La souscription est très facile et le site web est très bien fait, MAIS un point d'amélioration souhaitable serait de détailler la prestation, je cite "entretien préconisé : pièces et liquides". Terme assez vague à mon sens pour un consommateur novice et laisse planer un doute sur l'avantage ou non de la souscription, chose qui est contreproductive.
Dans le dernier mail reçu après signature de mon contrat d'entretien, il est indiqué
Félicitations ! Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande d'adhésion au contrat d'Entretien et Pièces d’usure. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Sous réserve d'acceptation par notre service dédié, nous vous enverrons sous 72h ouvrées, un e-mail confirmant l'activation de votre contrat d'Entretien et Pièces d’usure pour votre Volkswagen immatriculée GT-129-DQ. Vous pourrez bénéficier des prestations de votre contrat dès lors que le délai de carence de trois mois sera révolu. La notice du contrat est téléchargeable en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Il n'y a pas de bouton pour l'obtenir
Comme souvent avec SKODA CONNECT les liens et validations ne fonctionnent pas directement. J'ai du faire appel à la concession pour qu'ils débloquent la situation.
Signaler un avis
7 mars 2024
Avis validé
que tout soit en français en ce qui concerne toute l'étape de signataire par votre plateforme dédiée
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
Tout faire sur un seul lien car on croit avoir tout replis mais hélas non
Donc confusions
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
Procédure déjà faite, relance sans motif de relance pour connaitre ce qui ne va pas,
Signaler un avis
18 mars 2024
Avis validé
la première souscription ne sait pas faite , j'espère que celle-ci se fera
Signaler un avis
18 mars 2024
Avis validé
Délai de retour de confirmation de souscription du contrat trop long
Signaler un avis
29 mars 2024
Avis validé
Le système d'explication pour enregistrer les éléments en pdf
Signaler un avis
27 mars 2024
Avis validé
C'est long, beaucoup d'étapes et de codes SMS à compléter
Signaler un avis
27 mars 2024
Avis validé
Moins de bug.
Il m'a fallut 3 jours pour souscrire
Signaler un avis
12 mars 2024
Avis validé
Relances confuses même après signature du contrat
Signaler un avis
3 mars 2024
Avis validé
Procédure répétitive sans contact humain.
Signaler un avis
6 mars 2024
Avis validé
Le processus était un peu long
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
demarches un peu compliquées
Signaler un avis
6 mars 2024
Avis validé
Le contrat avait été signé chez le concessionnaire et je ne comprends pas pourquoi il a fallu le valider sur Internet avec une page où j'ai eu du mal à trouver où taper le code envoyé par sms.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.