laredoute.frAvis:
43 148 avis au cours des 12 derniers mois103 343 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
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La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
19 avr. 2024
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Bonjour,réclamation de cadeaux.
Bonjour, vêtements de très bonne qualité, les chaussures très confortables, sauf les dernières sandales à pouce argenté, bonne pointures, un défaut les pieds glisse vers l'avant, autres choses jamais un cadeaux style ,bols,serviettes, comme avant,livraison beaucoup plus rapide, merci.
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JP
Jane P.
Ariège
15 avr. 2024
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J'aime l'envoi rapide, la diversité de marques et produits.
Ce qu'il est possible de mieux faire? les colis mieux emballés afin de protéger le contenu. Les sachets arrivent dernièrement déchirés dans plusieurs endroits parfois et cela peut résulter en pièces abimées ou même perdues.
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il y a 6 jours
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J'ai particulièrement aimé la gestion de ma commande que j'avais dû annuler à cause d'une erreur de point de livraison qui s'était affiché automatiquement et le service client m'a permis de recommander au prix initial de la commande,
respect compréhension et honnêteté! Chapeau!
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19 avr. 2024
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Livraison rapide et produit conforme, j’ai pris la housse en taille 160cm pour un BZ de 140, parce que je voulais recouvrir la housse matelassée d’origine, c’est parfait. Sans doute que la housse 140 est prévue pour recouvrir un BZ avec le matelas à « nu », sans housse d’origine.
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il y a 8 jours
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Bonjour, je suis cliente depuis de très longues années et fidèle, le traitement des commandes ne posent jamais de souci, ni la livraison et la qualité des produits est très satisfaisante. Et le partenariat avec d'autres enseignes se passent aussi très bien, continuez comme ça.
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il y a 6 jours
Avis validé
j' ai choisi une table basse , j'ai apprécié avant de la commander de pouvoir voir les meubles de la même série dans l' espace la redoute des galeries Lafayette. Le prix est un peu élevé , j' ai attendu de bénéficier d' une promotion La livraison a été plus rapide que prévue
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il y a 8 jours
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tres jolie robe de qualité qui me va v=bien. C'est bien de la part de la redoute de penser aux femmes qui n"ont plus 20ans mais qui ont la soixantaine et pour moi 73 ans de pouvoir s'habiller jeune sans faire ado et ne pas faire mémère. Des couleurs gaies seraient bien. merci
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7 avr. 2024
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exceptionnel
J’habite en Guadeloupe c’est le seul site qui m’envoie mes commandes en 1 semaine et sans taxe à payer à l’arrivée. Un plaisir de commander chez eux. Les articles rien a dire ils sont encore plus beau en vrai sans parlé de la qualité. Un service client réactif et disponible.
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il y a 3 jours
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Très bien de l'achat à la livraison, canapé confortable à l'assise ferme, design et couleur conformes au modele exposé une bonne surprise la livraison anticipée de 15 j, le transporteur a proposé plusieurs dates de livraison et a assuré la reprise de l'ancien canapé. Merci.
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11 avr. 2024
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Colis conforme à la commande, livré dans les temps mais pas à domicile comme prévu mais à un point relais.
En effet j'ai payé un supplément chrono post mais le livreur ne s'est pas déplacé jusqu'à chez nous et n'a pas téléphoné alors que j'étais présente toute la matinée.
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il y a 10 jours
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Accueil agréable en showroom avec explications et conseils pratiques sur le projet d’achat.
Respect du délai de livraison avec une mise en relation avec la Sté en charge du transport efficace.
Rien à redire je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec La Redoute
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21 avr. 2024
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Satisfaction pour mes commandes
Facilité pour trouver un article peu courant : protège matelas 70x190, livraison très rapide en point relais . L'article réceptionné est de bonne qualité. Je suis passée par La Redoute pour commander des draps housses de même dimension et ils sont de très bonne qualité.
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5 avr. 2024
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Bonne expérience.
Tout s'est très bien passé dans l'ensemble.
Cependant, il serait souhaitable en procédant à l'achat de meubles depuis le site de LA REDOUTE, de pouvoir planifier la période de livraison, plusieurs semaines/mois après la date prévisionnelle de livraison au plus tard.
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13 avr. 2024
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J’aimais bien le gros catalogue! Une autre époque !
Merci d’avoir proposé
dem’envoyer l’étiquette de retour par la poste car je n’ai ni smartphone ni imprimante. J’ai 75 ans. J’ai commencé d’être cliente à la Redoute à l’âge de 30 ans,
J’ai acheté beaucoup de choses.
Toujours satisfaite,
Francine Rugel-Clouard
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8 avr. 2024
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Choix des articles appréciable mais
Le choix des articles est appréciable, ainsi que le délai de livraison. En revanche, pour 4x articles identiques commandés, faire 4x emballages, 4x colis, 4x expéditions, .... Je ne trouve pas ça très green, ce n'est pas terrible pour l'environnement...
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il y a 3 jours
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Livraison rapide
Déçue par la couleur. Je voulais des draps noirs. Ils étaient annoncés «carbone». Pour moi, le carbone c’est noir. Ils sont marrons tirant sur le gris. L’étiquette était conforme (pas d’erreur d’article). Je les garde quand même car ils sont de qualité.
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il y a 16 heures
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J’ai trouvé la commande facile à faire, le suivi du colis aussi, la livraison a été faite 2 jours avant la date prévue au point relais juste à coté de mon domicile.la livraison comportait tous les articles commandés, conformes en taille et en couleur.
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8 avr. 2024
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Très bonne expérience d'achat
Bonne description des produits. Les prix sont intéressants. La commande est simple et rapide. La livraison est rapide également, avec possibilité d'être livré en relais pick-up, extrêmement pratique.
Le retour de produit est très simple également.
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8 avr. 2024
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Cliente depuis des années tout se passe toujours bien, large choix, livraison rapide et retour facile.
Ca m'arrive de retirer certains articles de ma commande a cause des frais de livraison, hors article la Redoute, je trouve que c'est dommage !
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il y a 12 heures
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La rapidité de l'envoi de ma commande.
J'ai renvoyé un article trop petit et j'espère cette fois qu'il me sera bien remboursé car à Noël 2022 j'avais renvoyé un sweat d'homme et je n'ai jamais reçu les 22 € dépensés malgré plusieurs mails.....
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