Auto-IES.com

Avis:

excellente prestation

decalage d'un jour pour la livraison. papier arrivé un poil trop tard... livraison à l'heure le jours J. etat de la voiture nickel. personnels aimables et bon suivie de la commande du debut à la fin

Le service client réactif et compétent .

J'ai fais l'acquisition d'un Renault austral en moins de 10 jours entre la signature de mes documents et la réception ( véhicule en stock ) description parfaite , véhicule conforme au photo du site auto-ies . C'était mon premier achat d'un véhicule neuf 0km et donc beaucoup de questions elles ont toutes trouver réponse , le prix est imbattable par rapport en concession . Carte grise reçu en 5 jours ! Lors de la réception le véhicule était propre , mise en route et explication au top avec Sabrina . J'ai eu affaire a Jeremy et Megan qui m'ont bien expliquer tout le déroulement du processus et j'ai été ravis de l'appel après réception .Je vous remercie . Je suis satisfaite de mon achat et repasserais par auto-ies sans hésitez pour mon prochain véhicule.

Tout s'est deroulé comme prévu, voiture reçue en 1 mois et identique à celle commandé avec une grosse remise par rapport à mon concessionnaire habituel.Je recommande vivement ce site.

j'ai apprécié le sérieux, la réactivité et la clareté ( sans aucune mauvaise surprise ) tout au long de la transaction.

Un prix attractif, un suivi client parfait, disponible, une livraison proche de chez moi suite à ma demande, une livraison impeccable avec un véhicule propre, et une personne qui m'explique tout du véhicule ? Parfait

C'est la quatrième voiture que nous achetons à IES ,et il n'y a toujours aucun problème . Tout est clairement défini à l'origine et tout se déroule comme prévu ,que ce soit avec le service commercial , puis avec le service client . Seul petit souci : il est parfois difficile d'avoir au téléphone un correspondant et un disque nous diffuse toujours le mème message impersonnel de rappeler ultérieurement

Prudent pour un premier achat, je me suis renseigné sur l'entreprise et les informations trouvées m'ont incité à appeler. Ayant repéré le modèle que je cherchais, j'ai été très bien renseigné par mon contact commercial, qui s'est rendu très disponible à mes multiples sollicitations et questions. Toutes mes questions ont eu leur réponse, j'ai donc commandé un véhicule que nous n'avions pas pu essayer près de chez nous, comptant sur la possibilité de rétractation en cas de mauvaise surprise. Notre contact après-vente nous a tenu informés régulièrement et a répondu à chaque question. Le processus administratif n'est pas trop lourd, les documents fournis sont clairs et bien détaillés. La voiture fut livrée avant la date prévue, elle était en stock. Les notifications par courriel et SMS sont expédiées régulièrement à chaque étape du processus. L'immatriculation est très rapide une fois que le mandat est reçu. Sur place, pour récupérer le véhicule, bon accueil, explications précises, démarche rapide. Finalement, le véhicule nous convient, pas de raison de le rendre ! Une très bonne expérience doublée d'un super tarif pour le véhicule choisi, à conseiller et/ou renouveler selon opportunité. Point améliorable : le véhicule avait un an mais 0 km, je dois faire une révision d'un an pour un véhicule neuf, j'aurais préféré que le mandataire s'en occupe...

Auto-IES, un service client efficace comme je n’en ai jamais rencontré. Suite à l’achat de mon Renault Scenic IV, le transporteur (qui n’est pas Auto-IES) qui a rapatrié le véhicule de Belgique l’a accidenté au niveau du pare-choc pendant le transport et a effectué une réparation sans le préciser. Résultat: pas de radar de recul. Auto-IES qui n’avait pas connaissance de ce problème (d’où mon avis négatif précédent) m’a recontacté et a suivi le dossier pour finalement me rembourser les frais de réparation. Le véhicule est 100% fonctionnel à présent. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et l’attention que vous apportez à vos clients, et merci spécialement à monsieur KOENIG qui a été adorable du début à la fin. Excellentes fêtes de fin d’année à vous!

Très bon accueil téléphonique. Service commercial compétent, attentif et très Très bon suivi de la commande jusqu'à l'acquisition du véhicule. Cette société m'a été recommandé par un ami et je la conseille sans hésitation.Merci également à KP.....

Excellente transaction,personnel efficace,conforme à sa description.

Dans l'ensemble tout s'est très bien passé pour l'achat de notre véhicule mis à part une petite incompréhension dans les échanges, mais le personnel est très efficace et attentionné tant au niveau commercial que du suivi de la livraison.

CLARTE DANS LE PROCESSUS DE LIVRAISON. DELAI RESPECTE POUR LA LIVRAISON. PERSONNELS COMPETENT ET AGREABLE . RIEN A REDIRE

Personnel à l’écoute. Véhicules bien equipes

Sérieux, réactivité et disponibilité sont des termes qui conviennent bien à cette entreprise Au départ un peu méfiant car ce n’est pas rien d’acheter un véhicule neuf chez un mandataire et en plus à distance (par internet) la qualité des échanges m’a convaincu du sérieux de l’entreprise et j’ai franchi le pas Sans aucun regret Continuez comme cela

Le process d'achat jusqu'à la réception du véhicule s'est bien déroulé avec les différents intervenants qui sont très compétents. Cependant lors de la perception du véhicule, la batterie était complétement déchargée et le véhicule à eu besoin d'un booster de batterie afin de pouvoir démarrer... Pas top quand même, surtout que la batterie est qualifiée dans un état moyen par mon chargeur de batterie électronique. Il faudrait améliorer l'entretien des batteries lorsque les véhicules sont en attente sur le parc auto...

Accueil, efficacité, professionnalisme. 👍