Filtre-de-hotte.fr

Avis:

Bonsoir super content produit d origine livraison rapide prix correct rien a modifier il se son installé facilement je recommande vivement cette enseigne encore merci cela fait 2 ans que je galère pour retrouver le produit même l enseigne but ou j ais acheter ma hotte n ont jamais pu me fournir les filtre a charbon encore merci j en recommande prochainement car il fait les remplacer tout les 4 mois

Très satisfaite de mon achat ! J’ai particulièrement apprécié l’accompagnement personnalisé pour choisir les bons filtres, parfaitement adaptés à ma hotte. On a affaire à une vraie personne qui prend le temps d’écouter la demande, de vérifier les besoins et de répondre précisément aux questions, ce qui est vraiment appréciable. Une expérience à la fois simple, professionnelle et rassurante. Je recommande sans hésiter !

Les filtres que nous avons commandés conviennent à notre hotte et le délai était rapide. Nous n'étions pas sûrs car notre numéro de série ne figurait pas dans la liste des appareils compatibles. Nous avons donc appelé le prestataire. La conseillère s'est montrée disponible et elle nous a rappelé le code promo. Nous lui en sommes reconnaissants. Néanmoins elle manquait de compétences techniques. On aurait dit qu'elle connaissait à peine les produits. Elle ne pouvait pas nous assurer que notre commande conviendrait. Soit elle débutait, soit on oeut se poser des questions sur la formation du personnel...

Super idée ce site. On trouve tous les filtres de hottes. Ce que j'ai apprécié le plus, c'est de trouver les filtres dont j'avais besoin sans connaître la marque du fabricant puisque vendu par Ikea. Comme on n'a beaucoup de mal à obtenir cette information chez eux, j'ai trouvé génial de pouvoir entrer le nom d'Ikea avec le numéro de référence de la hotte pour tomber sur les filtres adequat.

Bien, mais je reviens sur votre mauvaise volonté de ne pas accepter un retour de filtres, état neuf dans leur emballage, que nous avions commandé en double. Client depuis plusieurs années et victime d'une casse moteur de hote nous obligeant à changer d'appareil et de marque rendant inutile nos deux filtres en réserve. Vous avez refusé, sur un ton peu sympathique, un possible échange ou le moindre avantage sur un retour, hors délai certes mais très conforme. Malgré tout nous avons été assez stupides pour passé une nouvelle commande, confiant dans vos produits plus que dans votre service.

J'ai eu un contact téléphonique avant de passer commande pour m'assurer que les filtres correspondaient à la hotte. Interlocuteur sympathique et discussion agréable. J'ai donc passé commande qui a été livré rapidement en point relais. Les filtres sont conformes au modèle de la hotte et les tarifs très concurrentiels. Je recommande vivement.

Honnêtement je n’ai que du positif à dire. La commande a été traitée rapidement. L’envoi s’est fait dans la foulée. Et la livraison a été plus rapide que prévu. Mes produits étaient parfaitement emballés et protégés. Et ils s’ajustent parfaitement à l’appareil dont le fabricant ne commercialise plus les filtres qui coutaient 3/4 fois plus cher… Entre ma commande et la livraison il a dû s’écouler 4/5 jours. Que demander de plus ??

La fiabilité et la réactivité du SAV. Réponse sur la compatibilité d’un produit en moins de 48h. Livraison rapide et produit conforme et de qualité. Par contre sur mon Dyson je ne comprenais pas l’affichage de non reconnaissance des filtres. Le SAV très courtois et agréable par ailleurs, m’a d’abord dit que je pouvais renvoyer le produit (ce qui n’était pas ma demande) puis renvoyé vers le service technique…. Après des recherches sur le net j’ai compris qu’il fallait appuyer 5 secondes sur deux boutons de la télécommande afin de réinitialiser le ventilateur. Je pense qu’il serait bon de former vos conseillers à ces questions. Ou alors mettre une notification avec vos filtres expliquant la réinitialisation à effectuer. Cela évite de se demander si le produit est compatible. La qualité des filtres est indéniable 20/20.

Merci pour l'existence de ce site ! (Car pas toujours facile de trouver des pièces ou consommables pour les matériels en usage.) La protection des filtres dans l'emballage peut cependant être amélioré, les transporteurs n'étant pas toujours délicats !

La fixation du filtre a charbon est compliquée , j'ai mis beaucoup de temps à faire l'opération. D'autre part j'avais demandé une livraison à domicile (en payant le prix) mais le transporteur a pour des raisons de confort mis le colis en point relais.Donc il a fallu que je me déplace spécialement pour le récupérer.

Produit conforme à la description. Emballage correct. Expédié rapidement. Dommage que la livraison DPD ne soit pas à la hauteur. Annoncé en livraison lundi 13 juillet, rien à la fin de la journée. Annoncé à nouveau en livraison le 15 juillet à mon domicile. Message dans l'après-midi indiquant que le colis n'a pas pu être livré chez moi. Dépôt en relais colis donc oblgation d'aller le chercher. Pas sérieux

La facilité de commander et d'être livrée. Le site est très facile et limpide. Très pratique pour trouver ce qu'il faut quand on y connaît pas grand chose. C'est la deuxième commande que je fais pour des kits hottes IKEA ! facile, rapide et efficace ! Que demander de plus ! J'adore ! j'adhère ! j'achète !

Je suis toujours contente de vos services. Par contre je n’en dirais pas autant du transporteur. Le colis était très abimé Heureusement il n’y avait rien de fragile à l’intérieur ! Je n’ai pas pensé à photographier le colis !

Suite à une commande de filtre dont le produit ne correspondait pas à la référence (défaut de fabrication) mon interlocutrice a pris en compte mon problème et m’a proposé un nouvel envoi avant remboursement, en connaissance du défaut. Je l’a remercie fortement car le second envoi a été conforme à la référence du produit. Merci

facileà installer et à nettoyer via le lave-vaisselle. Fonctionne bien mais doit être nettoyé très très régulièrement. Existerait-il des systèmes jetables, style sopalin, qui pourraient s'appliquer sur les filtres avant leur mise en marche? Sytème qui retiendrait une majeure partie de la graisse et de la vapeur et qu'on jetterait après utilisation de la hotte sans occulter leur fonctionnement?

les produits commandés, relativement fragiles, sont cependant arrivés en bon état. Sur une commande précédente, une patte de fixation du filtre était cassée, le rendant inutilisable, mais vous n'y étiez pour rien, s'agissant sans doute d'une manipulation lors du transport, d'où ma re commande...

J'ai trouvé facilement le filtre dont j'avais besoin. Il m'a été très rapidement livré en lock up dans mon supermarché, ce qui est bien pratique. Il s'est parfaitement adapté à ma hotte. Ce n'est pas la première fois que je commande chez cette entreprise et j'en suis très satisfaite. Je recommande.

Le produit est adapté à ma hotte ; Par contre, pour la livraison par DHL, les pratiques sont spéciales !!! On me prévient une livraison pour tel jour ; Ensuite, on m'informe que j'étais absente, alors que non ; De plus, pas de coup de fil ; Donc reprogrammation pour livraison pour le lendemain ; Et là, comme par magie, ils avaient mon numéro de téléphone !!! Une journée donc de perdue ....

Mon expérience ? Retirer un colis d’un casier c’est expérience inoubliable qui m’a fait chaud au cœur et que je recommande de tout un chacun. Ils en garderont un souvenir extraordinaire et ne reverront s’agit recommencer.

Bonjour, J’ai apprécié la rapidité de la livraison . Pour Faire mieux, je vous proposerai de poser les filtres l’un sur l’autre, vis en l’air et de les fixer à l’aide d’élastiques pour éviter qu’ils bougent. Deux des filtres reçu ont été un peu enfoncés au niveau des vis. Pas grave,