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fatmoose.fr
Avis:

94 avis au cours des 12 derniers mois507 avis au total  

4,37
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 3 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
fatmoose.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 août 2023
 Avis validé
Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.

l'avis le plus négatif

11 mai 2023
 Avis validé
Le bois n'est pas de bonne qualité, aire de jeux en place depuis un mois, elle bouge beaucoup quand les enfants y jouent, elle est pourtant bien seller et nous avons suivie à la lettre toutes les instructions de montage. Le bois est fissuré absolument partout. De plus j' ai essayé de contacter le service client via le formulaire en ligne et il m'a été impossible de m'envoyer le mail ! En ce qui concerne le montage je déplore le faire de devoir tous faire, on reçoit des place à nous de tous faire, pas de pré perssage, pas de numéro sur le planche et même les " bâche" pour la déco ne sont pas découpé, ni même percé. Je suis déçu de cette achats à plus de 900€ je m'attendais à ce que mes enfants et une aire de jeux de bonne qualité don il pourrait profiter quelque années !
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Avis pour fatmoose.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
17 févr. 2024
 Avis validé
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15 févr. 2024
 Avis validé
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3 févr. 2024
 Avis validé
Livraison en retard sur l'horaire prévue (entre 8h et 16h max confirmé au téléphone mais finalement livré à 19h. Planches cassées, choc sur toboggan... Vous renvoyez des pièces de rechange ? Sinon le produit a l'air robuste, pas encore monté par contre
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Réponse de fatmoose.fr
9 févr. 2024
Cher client Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des désaccords tant au niveau de la livraison que de la qualité. N'hésitez pas à contacter le service client afin qu'il puisse organiser une nouvelle livraison des pièces endommagées. Votre équipe FATMOOSE
15 janv. 2024
 Avis validé

Très bon site

Site très bien fait pour choisir l’air de jeux pour nos enfants Bonne qualité et pas mal de visuel pour se rendre compte des dimensions
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4 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, J'ai un numero de commande en suspens et sur votre site , il est impossible de pouvoir retrouver ma commande, par un onglet ou autre ?? A revoir.
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29 déc. 2023
 Avis validé
Très bien
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3 déc. 2023
 Avis validé
Une aire de jeux comme j'en ai toujours rêver. En espérant que cela ce confirme en vrai. Hâte de recevoir la commande et de voir mes loustics s'eclater
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30 nov. 2023
 Avis validé
Le site est intuitif , les présentations de produits sont complètes et claires. Il manque une page sur l'entreprise. Qui êtes vous? Quelles sont vos valeurs?
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24 nov. 2023
 Avis validé
Site claire, simple et photos de bonne qualité
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16 oct. 2023
 Avis validé
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3 oct. 2023
 Avis validé
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14 sept. 2023
 Avis validé

Très bon site internet

Site internet agréable et facile d'utilisation pour trouver le produit qui répond à nos attentes.
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16 août 2023
 Avis validé

Satisfait

Les modules sont à placer Céline nos envie, il n’y a aucune obligation de suivre le dessin de base.
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8 août 2023
 Avis validé

Achat facile et rapide

Site internet très ergonomique, les informations sont faciles à trouver et l'achat se fait rapidement. Je recommande Fatmoose !
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4 août 2023
 Avis validé
Achat récent d'une structure complète extérieur. Plus que satisfaite par la qualité du produit, du délai de livraison aussi. Notre fille et ses copines vont s'éclater.
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4 août 2023
 Avis validé
Très content de notre achat, notre fils est très heureux lui aussi Pas de surprise tout est conforme
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4 août 2023
 Avis validé

Un plan, des planches et c'est tout : Quelle galère

Quelle galère a monter. Déjà la commande n'était pas complète, il manquait une cinquantaine de vis et une dizaine de planche au bon format, mais le service client a été réactif puis Il faut tout mesurer pour savoir où mettre chaque vis, quasi aucune planche n'est pré percée ou même marquée. Pour le prix, je trouve ça un peu dommage Mais une fois montée la structure est vraiment belle et semble partie pour durer
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Réponse de fatmoose.fr
4 août 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de la construction. Néanmoins, nous sommes heureux que le service client ait pu vous satisfaire et nous souhaitons à vos enfants de vivre de grandes aventures, Votre équipe FATMOOSE
4 août 2023
 Avis validé
Cabane de très bonne qualité, les enfants s'amusent énormément, et je pense pour de nombreuses années car la structure est solide et résistera aux intempéries
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3 août 2023
 Avis validé

Aire de jeux TikaTaka Gites la Barbiere

Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.
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3 août 2023
 Avis validé
Site clair avec pas mal de promo
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