La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
je suis très mécontente du déroulement de ma dernière commande. Je commande 2 draps identiques pour des sommiers à 2 matelas de 80 x190, couleur lin. Je finalise ma commande, le paiement et le lendemain ,on m'informe que la commande concernant l'un des 2 draps est annulée. Je me retrouve donc avec 1 drap, dont je ne peux rien faire. Vous m'auriez prévenu, j'aurais pu commander 2 draps dans un autre coloris. Mais, non, on m'informe que le reste de ma commande est expédiée et je ne peux rien faire. Je contacte une conseillère qui essaie de trouver une solution et qui a pris rdv avec moi ce vendredi à 10.30 pour effectuer une nouvelle commande de 2 draps identiques aux mêmes conditions . Je reste chez moi à cause de ce rdv, mais rien, aucune nouvelle de la conseillère. Je pense que vous comprendrez mon mécontentement et j'attends que vous me proposiez une vraie solution
Je me suis offert trois pulls en peu de temps ,et j en suis très satisfaite ,taille colorie tout est parfait !!!!!!
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il y a 3 jours
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Commande conforme a mes souhaits et reçue dans les délais annoncés. Produits de qualité.
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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CONCERNANT le meuble recu, je l'ai monté la semaine dernière.
a) il manquait les pieds,
b) il n'est pas tt à fait de la même couleur que le précédent acheté.
il est + foncé.
c'est dommage
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il y a 3 jours
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Du choix, des promo et rapidité d'envoi
Rechercher claire. Envoi dans les délais et produit conforme bien emballé. J'ai beaucoup apprécié la promotion de 40% sur la deuxième housse et le choix qu'il y avait.
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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Suivi et livraison du colis.
Livraison rapide et suivi de l'arrivée du colis au point relais efficace.
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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La rapidite de la livraison et la reductions surb mes articles