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melitta.fr
Avis:

302 avis au cours des 12 derniers mois1 369 avis au total  

4,79
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

3 janv. 2024
 Avis validé
la note que je viens d'inscrire se rapporte au matériel Melitta (machine à café solo) et non à la commande que j'ai faite récemment. j'ai acheté la machine en 2010, toujours bien entretenue (ce qui explique sa longévité) et vers la mi-décembre elle ne produit plus de café ( touche 2 grains). j'ai appelé le s.a.v lui expliquant ce qui peut être l'origine de la cause: on m'a conseillé de mettre la touche 3 grains et de changer la chambre d'extraction par la suite. D'où ma commande. En sortant l'ancienne chambre, je me suis aperçu que les roues dentées étaient encrassées et, enfin de compte , étaient la cause de ce dysfonctionnement. en conclusion, la machine fonctionne toujours avec l'ancienne chambre et que la nouvelle n'est pas tout à fait compatible avec l'ancienne.

Avis négatif le plus pertinent

25 juin 2024
 Avis validé
Trois étoiles seulement, du fait qu'il manquait du produit par rapport à ma commande. Je précise, après réclamation les produits manquant ont été renvoyés
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Avis pour melitta.fr

25 juin 2024
 Avis validé
Trois étoiles seulement, du fait qu'il manquait du produit par rapport à ma commande. Je précise, après réclamation les produits manquant ont été renvoyés
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5 avr. 2024
 Avis validé

Des doutes sur le sérieux de Mélitta

Commande débitée et non reçue Mail envoyé, appel au service client Et toujours pas de réponse ni de colis
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PD
Piirre D.
Varennes sur Loire
16 mars 2024
 Avis validé
En remettant les filtres à la bonne dimension . Manque plus d'un centimètre en hauteur
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15 déc. 2023
 Avis validé
La qualité de la machine très bien. Mais le café partout sur les plastiques je n'ai pas apprécié. Et le cache transparent de la cuve a grain était cassé.
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30 oct. 2023
 Avis validé
1ere livraison ratée Si je n'avais pas demandé de nouvelles, la cde serait encore probablement en attente...
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Réponse de melitta.fr
31 oct. 2023
Bonjour M. Ramos, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. De notre côté, votre commande a été préparée et envoyée directement, avec confirmation du prestataire de transport qu'elle vous était bien livrée... Dès votre message, nous avons procédé à l'envoi des produits en remplacement et une réclamation a été faite au transporteur. Nous espérons que notre action et l'envoi des produits, immédiatement faits après votre message, vous ont satisfait. Merci de votre confiance et nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'Equipe de la Boutique en Ligne Melitta
13 mars 2024
 Avis validé
Niveau d'eau de la bouilloire difficilement visible
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24 août 2023
 Avis validé
pas assez de points SAV
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24 janv. 2024
 Avis validé
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