laredoute.frAvis:
43 008 avis au cours des 12 derniers mois103 188 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
22 avr. 2024
Avis validé
Avis sur dernier commande.
J’apprécie depuis très longtemps votre site. Il est fluide et on sait de suite la disponibilité des articles. D’une façon générale ceux ci sont de bonne qualité. Je suis très contente également de la livraison express en Martinique ou je réside.
C’est tout de même dommage que la majorité des articles ( petits ) ne soient pas livrables Outre- Mer.
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21 avr. 2024
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Experiance de toute une vie (plus de 62 ans de mariage) avec des achats très variés : vêtements, mobiliers d'interieurs et d'extérieur, électroménager etc...jamais déçue, et maintenant mes petits enfants ont pris la relève.
Je regrette néanmoins la disparition du catalogue qui était toujours accueilli avec beaucoup curiosité et dr de plaisir.
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CD
Carole D.
Garches
18 avr. 2024
Avis validé
Achat en toute confiance, livraison rapide
L'avantage avec La Redoute c'est l'achat en toute confiance !
Site clair avec un choix abondant ; envoi et réception très rapide sans suremballage ; possibilité de retour facilité (ce qui n'est pas le cas pour les achats effectués récemment). Et, cerise sur le gâteau, la paires de sneakers que je voulais acheter depuis qq temps était en promo :)
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5 avr. 2024
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Commande de 4 jolis bols roses.
Le colis était tres tres bien emballé. Les bols sont encore plus beaux que sur la photo du site. L 'intérieur est décoré façon vichy rose. Il serait bien de pouvoir commander les mêmes bols par unité et également des lots de 4 de toutes les couleurs pastels ou plus soutenus. Je suis très satisfaite de mon achat
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il y a 9 jours
Avis validé
Bonjour, le délai est très rapide !
Peut-être serait-il agréable de mieux voir les produits s'il était possible de "grossir" plus l'image, et de mettre plus de contraste pour mieux apprécier, cad, mettre un fond de couleur "sombre " ou "clair", ou de couleur complémentaire, ce qui permettrait de mieux voir les reliefs du tissu.
Cordialement.
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il y a 3 jours
Avis validé
Délai livraison respecté , commande ok. Mon principal regret est que le catalogue anne weyburn soit de plus en plus fin.....environ 40 pages de moins que celui de l automne hiver 2023 /24..... Plus ri
Délai livraison respecté , commande ok.
Mon principal regret est que le catalogue anne weyburn soit de plus en plus fin.....environ 40 pages de moins que celui de l automne hiver 2023 /24.....
Plus rien en lingerie qui ne soit pas en point rouge , ce qui signifie pas de remises.....désolant !
De moins en moins de choix en chaussures.....
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18 avr. 2024
Avis validé
Article conforme en tout point
Sur l'article commandé rien à dire. Coupe, couleur, taille. Tout correspond à ce qui est décrit sur le site.
Par contre livraison dans le délai indiqué mais le facteur a forcé pour faire rentrer le colis dans la boîte aux lettres alorscque j'étais présente. Un mal fou pour l'extirper. Résultat l'imperméable était tout chiffonné !!!
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il y a 6 jours
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Satisfecit !
J'apprécie la facilité de la navigation sur le site et la rapidité de la livraison.
Remarque : l'idée de rouler les articles qui le permettent et de les tenir attachés avec une cordelette me paraît judicieuse. Les petits gestes cumulés peuvent réduire l'impact sur l'environnement qui est devenu une préoccupation majeure.
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14 avr. 2024
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Impeccable !
J’ai commandé un magnifique canapé, exactement comme sur la photo du site pour la couleur. Il est tellement beau et confortable, je suis très contente. J’ai que des compliments de mon canapé!
J’ai été livré 1 semaine à l’avance ! que du bonheur ! Je suis très satisfaite de la livraison. En résumé je suis très satisfaite.
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6 avr. 2024
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Expérience client agréable et satisfait
L’application assez simple et facile d’utilisation, c’est bien rangé pour chercher un article, c’est fluide et le design aéré et agréable.
J’ai trouvé mon bonheur, j’ai même eu à faire au service client qui est rapide et à l’écoute, j’ai pas tourné en rond comme d’autre service client.
Très satisfait dans l’ensemble.
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18 avr. 2024
Avis validé
Très bonne facilité de recherche, pour catégorie "Mode femme"
Recherche facile d'articles pertinents sur le site "La Redoute.fr" ; pour les vêtements, on apprécie les suggestions de type "articles du même type" (et modèles proches du modèle recherché).
Bonne information sur l'identité du vendeur (lorsque "Marketplace"), et des éventuels frais supplémentaires de livraison.
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DW
Denise W.
Colmar
il y a 10 jours
Avis validé
Ravie de ma commande. Celle-ci a été traitée et livrée dans les délais prévus, avec des infos régulières concernant le suivi de livraison.
Les articles m'ont donné entière satisfaction, notamment la parure de lit de très bonne qualité.
J'apprécie également le grand choix proposé et la présentation des articles.
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il y a 16 heures
Avis validé
très professionnel
La gestion financière rapide d'un remboursement d'un meuble.
La rapidité des livraisons, rarement mécontente si retours c'est au niveau de la taille. Les retours sont traités rapidement, personnel efficace et aimable.
Le plus : le rattachement de plusieurs grandes marques à la Redoute, excellente initiative
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il y a 11 jours
Avis validé
Dans l’ensemble commander relativement facile mais je n’aime pas beaucoup la rubrique « mettre de côté « car si on a fait une erreur dans la quantité c’est impossible de corriger et il faut se déconnecter si bien que j’ai en reliquat des articles mis de côté et dont je n’ai pas finalisé la commande.
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5 avr. 2024
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Délais de livraison rapides. Article qui donne toute satisfaction. Sauf bémol : le colis était en très mauvais état, carton percé, pas bien fermé, manque de poignée pour le transport mais heureusement l'article n'en a pas souffert ce qui était un miracle car pas suffisamment protégé de l'intérieur.
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7 avr. 2024
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site agréable d'utilisation
site agréable à utiliser, livraison ultra rapide
pour des articles avec des matières plus chères par exemple, ce serait bien d'avoir plus de mesures sur l'article, tour de cuisse par exemple selon les tailles commandées, cela éviterait des retours inutiles et limiterait l'impact environnemental
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5 avr. 2024
Avis validé
la rapidité de la livraison et la qualité de la livraison : sms pour prévenir du jour et de la fourchette horaire avec confirmation + livreur qui contacte juste avant d'arriver. Super simple et efficace pour éviter d'aller chercher son colis ailleurs. Le produit est aussi conforme à la photo !
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il y a 3 jours
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Très bonne qualité et service.
Équipe extrêmement serviable de La Redoute Galeries Lafayette. Nous sommes ravis de la qualité de tous les meubles que nous avons achetés et recommandons fortement cette marque et ce style de design à tout le monde. De plus, la livraison a fonctionné de manière très efficace et même en avance.
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il y a 9 jours
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Ma fidélité à la REDOUTE
Cela fait des années que je commande avec La REDOUTE, toujours eu de bonnes relations commerciales, autant pour l'achat et les retours des produits, remboursements et autres, et je ne pense pas ne plus commander , très bon site, beaucoup plus de marques, je recommande d'acheter à la REDOUTE.
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8 avr. 2024
Avis validé
J'ai effectué ma commande par téléphone car je n'ai d'ordinateur.
La prise de commande s'est faite facilement par un employé très à l'écoute et sympathique, poli aussi.
J'aimerais avoir l'envoi de catalogues dès le début de la nouvelle saison pour la mode ainsi que la Redoute intérieurs.
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