La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
je suis très mécontente du déroulement de ma dernière commande. Je commande 2 draps identiques pour des sommiers à 2 matelas de 80 x190, couleur lin. Je finalise ma commande, le paiement et le lendemain ,on m'informe que la commande concernant l'un des 2 draps est annulée. Je me retrouve donc avec 1 drap, dont je ne peux rien faire. Vous m'auriez prévenu, j'aurais pu commander 2 draps dans un autre coloris. Mais, non, on m'informe que le reste de ma commande est expédiée et je ne peux rien faire. Je contacte une conseillère qui essaie de trouver une solution et qui a pris rdv avec moi ce vendredi à 10.30 pour effectuer une nouvelle commande de 2 draps identiques aux mêmes conditions . Je reste chez moi à cause de ce rdv, mais rien, aucune nouvelle de la conseillère. Je pense que vous comprendrez mon mécontentement et j'attends que vous me proposiez une vraie solution
J'avais fait une première commande que je croyais avoir payé et puis plus rien. J'ai dû refaire une nouvelle commande.assez bizarre. La livraison s'est très bien passée.
Le meuble était tout en morceaux. Pas du tout monté. Nous avons mis une journée à le monter. Tout le monde n est pas capable de monter des meubles.
Ce serait mieux que les meubles soient livrés montés
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il y a 9 heures
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il y a 9 heures
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Achat en ligne depuis la Guyane française samedi dernier, colis reçu jeudi par DHL, un jour plus tôt que date annoncée. Bravo La Redoute. Je ne manquerais pas de recommander à nouveau.
Commande blouson jean grande taille en promo : très beau blouson, couleur et qualité au top !
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il y a 9 heures
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Il manquait un article ( 1 rideau occultant).
Alors que mon compte a été débité !
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il y a 9 heures
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Taille du vêtement respectée au demeurant cela paraît normal mais chez certaine marque ce n’est pas toujours le cas
Livraison rapide
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il y a 9 heures
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il y a 10 heures
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Tout c’est très bien passé commande,livraison, pas de critique à faire
Merci le reviendrai chez vous