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laredoute.fr
Avis:

44 054 avis au cours des 12 derniers mois105 307 avis au total  

4,56
Très bien
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l'avis le plus positif

10 janv. 2024
 Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée. La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!

l'avis le plus négatif

23 juin 2023
 Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr

EB
Elisabeth B.
Champigny sur marne
27 mai 2023
 Avis validé
Commande sans problème, livraison une journée avant la date prévue. Satisfaction pour l'achat.
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27 mai 2023
 Avis validé
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27 mai 2023
 Avis validé
Livraison rapide et contenu conforme à la commande et à prix réduit donc c’est parfait. Merci
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27 mai 2023
 Avis validé
Produit reçu non conforme - les étiquettes externes ne correspondaient pas du tout à celle apposée à l’intérieur du vêtement. Très déçue, erreur d’étiquettage. Pantalon Levis retourné.
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Réponse de laredoute.fr
31 mai 2023
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante: https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Loubna de l’équipe Service Client.
27 mai 2023
 Avis validé

Grosse déception !!

J'ai dû renvoyer plus de la moitié des articles commandé. La taille habituelle était trop petite !! Avec du Made in China il ne faut pas s'attendre au miracle !! Déçue 🙄🙄.....
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Réponse de laredoute.fr
31 mai 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Vos remarques ont été partagées, prises en compte par l'équipe et nous aident à nous améliorer ! À très vite. Loubna de l'équipe Service Client.
27 mai 2023
 Avis validé
Livraison à domicile du tapis avec un créneau assez restreint
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27 mai 2023
 Avis validé
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27 mai 2023
 Avis validé
Acceuilboutique
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27 mai 2023
 Avis validé
etiquette retour
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Réponse de laredoute.fr
31 mai 2023
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Loubna de l'équipe Service Client.
27 mai 2023
 Avis validé

Délai, lieu de livraison produit

Délai et lieu de livraison.
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27 mai 2023
 Avis validé
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27 mai 2023
 Avis validé

Top

J’adore le choix, la rapidité de livraison et la qualité des produits. J’aimerais plus filtres
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27 mai 2023
 Avis validé
Rien à dire. Articles conformes à la commande et reçus dans les délais.
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27 mai 2023
 Avis validé
Commande reçu rapidement
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27 mai 2023
 Avis validé

Respect horaire, accueil positif.

Proposition du Rdv: Horaire respecté/ Livraison avec temps pris pour vérification des colis déposés dans le lieu souhaité.
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27 mai 2023
 Avis validé
Tout est parfait.
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27 mai 2023
 Avis validé
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27 mai 2023
 Avis validé

Rapidité de livrair

Rapidité de livraison 📦
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27 mai 2023
 Avis validé
Livraison rapide et le produit commandé est conforme
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27 mai 2023
 Avis validé
Bonjour le délai court 5/5 L'emballage correct La qualité du produit l'avenir me le dira !!!! mais il me parait correct
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