fatmoose.frAvis:
93 avis au cours des 12 derniers mois507 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
3 août 2023
Avis validé
Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.
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l'avis le plus négatif
17 avr. 2024
Avis validé
Aucune possibilité de vous joindre avant de passer commande. Personne ne répond au téléphone ni aux mails. On m a rappelé bien plus tard. Maintenant on m annoncé que le délai ne sera pas tenu. J ai envoyé un mail pour savoir de combien de temps la livraison est repoussée et 4 jours après toujours aucune réponse. Bref service commercial vraiment nul. Je regrette d'avoir payé 2000 euros ! J espère que la qualite du produit sera bonne et que je serai livrée avant la fin du mois. Si c était à refaire je commanderai ailleurs
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Avis pour fatmoose.fr
14 mai 2023
Avis validé
Super aire de jeux très complète pour ravir nos enfants
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13 mai 2023
Avis validé
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13 mai 2023
Avis validé
Bonne qualité
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12 mai 2023
Avis validé
Les produits
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11 mai 2023
Avis validé
Très bien
Très bon suivi de commande, livraison propre. Montage facile bien qu’il fallait être 2. Nous sommes très satisfaits et nos enfants ravis.
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11 mai 2023
Avis validé
Prise de commande rapide et expédition rapide
Juste le transporteur qu’on a dû relancer
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11 mai 2023
Avis validé
Décevant
Le bois n'est pas de bonne qualité, aire de jeux en place depuis un mois, elle bouge beaucoup quand les enfants y jouent, elle est pourtant bien seller et nous avons suivie à la lettre toutes les instructions de montage.
Le bois est fissuré absolument partout.
De plus j' ai essayé de contacter le service client via le formulaire en ligne et il m'a été impossible de m'envoyer le mail !
En ce qui concerne le montage je déplore le faire de devoir tous faire, on reçoit des place à nous de tous faire, pas de pré perssage, pas de numéro sur le planche et même les " bâche" pour la déco ne sont pas découpé, ni même percé.
Je suis déçu de cette achats à plus de 900€ je m'attendais à ce que mes enfants et une aire de jeux de bonne qualité don il pourrait profiter quelque années !
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Réponse de fatmoose.fr
17 mai 2023
Cher client, nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle par téléphone afin que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement, L'équipe Fatmoose
11 mai 2023
Avis validé
Aire de jeu Fitframe Fresh XXL
Nous avons aimé la modularité des aires de jeux. Nos enfants en sont ravis.
Seul bémol, la notice de montage mériterait quelques explications supplémentaires à certains endroits.
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10 mai 2023
Avis validé
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10 mai 2023
Avis validé
packaging au top
J ai bcp aime le packaging. Tout tenait sur une palette unique. Facile à déballer et colorer
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10 mai 2023
Avis validé
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10 mai 2023
Avis validé
Commande reçu plus qu'à attendre l'installation
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9 mai 2023
Avis validé
Très bonne expérience
Réception dans les délais et l'ensemble est conforme à mes attentes !
Une petite gestion SAV qui a été gérée parfaitement et ma fille s'amuse comme une folle !
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5 mai 2023
Avis validé
La qualité des materiaux
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