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HOTMER Surfshop
Avis:

521 avis au cours des 12 derniers mois3 369 avis au total  

4,84
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 9 mars 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
HOTMER Surfshop remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

2 oct. 2023
 Avis validé
L'équipe sympa et dynamique, ce que j'ai particulièrement aimé ce sont les rapports qualité prix défiants toutes concurrences. Une petite chose à améliorer serait le suivi de commande, informer le client par exemple que la totalité de la commande va arriver via deux transporteurs, car ne le sachant pas j'ai pensé que le transporteur avait oublié vs perdu une partie de ma commande.
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l'avis le plus négatif

2 août 2023
 Avis validé
Commande kayak gonflable TAHE Air Breeze Full HP1 Points positifs : - livraison hyper rapide : 48 H - gonflage rapide des 3 structures Points négatifs : - qualité produit qui n'est pas à la hauteur du tarif : plusieurs traces de plis et de colle sur le kayak - sac imposant, très lourd (même pour moi qui fait 1,82m pour 82 kg et je suis sportif) et impossible à porter sur le dos - dégonflage et pliage rendus difficiles compte-tenu du positionnement des valves et des étraves avant et arrière - pas de poignée de transport centrale (uniquement avant et arrière = nécessite 2 personnes !) A tester sur l'eau, j'espère qu'il s'avérera naviguant et conforme à mes attentes en mer...
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Avis pour HOTMER Surfshop

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2 août 2023
 Avis validé

Kayak gonflable TAHE Air Breeze Full HP1

Commande kayak gonflable TAHE Air Breeze Full HP1 Points positifs : - livraison hyper rapide : 48 H - gonflage rapide des 3 structures Points négatifs : - qualité produit qui n'est pas à la hauteur du tarif : plusieurs traces de plis et de colle sur le kayak - sac imposant, très lourd (même pour moi qui fait 1,82m pour 82 kg et je suis sportif) et impossible à porter sur le dos - dégonflage et pliage rendus difficiles compte-tenu du positionnement des valves et des étraves avant et arrière - pas de poignée de transport centrale (uniquement avant et arrière = nécessite 2 personnes !) A tester sur l'eau, j'espère qu'il s'avérera naviguant et conforme à mes attentes en mer...
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1 août 2023
 Avis validé
Le temps d’attente entre la commande et la livraison est très long…ce sont les vacances je comprends mais qd même il faudrait prévoir un remplacement au niveau de la compta quand la responsable est en vacances.. Merci a vous
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11 déc. 2023
 Avis validé
l'emballage du colis est vraiment à améliorer. La commande n'a pas été emballée mais juste une étiquette collée sur la boite Du coup, boite abimée à l'arrivée et vraiment pas présentable pour un cadeau
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Réponse de HOTMER Surfshop
12 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Très belle journée, l'équipe Hotmer
9 juin 2023
 Avis validé
Je vous remercie d'avoir retrouvé ma commande ainsi que mon payement mais si je ne viens pas aux info. Ma commande était je pense, passée aux oubliettes. Cordialement
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24 août 2023
 Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
25 août 2023
Bonjour, Merci pour cet avis ! J'espère que la taille du nouveau casque vous convient. L'équipe Hotmer