Très bon accueil téléphonique.
Service commercial compétent, attentif et très Très bon suivi de la commande jusqu'à l'acquisition du véhicule. Cette société m'a été recommandé par un ami et je la conseille sans hésitation.Merci également à KP.....
je pense avoir fourni toutes les explications et justificatifs concernant mon avis mais étant limité à 400 caractères, ce qui n'est pas le cas dans la réponse d' auto ies je ne peux malheureusement pas vous les fournir dans l'avis mais je suis étonné qu'auto ies ne le fassent pas car eux ne sont pas limités apparemment . auto ies est plus attentif aux avis négatifs qu'aux appels des clients !!!
Tout est bien organisé mais la partie administrative aurait pu être compliquée sans l'aide précieuse de Chloé.
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Réponse de Auto-IES.com
3 oct. 2024
Cher client,
Toute l’équipe d’Auto-IES.com vous remercie grandement d’avoir pris le temps de déposer une évaluation et un commentaire suite à l’achat de votre Toyota Aygo X.
Je suis ravie de lire que vous êtes entièrement satisfait de l’accompagnement que j’ai pu vous apporter, notamment concernant la partie administrative.
En effet, le service client est là pour vous accompagner dans toutes les étapes administratives de votre commande. Et chaque année, nous simplifions un peu plus ces démarches. Concernant la partie immatriculation : les documents sont déjà tous pré remplis, vous n’avez qu’à signer, on s’occupe de tout le reste ! Et pour un gain de temps supplémentaire (et non négligeable), vous avez désormais la possibilité de signer les documents par voie électronique. Nous nous chargeons de la planification de votre livraison dans les meilleurs délais.
Et nous sommes la même après la livraison de votre véhicule. Pour toutes vos questions techniques ou administratives nous sommes à votre écoute et restons à votre disposition.
A très bientôt chez Auto-IES.com
Chloé, pour le Service Clients
26 juin 2024
Avis validé
rapidité de livraison accueil suivi clientèle et véhicule conforme à mes attentes en deux mots :très satisfait
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Réponse de Auto-IES.com
19 août 2024
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la rapidité de livraison, l'accueil, et le suivi clientèle.
Nous espérons que votre Renault Austral Hybrid vous apportera entière satisfaction.
De plus, avec les 23 mois de garantie constructeur restants, vous pouvez rouler l'esprit tranquille.
Au plaisir de vous revoir dans nos locaux à Hauterive !
Mégan pour le Service Clients
19 févr. 2024
Avis validé
JE RECOMMANDE AUTO-IES
BONJOUR PERSONNELS AGRÉABLES AU TÉLÉPHONE ET PROFESSIONNELS FELICITATIONS A TOUTES L' ÉQUIPES
SALUTATIONS
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20 févr. 2024
Avis validé
Excellent suivi de la commande et de la livraison. Réponses très rapides.
Deuxième achat, très satisfait
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20 mai 2024
Avis validé
Tres bonne expérience avec autoies. Sérieux. Reactif. Toujours disponible pour des questions. Parfait.
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25 nov. 2023
Avis validé
Parfait il manque juste un peu de suivi entre la signature et la livraison
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12 mars 2024
Avis validé
inciter les clients à pratiquer le Recommandation
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Réponse de Auto-IES.com
14 mars 2024
Bonjour Monsieur Michel,
Merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction envoyée par notre partenaire Trustedshops.
En tant que client satisfait, vous pourriez être intéressé par notre offre de parrainage en recommandant nos services à votre entourage.
Bonne et longue route au volant de votre nouveau véhicule.
Restant à votre disposition,
salutations dévouées.
Megan pour le Service Clients
12 juin 2024
Avis validé
Expérience très satisfaisante
Grand professionnalisme de la part d'Emma FAURE et Megan AUBRY
👍
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Réponse de Auto-IES.com
3 juil. 2024
Madame Reynes
Nous avons été ravies de répondre à vos attentes, vos interrogations et vos souhaits.
Nous vous souhaitons de beaux voyages au volant de votre Fiat 500. N'oubliez pas de faire profiter vos proches de l'offre de parrainage ! A très bientôt peut-être chez Auto-IES.com
Chloé, Service Clients
20 juin 2024
Avis validé
Vente bien rodée, rigueur dans les documents, respect des délais
Bon accueil à la livraison
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Réponse de Auto-IES.com
27 juin 2024
Chère cliente,
En ce jeudi pluvieux, votre évaluation et votre retour positif nous apporte un peu de soleil !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement dans l'achat de votre Peugeot 208 qui vous a été livrée dans le respect de nos délais contractuels.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement et n'hésitez pas à faire profiter votre entourage avec notre offre de parrainage!
A très vite chez Auto-IES.com
Chloé, Service Clients
20 nov. 2023
Avis validé
Suivi vraiment efficace, très rapide et toujours avec gentillesse.
Super du début à la fin
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22 mai 2024
Avis validé
Excellent
Sérieux, excellente communication, véhicule correspondant à nos attentes, un grand merci !
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10 juin 2024
Avis validé
Excellent suivi du dossier, bon contact, rapidité d’exécution, respect des engagements.
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Réponse de Auto-IES.com
11 sept. 2024
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'achat de votre Citroën C3 Aircross avec une garantie de 22 mois et la reprise de votre ancien véhicule en 4 jours ouvrés à Magny-en-Vexin.
Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre dossier, la qualité du contact ainsi que la rapidité d'exécution ont été à la hauteur de vos attentes. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule, et n'hésitez pas à nous solliciter pour toute question future.
Bonne route !
Mégan pour le Service Clients
26 juin 2024
Avis validé
Respect des engagements et des délais. Personnel à l'écoute du client et disponible.
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Réponse de Auto-IES.com
19 août 2024
Cher client,
C'est un plaisir de vous savoir satisfait de votre nouvelle Peugeot 308 hybride rechargeable.
Avec le contrat sérénité et la remise de 25% que vous avez obtenue, nous espérons que vous profiterez pleinement de cette expérience.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute future demande et merci encore pour votre confiance !
Mégan pour le Service Clients
25 juin 2024
Avis validé
Réactivité des échanges, clarté des informations, disponibilité des interlocuteurs
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Réponse de Auto-IES.com
2 juil. 2024
Réactivité lors de l'envoie de vos documents, sympathie lors de nos échanges, disponibilité lors de nos appels ... nous aussi nous vous laissons 5 étoiles Monsieur Urze !
Et surtout, nous vous remercions de votre confiance pour l'achat de votre Renault Espace chez Auto-IES.com. Toute l'équipe vous souhaite une belle aventure au volant de votre nouveau véhicule.
Chloé, Service Clients Auto-IES.com
7 nov. 2023
Avis validé
Transparence totale
Explications claires, unique interlocuteur, suivi précis de l'état d'avancemenet.
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16 nov. 2023
Avis validé
disponible a toutes les demandes sur la kadjar livraison rien a dire très bien
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8 déc. 2023
Avis validé
J’ai bcp apprécié la disponibilité et le professionnalisme des interlocuteurs
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Réponse de Auto-IES.com
13 déc. 2023
Bonjour Monsieur Blanc,
Vos compliments nous font très plaisir.
Nous nous sommes ravis de constater votre satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de Satisfaction.
Bonne route au volant de votre Qashqai hybride livré le 24/11.
Je reste à votre disposition en cas de besoin,
Salutations dévouées.
Megan pour le Service Clients
28 déc. 2023
Avis validé
Excellente transaction,personnel efficace,conforme à sa description.
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15 nov. 2023
Avis validé
Tr7s bon qccueil t2l2phoniaue pour le pre;ier contqct
Pqs d4qttente
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14 nov. 2023
Avis validé
Relationnel au top
Nous avons apprécié le relationnel client et le suivi du dossier.