Avis pour laredoute.fr
Notre mission est de favoriser la confiance digital. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
Signaler un avis
25 sept. 2022
Avis validé
Delai de livraison respecté avec même de l avance. Produit correspondant bien à la description joli rendu une fois monté.
Notice explicative pour le montage correcte cependant il faut quand même être bricoleur car les pieds de lit ne sont pas prepercés !
Nous avons aussi rencontré une incohérence entre " la redoute " et le service de livraison, la redoute envoi un mail avec un lien sur lequel on peut changer la date de livraison , si celle proposée ne nous convient pas, j ai donc changé pour un samedi matin mais le lendemain le service de livraison m envoi sms pour me dire qu' ils livreraient le vendredi, j explique que j ai changé la date sur le lien et on me répond que ce sont des messages automatiques de la Redoute qu' il ne faut pas en tenir compte qu' il est le seul à prendre les rdv et qu' ils ne travaillent pas le samedi ! Donc un peu plus de cohérence serait la bienvenue.
Sinon livreurs au top à l heure et professionnels, les colis étaient très bien emballés.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
Signaler un avis
23 oct. 2022
Avis validé
Nous avons acheté une ménagère dans un magasin et fait livré en point relai (relai colis).
Le colis devait arriver 3 jours plus tard (un mardi) ce qui nous allait bien car nous en avions besoin pour recevoir nos invités (le samedi qui suit).
Au final, le colis s’est perdu en chemin. Ni la redoute ni relai colis était capable de nous dire où il se trouvait, bien que le colis était marqué comme livré au point relai.
Nous nous sommes déplacé dans 3 points relais différents car nous avions reçu 3 notifications.
Le colis n’était pas présent à chaque fois.
Un interlocuteur de chez relai colis lance une enquête pour déterminer où se trouve le colis et nous assure le traiter de toute urgence. On espérait vraiment l’avoir pour samedi…
Nous l’avons reçu finalement 7 jours plus tard après le mardi supposé livré.
0 intérêt pour nous dans ce cas là… la ménagère est encore dans son carton tellement nous avons été déçu du temps de livraison…
Lire la suite
Avis pour laredoute.fr
MS
Marie S.
Paris
Signaler un avis
6 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais été déçue par les articles que j'ai achetés, de plus, moyennant une toute petite cotisation de 15€, pratiquement toutes les livraisons sont gratuites.
Les produits sont conformes à leur description, et comme j'achète surtout des vêtements, en se référant au guide des tailles, je n'ai jamais eu à faire un retour.
De plus, la livraison est ultra rapide....
Que pouvez vous faire de mieux ????? Rien, RAS. Oh ! mais si : vous avez trop de vêtements, la tentation est grande d'acheter toutes les offres.
(c'est une plaisanterie....lol)
Signaler un avis
il y a 4 jours
Avis validé
Comme d'habitude, aucun souci et rapidité d'expédition colis. BRAVO à vous (dommage que je ne puisse plus payer avec carte R PREMIUM et ses facilités de paiement). J'avais reçu un courrier me demandant une mise à jour dossier SOFINCO auquel, c'est vrai, je n'ai répondu trouvant trop personnel les renseignements demandés (montant rémunération mensuelle ? -ne pas comprendre, j'ai toujours réglé (et heureusement) mes achats sans problème et dans les temps et ce, depuis de nombreuses années, je ne fais pas partie de ces personnes qui achètent sans pouvoir, peut-être dû à mon âge-. Voilà, j'ai fini ma rédaction. Salutations. Mme ROUCHON
ES
Eric S.
Giscos
Signaler un avis
26 août 2023
Avis validé
Pas de soucis avec la redoute dans le choix des produits et la rapidité d’envoi.
Par contre je ne peux pas dire du même de Chronopost Pickup qui ne tient aucun compte du point de retrait sélectionné pour la livraison et sans prévenir laisse le colis dans un autre point de livraison à 15 kms de mon domicile et ça n’est pas la première fois
Ne devriez vous pas envisager un autre prestataire ?…
Signaler un avis
3 sept. 2023
Avis validé
J'aime bcp votre site mais très déçue de ma dernière commande
J'aime beaucoup votre site.
Par contre lors de ma dernière commande , j'ai pris des rideaux occultants. Après avoir reçu ces rideaux et les avoir installés, je me rends compte qu'ils ne sont pas vraiment occultants et laissent bien passer la lumière. Mais ayant ouvert les paquets et tout installé, je ne peux pas vous retourner les deux articles. Je suis donc très déçue de cet achat !
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
j'ai aimé la qualité des produits et leurs prix attratifs lors des promos , les explications sur ces produits et l'avis des autres acheteurs aussi . Bon suivi de la livraison et rapidité . Peut-être trop de produits de "marques" hors budget (surtout en vêtements ) pour un client au pouvoir d'achat moyen , j'aimerais plus du vrai "La Redoute" comme il y a très très longtemps !
LC
Lise C.
Haute Garonne, France.
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Articles et expédition parfait.
-Sauf 1/2 ensemble pyjama (la couture du fessier du pantalon est trop étroite).
- joindre au colis un formulaire de Bon de retour avec case à caucher (pour Motif et échange ou remboursement). Mon imprimante étant en panne, je suis embêtée pour retourner le pyjama en question 😕.
[ Globalement toujours satisfaite de vos produits. 😊 ] . Merci !!
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Le produit correspond vraiment à mes attentes.
Faire de mieux ? Demander à vos fournisseurs de housses de couette de prévoir 'des passe-mains' en haut des housses pour faciliter le passage.
Pourquoi ne pas proposer à vos acheteurs un coloris de drap housse assorti ? En effet pour l'achat de couettes multicolores il n'est pas toujours facile de choisir 'la bonne' couleur...
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
la Redoute c'est la bonne vieille maison de confiance.
la Redoute, c'est toujours parfait, efficacité, rapidité de livraison et qualité des produits. Ce que je regrette, en tant qu'ancienne cliente, c'est la suppression
des catalogues ! avec internet, on est souvent orienté vers d'autres fournisseurs
et vous devez perdre des ventes ! On ouvrait le catalogue pour un article et on trouvait beaucoup plus à commander !!!
Signaler un avis
26 août 2023
Avis validé
Nous n'avons qu'à nous louer du sérieux et de l'amabilité du personnel des ventes au B.H.V Paris .
La livraison a été effectuée avec un peu d'avance et rien à dire sur le respect des horaires .
Nous sommes aussi très satisfait de notre achat . Les instructions de montage de notre table basse étaient très précises et tout s'est bien passé .
Bravo à la Redoute .
Signaler un avis
27 août 2023
Avis validé
Cliente fidèle de la redoute depuis très très longtemps je trouve que cette enseigne a réussi à passer les années sans une ride en se renouvelant régulièrement en proposant toujours des nouveautés de qualité pour la plupart, des livraisons fiables, des retours faciles, je suis ravie et continue à acheter sur le site de La Redoute en toute confiance.
Signaler un avis
il y a 10 jours
Avis validé
beaucoup de choix.....articles…
beaucoup de choix.....articles serieux.....rapidite dans les commandes .....et service retour bon- je mets un tres bien..par tout
je fais 90 % de mes achats vetements a la redoute pour un gain de temps appreciable quant on travaille.
un bemol les articles pas vendu par la redoute.......et dont les envois et les retours ne sont pas performants
Signaler un avis
31 août 2023
Avis validé
fantomas
Bonjour , je connaissais ces boxers , qui taillent très bien . Aussi , j ' en ai pris 10 de plus , ainsi , je les aurais en réserve . Fabriqués en coton , ils sont très agréable et confortable à porter . Très bien coupés . Et un joli bleu marine .
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
Housse intégrable pour matelas.
J'ai acheté une housse intégrable pour un matelas, très facile à enfiler à condition de prendre la bonne mesure pour l'épaisseur. Texture agréable légèrement plastifiée. Il y a eu 2/3 semaines de délai pour la recevoir mais La Redoute m'a prévenue dès ma commande, cela ne m'a pas ennuyé, ce n'était pas un achat urgent finalement.
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
Très belle table-livraison parfaite
Très belle table, moontée en 15 min. Excellent service de livraison qui vous contacte par téléphone pour convenir d'un créneau de 2H
Tant de sites marchands proposent des prix attractifs mais ne savent pas gérer leur livraisons. Pour moi, un service fiable comme la Redoute devient un point clé de mon choix pour acheter en ligne
Signaler un avis
8 sept. 2023
Avis validé
Site de confiance .
D'après les diverses expériences que nous avons eues avec La Redoute , aucun problème n'est survenu , de la commande a la réception des colis , tout s'est bien passé , rien a signaler , a part notre satisfaction générale sur le déroulement de l'envoi et la qualité des produits reçus ..Le site de La Redoute est a recommander ..
Signaler un avis
9 sept. 2023
Avis validé
Très satisfaite
Le point relais a renvoyé mon article car j'étais en vacances et à mon retour j'ai téléphoné aux Galeries Lafayette , service La Redoute, qui a commandé le même article.
Je l'ai reçu quelques jours après et j'en suis très satisfaite.
La vendeuse des Galeries Lafayette était rapide, très compétente et très aimable.
Signaler un avis
6 sept. 2023
Avis validé
Un choix impressionnant
Lors de mon dernier achat de draps, j'ai été impressionnée par le choix énorme d'articles proposés. Tout est bien détaillé, et il est vraiment facile de trouver ce que l'on cherche. De plus, les articles de marque "LA REDOUTE" sont d'un prix abordable, un excellent rapport qualité prix
Je recommande vivement
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
Vraiment ravie du début à la fin de mon achat. Convivialité du site pour commander exactement ce que je cherchais. Qualité des articles. Rapidité du traitement de la commande. Livraison efficace et professionnelle. Des efforts ont été réalisés sur tous les plans. Tout est parfait c'est rassurant. Merci
DS
Danielle S.
LA FERTE-GAUCHER
Signaler un avis
il y a 10 jours
Avis validé
Rapidité de la livraison
Ayant passé ma commande le 11 septembre, j'ai été livrée le lendemain au relais colis, donc très rapide.
Ayant dû retourner ma commande car la housse de canapé n'etait pas adaptée à mon canapé, le retour s'est fait très simplement sans difficulté suivant le mode d'emploi qui est simple et explicite.
Signaler un avis
il y a 4 jours
Avis validé
Suivi et avis sur des commandes
Très bon suivi des commandes, le jour de livraison est respecté,
Emballage soigné.
Pas de défaut sur les draps en percale de coton, mais après lavage
Ils restent très froissés malgré un repassage avec une centrale vapeur.
Ceux que je commandais auparavant en 100% coton ne froissaient pas autant !!!