fatmoose.frAvis:
94 avis au cours des 12 derniers mois507 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
3 août 2023
Avis validé
Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.
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l'avis le plus négatif
17 avr. 2024
Avis validé
Aucune possibilité de vous joindre avant de passer commande. Personne ne répond au téléphone ni aux mails. On m a rappelé bien plus tard. Maintenant on m annoncé que le délai ne sera pas tenu. J ai envoyé un mail pour savoir de combien de temps la livraison est repoussée et 4 jours après toujours aucune réponse. Bref service commercial vraiment nul. Je regrette d'avoir payé 2000 euros ! J espère que la qualite du produit sera bonne et que je serai livrée avant la fin du mois. Si c était à refaire je commanderai ailleurs
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Avis pour fatmoose.fr
6 avr. 2024
Avis validé
la facilité
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5 avr. 2024
Avis validé
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1 avr. 2024
Avis validé
Large choix
Le site offre une grande possibilité de choix concernant les structures, également au niveau des couleurs.
La qualité du bois est trop.
Je ne regrette en aucun cas mon achat !
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31 mars 2024
Avis validé
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29 mars 2024
Avis validé
J'ai aimé la diversité des airs de jeux.
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29 mars 2024
Avis validé
De superbes structures
Un large choix d'aires de jeux ou d'accessoires. La possibilité de personnaliser sa structure. Un design super sympa. Nos enfants sont prêts à passer de grands moments dehors !
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28 mars 2024
Avis validé
Site tres agréable a utiliser dans les fonctions produit bien détaillé avec de nombreuses photos
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28 mars 2024
Avis validé
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28 mars 2024
Avis validé
Pour l'instant tous est correct, j'espère que la livraison ce fera avant la date prévue et que le parc soit en bonne états.
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27 mars 2024
Avis validé
Colis arrivé dans un état nul avec les pièces manquantes et un toboggan déformé
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Réponse de fatmoose.fr
28 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans son intégralité. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin qu'une nouvelle livraison puisse être effectuée dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Fatmoose
25 mars 2024
Avis validé
Du choix même si la possibilité de customisation pourrait être encore plus avancé
Nous avons apprécié le choix assez complet de modèle. Ce qu'on aurait apprécié en plus c'est de pouvoir customiser la cabane pour qu'elle ressemble à celle de la photo qui diffère des plans 3d (2eme toboggan, espace sous la cabane fermé sur la photo).
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21 mars 2024
Avis validé
J'ai aimé le choix des produits que ce soit la couleur, les accessoires et surtout le prix attractif.
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20 mars 2024
Avis validé
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18 mars 2024
Avis validé
Le site est clair, les informations sont complètes, les mesures des airs de jeux sont bien marquée sur toute les photos.
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15 mars 2024
Avis validé
Expérience d'achat simple et rapide
J'ai pu commander mes produits, ainsi que leurs accessoires (ceux nécessaires, comme clairement indiqués dans la fiche produit) de manière simple et rapide : Ajouter au panier, puis passage au paiement. Il n'y avait aucune place à la confusion, les cases à cocher optionnelle (telle que souscription à la pub) étaient décochées par défaut ce que j'apprécie.
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15 mars 2024
Avis validé
Trés bonne qualité
Déjà commandé sur ce site, plus de 5 ans installé et rien n'a bougé, bois intact et plastiques toujours de la meme couleur et toujours bien solides.
Je recommande
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10 mars 2024
Avis validé
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3 mars 2024
Avis validé
Service client au top
A la suite d'un dégât suite à des intempéries, j'ai demandé au service client Fatmoose il il était possible de retrouvé une facture datant de plus de 7ans.
J'ai obtenu le document le lendemain. Efficace et rapide.
De plus les produits sont de très bonne qualité, la structure en bois ne bouge pas.
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25 févr. 2024
Avis validé
Site clair, bien détaillé. Nous avons hâte de recevoir notre commande et de voir la surprise de notre Loulou lorsqu’il va découvrir cela dans le jardin!
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22 févr. 2024
Avis validé
La notice est incompréhensible
Image dans tout les sens pr le montage ( vu d’en haut puis de côté pour la même tour)
Imprimer les patrons pr les toiles pourquoi pas les fournir ?
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Réponse de fatmoose.fr
23 févr. 2024
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des incohérences avec les instructions de montage. Nous transmettrons volontiers vos remarques et commentaires au service de développement. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Fatmoose