La souscription est très facile et le site web est très bien fait, MAIS un point d'amélioration souhaitable serait de détailler la prestation, je cite "entretien préconisé : pièces et liquides". Terme assez vague à mon sens pour un consommateur novice et laisse planer un doute sur l'avantage ou non de la souscription, chose qui est contreproductive.
Dans le dernier mail reçu après signature de mon contrat d'entretien, il est indiqué
Félicitations ! Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande d'adhésion au contrat d'Entretien et Pièces d’usure. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Sous réserve d'acceptation par notre service dédié, nous vous enverrons sous 72h ouvrées, un e-mail confirmant l'activation de votre contrat d'Entretien et Pièces d’usure pour votre Volkswagen immatriculée GT-129-DQ. Vous pourrez bénéficier des prestations de votre contrat dès lors que le délai de carence de trois mois sera révolu. La notice du contrat est téléchargeable en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Il n'y a pas de bouton pour l'obtenir
Ravis d'avoir pu continuer avec votre expérience que peut transmettre à toute demande de service chez AUDI.
Merci pour la prise en charge du contrat d'entretien et de la coompétence du service pour le suivi.Cordialement
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9 avr. 2024
Avis validé
Agréablement surpris , l’accueil, prise en charge et clarté sur le déroulement de l’intervention sur mon véhicule.
Un grand merci à l’hôtesse qui nous a accompagné à été parfaite jusqu’à restitution.
Merci
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28 mars 2024
Avis validé
Pour s'abonner à l'entretien a 19€/ mois a été très compliqué. Il m'a fallut 4 jour pour réussir à me connecter avec vos code par SMS ( erreur de connexion) même avec le bon code
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il y a 13 jours
Avis validé
Satisfaction
L'accueil, puis la prise en charge par Nicolas FLECHON qui nous a donné toutes les informations. J'ai apprécié son professionnalisme et sa grande amabilité.
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il y a 11 jours
Avis validé
Entretien Multivan
je suis très satisfait de ma prise en charge. j'ai été très bien accueillie avec des bonnes explications pour facilité l(entretien de mon Multivan
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26 mars 2024
Avis validé
avantage substantiel
proposition et explication données par téléphone et en agence très claires. Economie sur le prochain entretien très substantiel
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27 mars 2024
Avis validé
J'ai apprécié d'être prévenu par un message sur mon téléphone de la démarche pour la signature électronique du contrat
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il y a 8 jours
Avis validé
Contrat d'entretien facile à activer et surtout nécessaire à l'entretien de mon véhicule à moindre frais...
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27 mars 2024
Avis validé
Commercial à la hauteur de la marque
Le nouveau commercial Bryan est au top
Accueil
Écoute
Et professionnel
Merci à l’équipe Volkswagen
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9 avr. 2024
Avis validé
La clarté et la facilitée de la démarche. La disponibilité de mon contact du garage SCALA Auch.
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il y a 8 jours
Avis validé
Conseils et informations reçus au garage Duhau '64120 Saint Palais) . Simplicité . Rapidité
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5 avr. 2024
Avis validé
Pouvoir choisir le type de contrat et la durée.
Ne pas a avoir se déplacer pour signer.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.