vegaooparty.comAvis:
301 avis au cours des 12 derniers mois17 225 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
29 août 2023
Avis validé
J'ai rencontré une diffculté avec la livraison de ma commande, mais grâce à la réactivité de VegaooParty, j'ai pu être livrée dans les temps et tous s'est bien déroulé !
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Avis négatif le plus pertinent
15 oct. 2023
Avis validé
Écœurer j’ai reçu le costume tout pleins de merde d’oiseau dans le dos mais comme il avait l’évènement à son école deux jours après je ne l’es pas renvoyé j’ai du tout le nettoyer avec le savon le passe en machine et avec de la chance j’ai pu le faire revenir complètement. Cependant acheter un costume pour enfants tout neuf sur Internet, plutôt que de l’acheter chez Vinted comme secondement et se retrouver avec un costume est emballé dans une boîte toute neuve, alors qu’en fait il a déjà servi et qu’en plus on a pris le soin de le remettre là alors qu’il est taché plein de merde de oiseaux dans le dos, je trouve ça honteux ça ne m’étais jamais arrivé quelquechose de pareil !
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Avis pour vegaooparty.com
16 mai 2024
Avis validé
La photo est arrivée déchiré.Cela fait 3 fois que je commande chez-vous c'est la première fois.Dommage sa ne devrait pas trop ce voir.
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Réponse de vegaooparty.com
20 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
11 sept. 2023
Avis validé
article non livré en 24h
Pour cette fois ci, je suis pas trop contente car j'ai regler vendredi dernier les frais de livraison à 8€ pour avoir la livraison express en 24 h car j'avais oublié les assiettes pour les enfants et j'aurais dû etre livré samedi matin comme prévu et ils n'ont pas pu livré sans donner d'explication , j'avais un anniversaire dimanche et je n'ai pas eu l'article en question pour completer la decoration de la table.... j'estime etre remboursé de mes frais ou la différence ou en avoir car la livraison dépasse largement de 24 h!!! voila merci de votre compréhension cordialement florence poloubinski
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Réponse de vegaooparty.com
12 sept. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes confus que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
PB
Pascale B.
Belgique
14 oct. 2023
Avis validé
Le carton est arrivé tout cassé... Heureusement tout était là et en parfait état, il y avait des petites bouteilles en verre bien emballé c'est vrai mais quand même....
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Réponse de vegaooparty.com
17 oct. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
4 oct. 2023
Avis validé
Vraiment déçue cette fois-ci car les deux commandes ne sont pas bien imprimées (assez flou) et surtout une qui est très très sombre, ce qui fait que la surprise ne sera pas une réussite et c'est dommage pour l'enfant ... Je vous joins les images ... Dommage !
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Réponse de vegaooparty.com
5 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer, de ce fait, nous nous sommes permis de vous envoyer un e-mail ce jour.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
22 févr. 2024
Avis validé
Articles de médiocre qualité (finitions parfois grossières; ex: noix de coco Hawaï).
De plus, il manquait un article dans ma dernière commande. L'article m'a été renvoyé après avoir contacté par téléphone le service client qui s'est montré peu aimable.
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Réponse de vegaooparty.com
20 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous avez pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
3 nov. 2023
Avis validé
Colis reçu en bon état et la commande était conforme aux annonces, satisfaite.
En revanche j’ai payé la livraison rapide (double du prix) pour être livrée sous 2jours et au final j’ai reçu mon colis hors délai. Un sentiment d’avoir payer pour rien.
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Réponse de vegaooparty.com
14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Vous pouvez encore nous contacter afin qu'un dédommagement vous soit proposé suite à votre avis déposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
26 oct. 2023
Avis validé
Temps de livraison a clarifier
problème de clarté concernant le temps de livraison !
Commande effectuée du vendredi.
Choisi livraison en 24h à 18e pour une livraison soit disant le lundi.
Reçu le colis le mardi !!!!
alors que la livraison en point relais du mardi était à 6e
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Réponse de vegaooparty.com
14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre livraison.
Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé par téléphone le 16/10, vous a apporté des explications.
Vous pouvez encore nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
27 oct. 2023
Avis validé
Livraison très rapide c’est parfait
Par contre un ballon n’était pas emballé et donc craquer.. ainsi que les petits tous collés donc impossible de les gonfler
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Réponse de vegaooparty.com
14 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un incident lors de votre achat.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Vous pouvez encore nous contacter si vous le souhaitez afin de convenir de solutions.
Sachez que notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
24 août 2023
Avis validé
Tres decue de la La feuille en sucre personnalissable. La photo est trop sombre on ne voit pas grand chose. Obligé de commander ailleur
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Réponse de vegaooparty.com
24 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Lors de la personnalisation de votre feuille en sucre, vous avez la possibilité de constater la qualité de photo en téléchargeant votre fichier. Malheureusement, votre photo était assez sombre et la définition n'était pas correcte.
Nous vous conseillons de choisir un fichier de meilleure qualité pour vos prochaines personnalisations, afin que le rendu puisse être correct.
Bien cordialement, le service client.
27 juil. 2023
Avis validé
Déception
Bonjour,
Décue, carton abîmé et un article manquant dans la commande du fait de l ouverture du carton
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Réponse de vegaooparty.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous notons que vous n’avez pas pris contact avec nos services afin qu’une solution rapide et adaptée vous soit proposé.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
10 sept. 2023
Avis validé
Livraison conforme à l’attendu en termes de délai. Par contre, les boîtes sont très petites.
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Réponse de vegaooparty.com
11 sept. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Comme indiqué dans le descriptif des boîtes de fête en carton, celles-ci mesurent 15 x 9.5 cm.
Nous vous informons que vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
10 oct. 2023
Avis validé
Suite à un article acheter , les cordes qui relie les pièces était déjà cassé …
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Réponse de vegaooparty.com
11 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons pris contact avec vous ce jour afin d'échanger sur cet incident et nous sommes, en attente d'un retour de votre part.
Bien Cordialement, le Service-Client.
22 déc. 2023
Avis validé
Bon service clientèle mais produit pas top
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Réponse de vegaooparty.com
5 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles commandés n'aient pu vous convenir.
Vous avez encore la possibilité d'effectuer une demande de retour via votre espace client.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
19 oct. 2023
Avis validé
Colis reçu avec paquet ouvert !
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Réponse de vegaooparty.com
20 oct. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Bien cordialement, le service client.
17 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de vegaooparty.com
9 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes dans l'incapacité de vous répondre, car aucun commentaire n'a été fait sur l'avis.
Nous venons de vous envoyer un mail afin d'avoir de plus amples informations sur le désagrément que vous avez subi.
Bien cordialement, le service client.