Avis clients pour vegaooparty.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec vegaooparty.com
Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
04.11.2019
19.11.2019
Je n’ai jamais reçu le colis et j’ai du demander au service client ce qu’il se passait pour apprendre que mon colis n’arriverait jamais. Très déçue de ce site
Réponse de vegaooparty.com : 20.11.2019
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés pour cet incident. Après vérification, Mondial Relais nous a retourné votre colis. Nous venons donc d'ouvrir une enquête auprès du transporteur. Nous avons répondu à votre mail en date du 18/11 pour vous en informer. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement. Le service client.
Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
29.10.2019
18.11.2019
Qualité produit et retour et remboursement de la marchandises pour raison d 'annulation OK
Date de publication
14.11.2019
Date de la commande
03.11.2019
14.11.2019
Livraison dans les temps
Date de publication
14.11.2019
Date de la commande
03.11.2019
14.11.2019
Je n’ai pas eu de réponse favorable suite à ma demande concernant le remboursement des frais de port d’une de mes 2 commandes (2 commandes passées à 5mn d’intervalles suite à l’annulation d’un article par inadvertance lors de ma 1ère commande).
Date de publication
09.11.2019
Date de la commande
29.10.2019
09.11.2019
Globalement très satisfaite mais des difficultés à commander et le prix de la livraison est cher
Date de publication
09.11.2019
Date de la commande
30.10.2019
09.11.2019
Rien redire tout est ok ...
Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
26.10.2019
07.11.2019
1 ere commande perdue, la deuxième arrivée à temps mais malheureusement sur les 7 verres de halloween commandés, 4 avaient perdu leur décor que j'ai dû recoller.
Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
07.11.2019
Service client non compréhensif. Impossibilité de modifier sa commande le jour même c’est inadmissible. La marchandise est arrivée déchirée.
Très décevant
Très décevant
Réponse de vegaooparty.com : 12.11.2019
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et sommes désolés pour cet incident. Un mail vient de vous être envoyé afin d'obtenir plus d'information sur l'article déchiré. Concernant la modification de votre commande, comme mentionné dans nos conditions générales de vente Aucun remplacement, suppression ou ajout d'article n'est possible dès la validation du paiement. Cordialement.
Date de publication
05.11.2019
Date de la commande
23.10.2019
05.11.2019
Livraison ultra rapide et intacte. Attention parfois les articles n'ont pas la même couleur que en photo.
Retour des produits tres facile a realiser et un service client reactif. Domage que les frais de retour sont a la charge du client.
Proposition de produits en ligne tres variées. On y troyve vraiment tout ce dont on a besoin
Retour des produits tres facile a realiser et un service client reactif. Domage que les frais de retour sont a la charge du client.
Proposition de produits en ligne tres variées. On y troyve vraiment tout ce dont on a besoin
Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
24.09.2019
04.11.2019
J'ai passé une commande pour Halloween plusieurs semaines avant, je n'ai pas été prévenue qu'il manquait des éléments. Beaucoup de spam mail entre les confirmations de commande, d'envoi, les nombreuses factures etc. Tout cela manque d'organisation et surtout de centralisation.
Service client très désagréable et peu professionnel. Vraiment dommage car vos produits sont très sympa.
Cdt
Alis
Service client très désagréable et peu professionnel. Vraiment dommage car vos produits sont très sympa.
Cdt
Alis
Réponse de vegaooparty.com : 18.11.2019
Bonjour, nous avons bien reçu votre commentaire et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, le chaudron a été victime de son succès à l'approche d'Halloween. Notre service client était à votre disposition suite aux multiples commandes pour répondre à vos questions. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement.
Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
21.10.2019
04.11.2019
Bon site pour la deco et un bon rapport qualité prix. Pas dessus des achats effectués sur ce site
Date de publication
03.11.2019
Date de la commande
21.10.2019
03.11.2019
Très bien. Satisfaite de ce vendeur.
Date de publication
29.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
29.10.2019
Produit jamais arrivé à destination. J en avais besoin pour un événement....
Réponse de vegaooparty.com : 30.10.2019
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur Colissimo. Après vérification, suite à nos échanges, nous vous avons apporté une solution rapide et adaptée que vous avez acceptée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. Le service client.
Date de publication
26.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
26.10.2019
Tres bon produit je le recommande livraison rapide
Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
24.10.2019
service client téléphonique accueillant, à l'écoute et très réactif
Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
24.10.2019
J'ai procédé à plusieurs commandes sur ce site et j'ai à chaque fois eu mes produits très rapidement sans souci
Date de publication
20.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
20.10.2019
Tout est parfait. Je recommande
Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
18.10.2019
Parfait Colis reçu le lendemain
Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
18.10.2019
Colis arriver en temps voulue très bonne qualité contente de mon achat
Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
28.09.2019
15.10.2019
Les produits sont conformes à la description. Le service client est rapidement réactif quand on rencontre un problème. C’est un bon site de décoration festive avec le plus souvent des prix tirés vers le bas.
Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
14.10.2019
Super contente de tout... Des produits et de la livraison très rapide
Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
14.10.2019
les produits sont de très bonne qualité et les filles du service client TRES aimables et réactives 10/10 par contre j'ai été obligé de contacter plusieurs fois le service client car ma commande n'arrivait pas ... j'ai du repasser une commande qui n'est pas arrivée a temps ... bref concernant la livraison ZERO pointé ...
Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
14.10.2019
Produits conformes et livraison rapide
Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
29.09.2019
11.10.2019
Le service client a su être réactif ap mon appel. Tout était parfait
Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
07.10.2019
Je suis satisfait des produit s acheté ainsi que la rapidité de livraison.
Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
27.09.2019
07.10.2019
Toujours satisfaite de sa site, des articles proposés, de la rapidité d'expédition. Très satisfaite.
Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
24.09.2019
06.10.2019
Satisfaite je ferai appel à leur service si j' ai besoin ...
Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
21.09.2019
03.10.2019
Satisfaite dans l'ensemble
Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
18.09.2019
03.10.2019
Marchandise conforme et livraison dans les délais. Les pièces détériorées et cassées ont été remboursés après envoi des photos justifiant la casse. J utiliserai encore ce fournisseur et je le recommanderai car la rapidité de la livraison est. Un atout très important. Merci à toute votre équipe.
Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
16.09.2019
02.10.2019
Ma livraison était incomplète mais le service client a été très réactif et compréhensif en me proposant le remboursement des produits manquants.
Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
20.09.2019
01.10.2019
L'envoi a été conforme à ma demande. Le service client est très attentif et réactif. Pour ma part, mon souhait était une photo un peu floue (plus de douceur) et le résultat a été très apprécié. Merci pour votre excellent travail.
Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
18.09.2019
01.10.2019
Première livraison dans les temps mais avec un article manquant. Remboursement rapide et nouvelle commande le mardi pour un anniversaire le samedi. Une semaine est passée et toujours rien. Malgré tout les articles livrés sont parfaits.
Réponse de vegaooparty.com : 02.10.2019
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolée pour ces désagréments. Nous vous avons contacté ce jour par téléphone afin de vous indiquer la procédure de retour. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement.
Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
16.09.2019
01.10.2019
Bonjour, la qualité des articles est conforme à la description.
En revanche la livraison, j ai reçu mon colis ouvert, le transporteur a du regarder dedans ce qui y avais, heureusement il ne manquait rien.
Sinon je recommande ce site.
Cordialement
En revanche la livraison, j ai reçu mon colis ouvert, le transporteur a du regarder dedans ce qui y avais, heureusement il ne manquait rien.
Sinon je recommande ce site.
Cordialement
Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
27.09.2019
Feuille de sucre vraiment très bonne
Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
20.08.2019
23.09.2019
Livraison ultra rapide Bravo
Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
23.09.2019
Réception rapide
Livrer bien emballé et produits conformes a ceux du site
Super
Livrer bien emballé et produits conformes a ceux du site
Super
vegaooparty.com
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