La souscription est très facile et le site web est très bien fait, MAIS un point d'amélioration souhaitable serait de détailler la prestation, je cite "entretien préconisé : pièces et liquides". Terme assez vague à mon sens pour un consommateur novice et laisse planer un doute sur l'avantage ou non de la souscription, chose qui est contreproductive.
Dans le dernier mail reçu après signature de mon contrat d'entretien, il est indiqué
Félicitations ! Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande d'adhésion au contrat d'Entretien et Pièces d’usure. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Sous réserve d'acceptation par notre service dédié, nous vous enverrons sous 72h ouvrées, un e-mail confirmant l'activation de votre contrat d'Entretien et Pièces d’usure pour votre Volkswagen immatriculée GT-129-DQ. Vous pourrez bénéficier des prestations de votre contrat dès lors que le délai de carence de trois mois sera révolu. La notice du contrat est téléchargeable en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Il n'y a pas de bouton pour l'obtenir
Trop de manipulations et de codes reçus et à saisir..
Trop de manipulation et de codes.
Signaler un avis
29 janv. 2024
Avis validé
LA LENTEUR DU PROCESSUS
Signaler un avis
8 févr. 2024
Avis validé
c'est mieux sans bug
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
trop compliqué
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
Ras
Ras
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
;
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
.
Signaler un avis
29 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
28 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 janv. 2024
Avis validé
manque un lien avec ma facture pour contrat d'entretien
Dans le dernier mail reçu après signature de mon contrat d'entretien, il est indiqué
Félicitations ! Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande d'adhésion au contrat d'Entretien et Pièces d’usure. Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez. Sous réserve d'acceptation par notre service dédié, nous vous enverrons sous 72h ouvrées, un e-mail confirmant l'activation de votre contrat d'Entretien et Pièces d’usure pour votre Volkswagen immatriculée GT-129-DQ. Vous pourrez bénéficier des prestations de votre contrat dès lors que le délai de carence de trois mois sera révolu. La notice du contrat est téléchargeable en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Il n'y a pas de bouton pour l'obtenir
Signaler un avis
14 nov. 2023
Avis validé
avis contrat
le faite que vous que vous preniez des precautions est une bonne chose . mais cela ralenti le processus pour signer le contrat .
j'aurais prefere signe le contrat ( papier ) avec le conseiller au garage volkswagen
Signaler un avis
18 janv. 2024
Avis validé
Un défaut est apparue lors de la création du contrat et plusieurs jours après je suis obligée de si gner à nouveau electroniquement ce contrat je trouve cela compliqué pour quelque chose qui devrait être rapide
Signaler un avis
21 déc. 2023
Avis validé
Portable impératif pour souscription contrat
Echec de la souscription initiée en agence suite à l'indication d'un numéro de fixe de ma part n'ayant pas de portable.
Contrat refait via internet au domicile avec portable de tiers.
Signaler un avis
12 janv. 2024
Avis validé
signature graphique quasi impossible à réaliser avec une souris d'ordinateur.
alors que la souscription est réalisée en français l'acceptation doit se faire en anglais
Signaler un avis
12 janv. 2024
Avis validé
Procédure assez classique.
Le gain financier apporté par ce contrat d'entretien n'est pas vraiment connu. J'aurais aimé avoir le gain apporté par ce contrat par rapport aux révisions annuelles.
chez le concessionnaire nous avons eu du mal à nous connecter puis j'ai effectue les démarches de chez moi et j'ai trouve que ça n'était pas bien rode .
Signaler un avis
26 déc. 2023
Avis validé
Un peu trop compliqué pour confirmer mon inscription.
Je ne sais pas à quel niveau je n'ai pas répondu correctement.
Signaler un avis
12 janv. 2024
Avis validé
remplacer la signature manuscrite par un codage car elle est impossible à réaliser avec une souris d'ordinateur
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.