Je suis très satisfaite du service client, même si je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais commandé. Je m'explique : j'ai commandé un plaid en laine bicolore pour l'offrir à Noël. A réception de ma commande, Label Naturel m'a appelée pour m'informer que la couleur que j'avais choisie n'était plus disponible. J'ai donc opté pour une autre couleur, et Label Naturel m'a offert un plaid d'été à titre de dédommagement. Finalement, la couleur choisie ne convient pas, et Label Naturel est d'accord pour que je retourne le plaid lorsque la bonne couleur sera disponible. C'est particulièrement agréable de pouvoir parler à une vraie personne, qui comprend et explique, plutôt que d'échanger par message avec un chatbot. Je ne suis pas rétrograde, mais la relation humaine a vraiment quelque chose en plus. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone, sa volonté de trouver une solution, et le geste commercial. Sans compter que, même si les couleurs du plaid reçu ne conviennent pas à la personne à qui je l'ai offert, ce sont malgré tout de très belles couleurs et la qualité de la laine est excellente. C'est une société française, encourageons le Made in France. Je recommande vraiment. J'ai mis 4 étoiles et non pas 5 uniquement parce que je n'ai pas pu avoir la couleur voulue au moment voulu
Achat d'une couverture en laine de mouton qui sentait très fort. J'ai été obligée de l'enlever en pleine nuit, ainsi que les draps qui étaient imprégnés de l'odeur, tellement c'était désagréable. Je l'ai gardée sur l'etendoir à linge à l'intérieur le temps de pouvoir retourner lebproduit et l'odeur à bien persisté.
Dommage, la qualité est bonne et elle semblait chaude mais un petit traitement anti odeur aurait été nécessaire. C'est bien de revenir aux valeurs naturelles mais sans les inconvénients
LABEL NATUREL me l'a remboursée sans problème. C'est un point positif
2e achat, à 2 années d'intervalle, pour l'instant les couettes coton n'ont pas bougé, on a testé la laine cette fois-ci (en effet, il faut se familiariser à l'odeur qui s'estompe, mais ensuite, impec!).
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2 avr. 2024
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housse de couette coton lavé très agréable
couette coton 150 gr non essayée à ce jour car temps trop froid
j'ai été quand même surprise par l'épaisseur très fine, on verra à l'usage bientôt j'espère.
Les explications sont assez claires. Quoique encore à fignoler, particulièrement au niveau des traitements...
Après c'est un site qui a le mérite de fournir des produits naturels.
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1 avr. 2024
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Magnifique !
Envoi rapide et soigné, le foulard est magnifique et emballé dans un joli coffret.
C’était pour un cadeau d’anniversaire et mon amie a été ravie.
Je recommanderai sans hésiter !
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18 mars 2024
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Commande ravie
Préparation commande rapide de même pour la livraison de même .
Qualité coton lavé très bonne doux je vous le conseille je ne connaissais pas avant .
Entreprise sérieuse.
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19 mars 2024
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Commande reçu rapidement, pas d'emballage plastique dans le carton. Un bon point positif.
Les draps sont de qualités j'espère qu'ils dureront dans le temps
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27 mars 2024
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une belle expérience
J'adore les produits que j'ai commander. Ces couettes en plume dois sont très confortable pour dormir. En plus le colis est arrivé en parfait état.
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6 mars 2024
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Une entreprise française avec un savoir français
La très belle finition et bien sûr la qualité ainsi qu'une expédition très rapide avec un emballage très soigné. Tout est parfait merci.
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7 mars 2024
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Couette d’été légère de très bonne qualité. Belles finitions mais je n’ai pas encore testé .
Les températures sont encore fraîches .
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5 mars 2024
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Je suis très satisfaite de mon achat, tant sur la qualité de ma couverture et sur la rapidité du service.
je recommande ! merci !
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