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Auto-IES.com
Avis:

267 avis au cours des 12 derniers mois7 467 avis au total  

4,76
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

28 déc. 2023
 Avis validé
Très bon accueil téléphonique. Service commercial compétent, attentif et très Très bon suivi de la commande jusqu'à l'acquisition du véhicule. Cette société m'a été recommandé par un ami et je la conseille sans hésitation.Merci également à KP.....

Avis négatif le plus pertinent

3 mars 2024
 Avis validé
je pense avoir fourni toutes les explications et justificatifs concernant mon avis mais étant limité à 400 caractères, ce qui n'est pas le cas dans la réponse d' auto ies je ne peux malheureusement pas vous les fournir dans l'avis mais je suis étonné qu'auto ies ne le fassent pas car eux ne sont pas limités apparemment . auto ies est plus attentif aux avis négatifs qu'aux appels des clients !!!
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Avis pour Auto-IES.com

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Réinitialisez
JR
joel r.
nogent sur marne
1 août 2024
 Avis validé

Une société qui répond aux attentes de ses clients.

Deuxième expérience avec autoies et je suis très satisfait de mon achat. De l'accueil, à l'accompagnement en passant par les conseils, les différents interlocuteurs que j'ai eu sur ce dossier ont été très efficaces. Je recommande cette société pour sa confiance et les solutions apportées pendant et après l'acquisition d'un véhicule.
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Réponse de Auto-IES.com
5 août 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre achat chez Auto-IES.com Nous sommes ravis de lire votre contentement et vous souhaitons de profiter pleinement de votre Renault Austral. A très vite ! Chloé, Service clients
27 juil. 2024
 Avis validé

Je recommande ce mandataire très pro.

Excellent contact avec AUTO IES, Tous les échanges se font avec des personnes identifiées qui suivent le dossier et gardent le contact. Tout s’est bien passé , de la commande à la récupération de la voiture. Cela fait presque 3 mois que je possède ma voiture et tout OK.
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Réponse de Auto-IES.com
14 août 2024
Cher Monsieur, Toute l'équipe d'Auto-IES vous remercie pour ce très bon retour et de votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestation de nos équipes pour l'achat de votre Nissan Qashqai 0km sur notre site de Magny en Vexin. Mégan pour le Service Client.
18 juil. 2024
 Avis validé
Je recommande vivement Auto IES. Accueil téléphonique très explicite. Commande rapide ainsi que la livraison. La voiture Correspond à ma commande. Pas de surprise ! Donc foncez vous acheter la voiture que vous désirer.
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19 juil. 2024
Cher client ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à l'achat de votre Toyota Yaris Cross Hybride. Toute l'équipe d'Auto-IES.com vous remercie de votre confiance. Nous sommes ravis d'affirmer que cet achat s'est passé dans les meilleures conditions possibles : > réactivité et sympathie lors de tous nos échanges > une livraison du véhicule dans les délais contractuels indiqués > un véhicule conforme à vos attentes Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons de profiter un maximum de votre nouvel achat ! Chloé, Service Clients
12 juil. 2024
 Avis validé

Achat sans souci et sans surprise

Nous sommes à notre 2 achats de voitures le service et disponibilités de l’équipe est toujours parfait
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15 juil. 2024
Cher client, Toute l'équipe Auto-IES.com vous remercie de votre confiance lors de l'achat de votre Renault Zoé. Un véhicule de qualité qui vous a été livré dans les meilleurs délais. Nous sommes fiers d'être votre mandataire de confiance pour la seconde fois. Et comme le dit le dicton : jamais deux sans trois ! Nous espérons donc vous retrouver, vous, ou l'un de vos proches, très prochainement chez Auto-IES.com. Chloé, Service Clients
10 juil. 2024
 Avis validé
Tout s est tres bien passé lors de la remise de la voiture,
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15 juil. 2024
Cher client, Toute l'équipe Auto-IES.com vous remercie de votre confiance lors de l'achat de votre Citroën C3 Aircross. Un véhicule de qualité qui vous a été livré dans les meilleurs délais. Nous sommes fiers d'être votre mandataire de confiance pour la seconde fois. Et comme le dit le dicton : jamais deux sans trois ! Nous espérons donc vous retrouver, vous, ou l'un de vos proches, très prochainement chez Auto-IES.com. Chloé, Service Clients
3 juil. 2024
 Avis validé
Très professionnel Rien à redire Réactif Bon accueil
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Réponse de Auto-IES.com
4 juil. 2024
Cher Monsieur Mahu En un mot : Merci Merci pour ces 5 étoiles Merci pour ces nombreux compliments concernant la qualité de notre travail et de nos équipes. Merci de votre confiance Nous sommes véritablement heureux d'avoir su vous satisfaire dans l'achat de votre Citroën C3 Aircross. Il est vrai que nous avons en effet été en mesure de vous livrer très rapidement (7 jours ouvrés entre le moment de la signature et de la livraison wahou!) Nous espérons vous revoir très vite chez Auto-IES.com Chloé, Service Clients
19 juil. 2024
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Entreprise sérieuse du début à la fin
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Réponse de Auto-IES.com
22 juil. 2024
Cher Monsieur, L'équipe Auto-IES.com vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance et pour l'achat de votre Nissan Qashqai commandé le 05 Juillet dernier et livré sur notre centre de livraison de Magny-en-Vexin le 19 Juillet en toute conformité. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ce nouvel achat et espérons vous revoir très vite chez Auto-IES.com Chloé, Service Clients
23 juil. 2024
 Avis validé
Rapidité - efficacité
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Réponse de Auto-IES.com
14 août 2024
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement flattés de lire votre avis extrêmement positif suite à l’achat de votre Citroën C3 chez nous avec une remise commerciale de 28% (rien que ça) ! Nous avons été ravis de vous livrer et vous présenter votre véhicule dans notre centre de Magny-en-Véxin. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de profiter longuement de votre véhicule. A votre disposition pour votre futur achat ! Chloé, Service Clients
11 juil. 2024
 Avis validé
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14 août 2024
Che client, Un grand merci pour ces 5 étoiles suite à l'achat de votre Renault Austral au sein d'Auto-IES.com Nous sommes ravis de savoir que nous avons rempli nos missions, à savoir la vente, l'accompagnement et la mise en main de votre nouveau véhicule ! Nous espérons que vous en profiterez pleinement et que vous nous recontacterez pour votre futur achat. Bonne route ! Chloé Service Clients
10 juil. 2024
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16 août 2024
Cher client, Toute l'équipe d'Auto-ies a été ravi de vous accompagner pour l'achat de votre Renault Austral 0km en livraison à domicile. Le véhicule est 100% conforme au contrat signé et à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne route au volant de votre nouveau véhicule. Mégan pour le Service Clients
9 juil. 2024
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Réponse de Auto-IES.com
11 juil. 2024
Cher Monsieur, Suite à l'achat de votre Toyota Yaris Cross Hybride nous sommes fiers d’avoir su répondre à vos attentes et à vos demandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre confiance et d’avoir opté pour un contrat sérénité qui vous permettra de voyager en toute tranquillité. Nous espérons que votre remise de plus de 5000€ vous aura convaincu de promouvoir Auto-IES.com autour de vous comme mandataire de confiance. Et surtout, n’oubliez pas que vous bénéficiez d’une offre de parrainage si l'un de vos proches décide d’acheter un véhicule chez nous ! Nous vous souhaitons un beau voyage avec votre Toyota Yaris. Chloé, Service Clients
5 juil. 2024
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Réponse de Auto-IES.com
9 juil. 2024
Cher client, Toute l'équipe d'Auto-IES.com vous remercie de votre confiance et vous souhaite de profiter de votre beau Toyota Rav4 Hybride ! Nous espérons vous retrouver prochainement et vous rappelons que vous pouvez faire bénéficier votre entourage d'une superbe offre de parrainage (et oui, on est généreux chez Auto-IES.com). A très vite ! Chloé, Service Clients
5 juil. 2024
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16 août 2024
Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi Auto-IES. Sachez que nous avons apprécié de vous accompagner tout au long de votre projet automobile. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres au volant de votre Hyundai Tucson acheté en avril 2024 avec 17% de remise. Mégan pour le Service Clients.
3 juil. 2024
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4 juil. 2024
Madame D Toute l'équipe d'Auto-IES.com vous remercie de votre confiance et vous souhaite de sillonner les routes de France avec votre belle Fiat 500 électrique ! Nous espérons vous retrouver prochainement et vous rappelons que vous pouvez faire bénéficier votre entourage d'une superbe offre de parrainage (et oui, on est généreux chez Auto-IES.com). A très vite ! Chloé, Service Clients
28 déc. 2023
 Avis validé
Très bon accueil téléphonique. Service commercial compétent, attentif et très Très bon suivi de la commande jusqu'à l'acquisition du véhicule. Cette société m'a été recommandé par un ami et je la conseille sans hésitation.Merci également à KP.....
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5 avr. 2024
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Mi figue mi raisin...

Amabilité, Réactivité. Cependant gros problèmes après réception du véhicule. Ma voiture, qui était restée longtemps sur parc m'a été livrée avec une batterie déchargée ce qui provoquait des fausses erreurs électroniques... les pneus étaient sous gonflés! une première visite en concession fut nécessaire. Deuxième visite après conversation avec vos services : pas de clé pour les boulons antivols donc annulation, par précaution, d'un voyage en attendant la réception de la pièce par ailleurs remboursée par vous... Troisième visite pour défaut de lave glace car les tuyaux étaient rongés du fait de l'immobilisation prolongée de la voiture. ce problème est évidemment apparu pendant le voyage reporté! la réparation m'a été remboursée par vos soins. Ces problèmes n'auraient jamais dû avoir lieu si la voiture avait été vérifiée et testée dans les règles de l'art. Pourtant il me semble bien avoir réglé des frais pour ces opérations! Les problèmes ont été réglés et les frais occasionnés remboursés mais aucune compensation même symbolique ne m'a été proposée, je trouve cela dommage! La prochaine fois (pourquoi pas...) faudra t'il venir avec un pro pour la réception? Sinon la voiture est parfaite...maintenant! Merci à la concession! Cordialement, Daniel dumaine
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Réponse de Auto-IES.com
9 avr. 2024
Cher Monsieur Dumaine, Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation "5 étoiles", en dépit des problèmes rencontrés/constatés postérieurement à la livraison. Nous vous remercions aussi d'avoir souligné notre réactivité. Votre DS7 a été livré en février 2023. La batterie était fonctionnelle lors de la livraison (démarrage normal, aucun signe de faiblesse et aucun voyant allumé). Elle a été changée sous garantie constructeur, trois mois après la livraison, ce qui semble confirmer un défaut de pièce imputable au Constructeur. Pour le reste (clé antivol et rongeur, dont nous ne sommes peut-être pas responsables), nous pensons avoir été à votre écoute jusqu'au bout. Salutations dévouées. Megan pour le Service Clients.
11 juin 2024
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1 ère expérience…avec un mandataire …..RÉUSSIE

Rien a dire pour une 1 ère expérience avec un mandataire Bon relationnel avec le commercial Jeremy puis avec Megan pour la suite du suivi dossier . Tout est clair que ce soit pour l’achat et le financement Réception de la voiture pareille ,papier en règle ,recu véhicule immatriculé avec carte grise provisoire,accueil correcte et explication du véhicule très bien.. La carte grise définitive a été envoyé 5 jours après la réception du véhicule. Seul bémol un mini bosse sur la portière impossible a voir avec le soleil et à contre jour’,c’est ma femme qui l’a vue quand je suis rentré chez moi (l’œil des femmes🧐🧐) rien de méchant… Donc 1ere expérience réussi ,,,,,les vendeurs de voiture en concession nont qu’à se bouger pour vendre les voitures et être plus commercial, Moi je dis MERCI IES AUTO
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Réponse de Auto-IES.com
12 juin 2024
Cher Madame, Monsieur V., (nous respectons votre anonymat) Un Grand merci à vous pour ce retour positif. Comme 100% de nos Clients, vous avez été sondé par le tiers de confiance (Trustedshops) auquel nous sous-traitons toutes nos enquêtes de satisfaction depuis 2016. Les évaluations et les commentaires de nos Clients sont publiés sans filtre, au fil des réponses ; nous n’avons donc aucune possibilité d’empêcher, trier ou modifier les retours d’enquêtes. Enfin, je vous remercie d’avoir relativisé l’importance de la « mini bosse » non constatée lors de la livraison et finalement très peu visible… Salutations dévouées Mégan pour le Service Clients
7 déc. 2023
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Accueil, professionnalisme, suivi et disponibilité à taille humaine irréprochable

Après mettre renseigné chez d'autres mandataires qui n'ont pas su me renseigner comme je le souhaitais… et visionné tous les essais du véhicule choisi C5X hybride rechargeable finition Shine + options...etc. j'ai trouvé chez auto IES un accueil exemplaire avec un suivi de qualité irréprochable sur les compétences tant techniques qu'administratives la relation humaine et la disponibilité des interlocutrices (teurs) Merci Beaucoup et Bravo SL Date de l'expérience: 27 novembre 2023 Modifier
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24 nov. 2023
 Avis validé

Agréablement surpris par le professionnalisme d’auto ies

Tout est fait pour satisfaire les clients . Très grande réactivité des conseillers . On vous rappelle , répond à vos mails ça peut paraître basique mais ça devient de plus en plus rare . Une fois la livraison effectuée ( pareil très bon accueil , explications sur le fonctionnement du véhicule ) on vous appelle pour demander comment s’est passée la livraison . Un grand merci à tous les intervenants lors de notre achat , en particulier M Perrard
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29 févr. 2024
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service parfait

Tout s'est parfaitement déroulé de la commande jusqu'à la livraison. Interlocuteurs à l'écoute et très aimables. Pour faire mieux encore, IES pourrait s'occuper d'inscrire le véhicule acheté chez le constructeur (J'ai acheté une suzuki et suzuki france ne veut pas inscrire mon véhicule parce qu'il a été acheté à l'étranger). J'ai contacté IES et mon interlocutrice m'a très bien renseigné sur la façon de procéder.
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