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laredoute.fr
Avis:

43 876 avis au cours des 12 derniers mois105 052 avis au total  

4,56
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 janv. 2024
 Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée. La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!

l'avis le plus négatif

23 juin 2023
 Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr

1 juin 2023
 Avis validé
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Réponse de laredoute.fr
2 juin 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité. Si vous êtes satisfait, nous le sommes d'autant plus ! Ilham de l'équipe Service Client.
1 juin 2023
 Avis validé
Mon colis a été livré dans un autre relais, où j'ai dû retourner le lendemain du jour prévu car il ne pouvait pas scanner le colis suite à l'erreur de lieu... donc trois déplacements au lieu d'un.
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Réponse de laredoute.fr
2 juin 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes désolés pour le désagrément causé par notre transporteur. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Ilham de l'équipe Service Client.
1 juin 2023
 Avis validé

Très satisfaite .

Cliente depuis fort longtemps. Le site s'améliore et très facile à utiliser. Le montant des commandes est débité au fur et à mesure des livraisons.
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Réponse de laredoute.fr
2 juin 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité. Si vous êtes satisfait, nous le sommes d'autant plus ! Ilham de l'équipe Service Client
1 juin 2023
 Avis validé
Bon rapport qualité prix pour ce matelas, délais un peu long
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2 juin 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de témoigner de votre expérience ! A très vite, Ilham de l'équipe Service Client
1 juin 2023
 Avis validé
Je commande souvent sur le site et c'est dommage de ne pas bénéficier des avantages de la Redoute +
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Réponse de laredoute.fr
5 juin 2023
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Zineb de l’équipe Service Client.
1 juin 2023
 Avis validé
Première expérience positive
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Réponse de laredoute.fr
2 juin 2023
Bonjour, c’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions et restons à votre disposition. A très vite ! Ilham de l'équipe Service Client
1 juin 2023
 Avis validé
Rapide
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1 juin 2023
 Avis validé
Tout était conforme à ma commande. Seul problème le colis n’a pas été été déposé au point relais choisi près de chez moi mais à l’autre bout de la ville.
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1 juin 2023
 Avis validé

Rien à redire

Produit arrivé dans les délais annoncés Produit conforme et bien protégé Prestataire transport précis et consciencieux
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1 juin 2023
 Avis validé
joindre une étiquette autocollante pour le retour
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1 juin 2023
 Avis validé
Beaucoup de choix à tout les prix et livraison rapide
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1 juin 2023
 Avis validé
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1 juin 2023
 Avis validé
La qualité des produits, la simplicité et la souplesse de l'application
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1 juin 2023
 Avis validé
simple et rapide
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Réponse de laredoute.fr
2 juin 2023
Bonjour, merci de nous partager votre expérience ! Nous sommes ravis lorsque nous voyons des avis positifs comme le vôtre. A bientôt ! Ilham de l'équipe Service Client
JB
jean-claude B.
ST ETIENNE ST GEOIRS
1 juin 2023
 Avis validé
Très satisfait de mon achat- Produit de qualité -Merci
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1 juin 2023
 Avis validé

Ma commande

Les articles commandés sont conforme à mes attentes. La livraison en relais colis s'est effectué dans les délais prévues. Très bonne prestation.
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1 juin 2023
 Avis validé
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1 juin 2023
 Avis validé
Expédition rapide !
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1 juin 2023
 Avis validé
Très beaux meubles, contente de mon choix.
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1 juin 2023
 Avis validé
Je suis déçue de la qualité de ces 3 draps de bain à soit disant 500g/m2. A revoir!!!
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Réponse de laredoute.fr
5 juin 2023
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Zineb de l’équipe Service Client.