! Hary

Bonjour Jean Gabriel, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Nous allons travailler à améliorer nos délais et la gestion des points de retrait pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci pour votre compréhension, Hary

Bonjour Nora, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site. En effet, votre message a égayé notre journée. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola

Bonjour Florence, Merci pour votre retour et vos étoiles ! Nous sommes désolés pour la légère lenteur de la livraison et pour l'article qui présente une déchirure dans la poche intérieure. Nous vous remercions d'avoir souligné que le reste de votre commande est conforme à ce qui est présenté sur notre site. Nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant l'article endommagé, n'hésitez pas à nous contacter directement. À bientôt sur Showroomprivé ! Hary

Bonjour Lyudmyla, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu une chemise non conforme et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. En effet, malgré des contrôles intensifs, une erreur d'empaquetage a vraisemblablement eu lieu lors de la préparation de votre colis. Toutefois, étant donné que vous avez déjà enregistré une demande de retour, je vous invite à retourner le produit non conforme reçu à notre charge. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que l'article soit conforme à votre commande et que la taille soit parfaite. C'est également une grande satisfaction de savoir que la communication pour le suivi du colis a été efficace et que tout s'est bien passé. À très bientôt sur notre site, Hary

Bonjour Genevieve, Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. En effet, malgré des contrôles intensifs, une erreur d'empaquetage a vraisemblablement eu lieu lors de la préparation de votre colis. Aussi, j'aurais aimé vous proposer un renvoi des poignées non reçues, cependant, nous ne sommes pas en mesure de le faire faute de stock. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Elice, Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la qualité de nos articles. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. Par ailleurs, je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour le désagrément rencontré sur cette commande. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Corinne, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous trouviez notre choix satisfaisant. Concernant les délais de livraison, nous comprenons que cela puisse être frustrant par moments, surtout avec certaines marques. Quant aux frais de port, ils sont calculés pour couvrir les coûts logistiques complets, mais nous continuons à chercher des moyens d'optimiser cette expérience pour vous. Merci encore pour votre retour précieux ! Hary

Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre évaluation ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes ravie de votre produit et qu'une partie de votre commande est arrivée rapidement. Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide pour l'ensemble de vos articles. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles, n’hésitez pas à nous les partager ! À très bientôt sur notre site, Hary

Bonjour Gaelle, Dans le cadre d’un retour d'un produit qui est bien conforme à votre commande, c'est-à-dire qu'il n'y a pas d'erreur de notre part, il vous revient de payer les frais de retour. Sachez que Showroomprivé fait bénéficier ses membres des tarifs les plus avantageux pour les ventes et frais de livraison. Nous souhaitons être transparents en ne facturant pas des frais cachés à ses membres. Aussi, si vous souhaitez retourner un produit durant le délai de rétractation, nous préférons que le membre règle les frais au moment du renvoi plutôt que de réinjecter ces coûts de façon cachée. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Laurent, Vous nous faites part de votre satisfaction quant à la livraison rapide de votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Mado, Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous sommes désolés pour l'absence des taies d'oreiller. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour proposer des ensembles complets à l'avenir. À très bientôt sur notre site, Hary

Bonjour Florence, Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de notre service. 😊 Nous prenons note de votre remarque pour la qualité des produits et nous allons renforcer nos contrôles pour garantir la satisfaction de nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Hary

Bonjour Marie-Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site. En effet, votre message a égayé notre journée. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola