HOTMER SurfshopAvis:
517 avis au cours des 12 derniers mois3 375 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 oct. 2023
Avis validé
L'équipe sympa et dynamique, ce que j'ai particulièrement aimé ce sont les rapports qualité prix défiants toutes concurrences.
Une petite chose à améliorer serait le suivi de commande, informer le client par exemple que la totalité de la commande va arriver via deux transporteurs, car ne le sachant pas j'ai pensé que le transporteur avait oublié vs perdu une partie de ma commande.
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l'avis le plus négatif
2 août 2023
Avis validé
Commande kayak gonflable TAHE Air Breeze Full HP1
Points positifs :
- livraison hyper rapide : 48 H
- gonflage rapide des 3 structures
Points négatifs :
- qualité produit qui n'est pas à la hauteur du tarif : plusieurs traces de plis et de colle sur le kayak
- sac imposant, très lourd (même pour moi qui fait 1,82m pour 82 kg et je suis sportif) et impossible à porter sur le dos
- dégonflage et pliage rendus difficiles compte-tenu du positionnement des valves et des étraves avant et arrière
- pas de poignée de transport centrale (uniquement avant et arrière = nécessite 2 personnes !)
A tester sur l'eau, j'espère qu'il s'avérera naviguant et conforme à mes attentes en mer...
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Avis pour HOTMER Surfshop
8 janv. 2024
Avis validé
Rapide efficace de bon conseil
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Réponse de HOTMER Surfshop
8 janv. 2024
Bonjour,
merci pour ce super avis, l'équipe Hotmer est ravie de pouvoir vous aider !
A très bientôt.
1 févr. 2024
Avis validé
RAS rapide et bons conseils
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Réponse de HOTMER Surfshop
1 févr. 2024
Bonjour,
L'équipe Hotmer vous remercie pour votre avis positif.
A bientôt sur Hotmer.com.
18 janv. 2024
Avis validé
Envoie rapide et soigné
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Réponse de HOTMER Surfshop
18 janv. 2024
Bonjour Eric,
Merci pour ta confiance et pour ton avis positif !
A très bientôt, l'équipe Hotmer.
12 janv. 2024
Avis validé
Fiable, aucun soucis
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Réponse de HOTMER Surfshop
12 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre avis.
A très bientôt, l'équipe Hotmer.
1 févr. 2024
Avis validé
Envoi super rapide.
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Réponse de HOTMER Surfshop
1 févr. 2024
Bonjour Anne,
Merci pour votre avis positif !
Toute l'équipe Hotmer.
CB
Christophe B.
Clichy la garenne
6 janv. 2024
Avis validé
Rapide et bien.
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Réponse de HOTMER Surfshop
8 janv. 2024
Bonjour,
merci pour votre confiance et pour votre avis !
A très bientôt, l'équipe Hotmer.
4 janv. 2024
Avis validé
Je recommande !
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Réponse de HOTMER Surfshop
4 janv. 2024
Bonjour,
merci pour votre confiance et pour votre avis !
A très bientôt, l'équipe Hotmer.
4 janv. 2024
Avis validé
Rapide!!
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Réponse de HOTMER Surfshop
4 janv. 2024
Bonjour Lionel,
merci pour votre confiance et pour votre avis !
A très bientôt, l'équipe Hotmer.
18 janv. 2024
Avis validé
perfect
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Réponse de HOTMER Surfshop
18 janv. 2024
Hi Antonia,
Thanks for your positive review,
Have a good day, Hotmer team.
1 févr. 2024
Avis validé
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RL
Rico L.
Schönheide
29 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
30 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Toute l'équipe Hotmer.
29 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
30 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Toute l'équipe Hotmer
15 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
16 janv. 2024
Bonjour,
L'équipe Hotmer vous remercie pour cet avis positif !
A bientôt sur Hotmer.com !
10 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
23 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre confiance !
A très bientôt, l'équipe Hotmer.
4 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de HOTMER Surfshop
4 janv. 2024
Bonjour,
merci pour votre avis positif et pour votre confiance.
A très bientôt, l'équipe Hotmer !
2 oct. 2023
Avis validé
L'équipe sympa et dynamique, ce que j'ai particulièrement aimé ce sont les rapports qualité prix défiants toutes concurrences.
Une petite chose à améliorer serait le suivi de commande, informer le client par exemple que la totalité de la commande va arriver via deux transporteurs, car ne le sachant pas j'ai pensé que le transporteur avait oublié vs perdu une partie de ma commande.
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Réponse de HOTMER Surfshop
3 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Et merci pour vos conseils, nous nous efforçons de garder un service client à la hauteur.
Sportivement,
L'équipe Hotmer.
FG
Florent G.
Saint-Herblain
30 nov. 2023
Avis validé
super matos comme d'habitude, et tarif imbattable surtout avec les black friday, il faudrait juste penser à changer de prestataire pour que les colis arrivent en bon état et que le matos ne soit pas endommagé
salut à toute l'équipe Florent et Justin
ps un immense merci à Déborah pour sa gentillesse et sa patience
je suis toujours en attente pour les grips de remplacement merci
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Réponse de HOTMER Surfshop
30 nov. 2023
Salut Florent,
Merci pour ton avis positif !
A bientôt.
29 déc. 2023
Avis validé
Le service conseils extra
Un bon service téléphonique très accessible et à l'écoute, des tarifs attractifs.
Maintenir cette qualité de service sera déjà super.
Comme amélioration je dirais faciliter les recherches au niveau des dimensions pour que seuls les produits avec les bonnes dimensions ou volumes souhaités apparaissent lors d'une recherche.
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Réponse de HOTMER Surfshop
3 janv. 2024
Bonjour,
merci beaucoup pour votre super avis, c'est noté, nous allons travailler dessus ;)
A très bientôt, l'équipe Hotmer.
20 juil. 2023
Avis validé
Rien à redire
Suite à consultation du site, j'ai appelé pour avoir une confirmation de la disponibilité d'une voile Neil Pryde (cf problèmes en 2022) ... informations prises, confirmation reçue ...
Petit problème avec la livraison par Géodis : suite à appel téléphonique programmée le 13 juillet ... livrée le 16;
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Réponse de HOTMER Surfshop
21 juil. 2023
Bonjour Dom,
Merci pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter par mail ou par téléphone si jamais vous avez des soucis avec la livraison.
A très chez Hotmer !
6 juin 2023
Avis validé
Quel plaisir de retrouver un site sérieux pour le winsurf !
Quel plaisir de retrouver un site sérieux, une boutique dans laquelle il y a du stock, un service au top (la livraison Chrono est bien placée et les colis sont livrés comme l'éclair!) avec en plus toujours un petit mot de Déborah pour une remise à la prochaine commande ! Je recommande chaudement.
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Réponse de HOTMER Surfshop
7 juin 2023
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis ! Nous essayons de faire tout notre possible pour rendre nos clients heureux et sommes ravis de voir que nos produits et notre service soit appréciés.
A très vite chez Hotmer !