Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai
Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon colis dans le magasin où je les réceptionne habituellement, je rends compte immédiatement a la plateforme que le magasin en question n'a jamais reçu mon colis, on m'accuse a moitié de voleur parce que cela n'arrive jamais.
Je suis désolé si mon colis ( urgent ) n'est pas acheminé, mais quand j'achète un produit j'aime avoir des nouvelles sur ma commande et que celle ci arrive au plus vite .
Cordialement
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
21 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
20 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
20 sept. 2024
Avis validé
Toujours content. "Optimal" services et produits
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et d'avoir mis en avant la qualité de nos services.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
19 sept. 2024
Avis validé
Beaucoup de choix et service client accessible facilement au téléphone et aimable.
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
Nous sommes ravis que votre passage chez Optigura ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes enchantés que notre large sélection de produits et l'accessibilité de notre service client vous aient procuré satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 sept. 2024
Avis validé
Impeccable
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Merci pour votre feedback positif !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous vous a apporté pleine satisfaction.
Nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre politique de cadeaux lors de votre expérience. Cette approche unique chez Optigura vise à enrichir votre engagement avec nous en offrant des shakers pour l'achat de pots de protéines, en plus des diverses promotions et cashback que nous proposons.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 sept. 2024
Avis validé
Parfait, rapide. Je recommande vivement
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et que vous recommandiez Optigura. Nous nous efforçons toujours de garantir que nos produits, allant des compléments alimentaires à la nutrition sportive, soient accessibles rapidement pour soutenir vos objectifs de santé et de bien-être.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 sept. 2024
Avis validé
Nous laisser tranquille, on n'en peut plus d'avoir des boîtes mails qui explosent. Si on commande chez vous, c'est qu'on est satisfaits.
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Réponse de Optigura
23 sept. 2024
Cher client,
Merci pour ce retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats chez Optigura, avec notre large choix de produits pour la musculation et la nutrition sportive, ainsi que nos engagements pour une sécurité de paiement maximale.
Toutefois, nous sommes désolés pour les désagréments causés par la fréquence des notifications par courriel. Nous comprenons que cela puisse être envahissant et nous nous engageons à revoir notre politique de communication pour mieux respecter vos préférences.
Bien cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
16 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
16 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 sept. 2024
Avis validé
La rapidité d expédition, la qualité des produits ainsi que les prix pratiqués.
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et les prix attractifs de nos produits. Merci de souligner la rapidité d'envoi.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 sept. 2024
Avis validé
Rapidité d’envoi.
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité d'expédition de votre commande.
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes rapidement, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 sept. 2024
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Plus de cadeaux pour des grosses commandes serais plus apprécier !
Être alerter quand notre colis arrive a destination par sms ou par mail serais agréable plutôt que toujours devoir aller voir sur la commande ou est arriver mon colis.
Pouvoir avoir mondial relais en choix d’expédition.
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes toujours attentifs aux suggestions de nos clients et avons bien pris note des vôtres.
Elles seront analysées afin d'améliorer toujours plus nos prestations.
Bien à vous,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 sept. 2024
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Merci pour votre feedback positif !
Nous sommes ravis que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 sept. 2024
Avis validé
Nikel
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes et nous avons hâte de vous retrouver très prochainement sur notre site.
Cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 sept. 2024
Avis validé
J’achète régulièrement sur optigura et je n’ai jamais eu de problème. Optigura propose des produits de qualité, grâce à eux j’ai pris +15kg de muscle en 3 ans 💪🏼❤️
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Optigura pour accompagner votre progression et que vous ayez constaté d'excellents résultats en gagnant 15kg de masse musculaire.
Nous sommes fiers de pouvoir offrir une vaste gamme de produits de nutrition sportive, comprenant des protéines de haute qualité comme la whey isolate, qui contribuent à la prise de masse.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 sept. 2024
Avis validé
Bon produit et livraison rapide!
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison.
Chez Optigura, nous nous efforçons de proposer une gamme variée de compléments alimentaires et équipements pour répondre aux besoins de tous les sportifs, et nous prenons soin d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais pour que vous puissiez profiter de vos achats sans attendre.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Chère Marjo,
C'est un plaisir de lire que nos services ont répondu à vos attentes.
Merci de souligner la livraison rapide.
Nous vous disons à bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 sept. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 sept. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager