laredoute.frAvis:
43 876 avis au cours des 12 derniers mois105 052 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
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La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
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Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
il y a 7 jours
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il y a 7 jours
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Aziz de l’équipe Service Client.
il y a 8 jours
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J'ai fait une réclamation à la poste mais je n'ai jamais reçu mon colis noté comme livré
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il y a 7 jours
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Aziz de l’équipe Service Client.
il y a 8 jours
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Pas fiable
J’ai réglé les frais d’envoi au plus haut poulette livrée dans les 48 heures….
La commande est arrivée 3 jours plus tard !
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il y a 7 jours
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Aziz de l'équipe Service Client.
il y a 8 jours
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Les portes du buffet font vraiment craquelins et une porte a un jour en bas quand la porte est fermée
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il y a 7 jours
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et je renouvelle mon appel pour trouver une solution. À bientôt, Aziz de l’équipe Service Client.
il y a 8 jours
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Être plus vigilant dans vos envois. Les produits envoyés ne sont pas les bons et à présent le prix est plus important. Je me retrouve lésée en raison de vos erreurs.
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il y a 7 jours
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Nadia de l'équipe Service Client.
AG
Annie G.
Auxerre
il y a 8 jours
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Je mets des articles disponibles dans mon panier et quand je vzis dans mon panier les articles sont épuisés ? Il y a un problème... c'est la 1ere fois que cela arrive
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il y a 7 jours
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante: https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Nadia de l’équipe Service Client.
il y a 8 jours
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5 cm d’écart de longueur entre les 2 rideaux identiques commandés !!!
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il y a 7 jours
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il y a 8 jours
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Bravo pour la rapidité de l envoi mais sac en cuir très mal emballé arrivé endommagé. Inacceptable.
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il y a 7 jours
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il y a 8 jours
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Processus de livraison pas évident. Aucun contact avec le transporteur pour rv.
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il y a 7 jours
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il y a 8 jours
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je n'est reçu que 1 colis , la commande de 2 traversins en 2 colis pourquoi pas les 2 en meme temps
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il y a 7 jours
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il y a 8 jours
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Je cherche en vain la qualité de chez AMPM dans ce fauteuil de jardin made in Vietnam. On dirait que ce n’est pas neuf et je ne comprends pas l angouement pour cette marque. Bon je l’ai eu en promo donc ça ira mais je me demande bien pourquoi les prix sont si élevés chez eux.
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il y a 6 jours
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il y a 8 jours
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il y a 7 jours
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il y a 9 jours
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il y a 7 jours
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il y a 9 jours
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Meuble de mauvaise qualité... une étagère reçue cassée.... très déçue surtout vu le prix.. je ne recommanderai pas et surtout je n'achèterai plus de meuble "la redoute"
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il y a 7 jours
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Nadia de l'équipe Service Client.
il y a 9 jours
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Erreurs sur la livraison : la pointure commandée ne correspond pas à la commande.
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il y a 7 jours
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes très attentifs d’assurer la satisfaction de nos clients, et nous nous excusons pour la manière dont nous aurions pu vous décevoir. Nous prenons cette remarque au sérieux, et nous allons examiner la situation plus en profondeur afin que nous puissions améliorer notre service. Sanae de l'équipe Service Client.
il y a 9 jours
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2 protège-matelas coton, un bio et un antistatique pour lit de 140 x 190 x 26
Bonjour,
- protège-matelas molleton coton, antistatique Réf 4996272/GCQ566, 140x190, pour matelas de 20 cm maxi : Pour un matelas de 26 cm : OK.
Un peu plus étroit que 140 et un peu plus long que 190.Je préfère une dimension exacte !
- protège-matelas molleton coton bio, Réf. 4996339/GCQ429, 140x190, pour matelas de 30 cm maxi. La couture de l'angle est de 26 cm, comme pour le matelas ci-dessus prévu pour 20 cm maxi. Conclusion : le protège-matelas arrive au ras du matelas de 26 cm sur la grande longueur. PAS IDEAL.
De plus, le molleton est assez fin, ce qui pose question sur sa longévité.
Son prix promo : 42,69 €. Prix élevé, vu taille et finesse.
DE PLUS, les deux protège-matelas lavés ensemble et séchés 30 mn à basse température ont laissé dans le lave-linge-séchant des quantités de bourres : la lessive suivante, de lainages marine a été catastrophique, une dizaine de feuilles collantes pour les enlever.
J'aurais dû faire une réclamation pour le protège-matelas de coton bio.
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il y a 6 jours
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes très attentifs d’assurer la satisfaction de nos clients, et nous nous excusons pour la manière dont nous aurions pu vous décevoir. Nous prenons cette remarque au sérieux, et nous allons examiner la situation plus en profondeur afin que nous puissions améliorer notre service. Sanae de l'équipe Service Client.
il y a 9 jours
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il y a 7 jours
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il y a 10 jours
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livraison catastrophique, j'ai demandé un remboursement, c'est fini je ne commanderai plus sur La Redoute et je vais aller sur Amazon... ce sont les seuls à savoir livrer correctement.
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il y a 7 jours
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il y a 10 jours
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Achat fait le 13 /04 livré au domicile le 07/05
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il y a 7 jours
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Sanae de l'équipe Service Client.
il y a 10 jours
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Vos mensurations ne sont jamais identiques, j ai commande 2 tee shirt en taille 46
Le 1er bien, le second beaucoup trop grand de plus la couleur ne correspond pas a la commande
Donc renvoi du 2eme
Je suis un peu decue
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il y a 10 jours
Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble. La Redoute vous renouvelle ses excuses. À bientôt, Aziz de l'équipe Service Client.