filtre-de-hotte.fr

Avis:

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet le colis que vous nous avez retourné a été perdu par le transporteur. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas reçu et traité dans un délai normal votre colis et votre demande. Après retour de leur part nous précisant cela, nous avons remboursé votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à obtenir les informations de suivi de votre commande. Les informations de suivi vous ont pourtant été envoyées sur votre adresse email lors de la prise en charge de votre commande par notre transporteur. Votre colis a bien été livré le 28/06 au point relais choisi et nous vous en avons aussi fait part en réponse à votre message envoyé à notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez bien commandé et reçu un filtre d'origine. Si vous n'êtes pas convaincu ou satisfait de la qualité de votre filtre, nous vous conseillons de nous faire une demande de retour afin de bénéficier du remboursement des produits commandés. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. Un nouvel envoi est en cours pour régulariser la situation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincérement désolés pour ce désagrément lors de l'envoi de votre commande. Une nouvelle commande vous a été expédiée directement après réception de votre mail concerant votre demande. D'après le lien de suivi, la nouvelle commande et bien en cours de livraison. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés. Toutes nos excuses. Cordialement, Le service client

Cher client, Nous sommes désolés que vous ayez reçu des articles incorrects. Nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une erreur. Bien sur, c'est regrettable lorsque cela tombe sur vous. Nous avons aussitôt fait le nécéssaire pour vous faire parvenir le complément de votre commande. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction et vous redonnerez une chance à l'équipe "préparation de commandes" qui fait de son mieux pour vous servir. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. Vous nous avez fait part du problème vendredi 13/06, le lundi 17/06, (soit dans un délai de 2 jours ouvrés) qui suit un nouveau colis était déjà en cours de préparation pour vous, il est difficile de faire plus rapide. Nous espérons néanmoins que vous recevrez cette fois bel et bien votre commande et qu'elle vous apportera entière satisfaction. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition, Cordialement, le service client

Cher client, Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. Nous vous avons répondu par mail en demandant des photos attestant votre demande. Nous attendons votre réponse pour vous proposer une solution appropriée. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore réceptionné votre commande. Nous avons pris contact avec vous par téléphone et nous espérons qu'avec les mesures prises votre colis sera bientôt entre vos mains. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. Les commandes sont traitées par des personnes, nous ne sommes donc malheureusement pas à l'abri d'une faute. Nous comprenons que c'est désagréable lorsque cela se produit. Après nous avoir contacté, nous avons directement fait le nécéssaire pour vous apporter une solution adaptée au problème décrit dans votre message avec un nouvel envoi. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Si le produit reçu ne va pas, nous vous recommandons de nous contacter et de ne pas effectuer de modifications sur le produit afin d'e rester éligible à une demande de retour. Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à votre hotte. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour trouver le filtre adapté à votre appareil. Nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avons répondu moins de 24h après votre signalement de colis non reçu et avons directement déclenché une solution pour vous avec un nouvel envoi de votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service client