Excellent distributeur !
Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés.
Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits !
Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé.
Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
19 avr. 2024
Avis validé
Chronopost à tout gâcher
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Réponse de Optigura
il y a 13 jours
Cher client,
Merci pour ce retour.
Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire. En effet, nous essayons de respecter le délai de 24 heures chrono pour les livraisons. Nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client afin que nous remédions à la situation.
Bien cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 avr. 2024
Avis validé
AVIS CLIENT
PRIX CORRECT
LIVRAISON RAPIDE
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Réponse de Optigura
il y a 13 jours
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que la rapidité de notre service de livraison a répondu à vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 13 jours
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 avr. 2024
Avis validé
Rapidité de livraison
Qualités des produits
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Merci pour votre feedback positif !
Nous sélectionnons nos produits avec une grande exigence et sommes heureux qu'ils vous plaisent.
Merci de souligner la qualité de la prestation et la rapidité d'envoi.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
16 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 avr. 2024
Avis validé
Client depuis des années chez OPTIGURA je suis totalement ravi des produits proposés et des délais de livraison avec toujours pleins de remises… au top 👍🏻
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Cher Client,
Merci de votre fidélité !
Nous sommes contents d'apprendre que nos produits et notre service de livraison répondent à vos attentes depuis toutes ces années.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que les remises et promotions contribuent à une expérience client au top.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 avr. 2024
Avis validé
Top
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Réponse de Optigura
20 avr. 2024
Hi there,
Thank you for sharing your positive feedback with us.
We appreciate knowing you are satisfied with your purchase and that it lived up to your expectations.
We hope to see you again very soon.
Kindest regards,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 avr. 2024
Avis validé
Rapidité de prise en compte de ma commande.
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour cette appréciation parfaite.
Chez Optigura, nous mettons un point d'honneur à assurer un traitement efficace et rapide des commandes, afin que nos clients puissent bénéficier de leurs produits de nutrition sportive et d'équipements dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 avr. 2024
Avis validé
Tout es bien arrivée et comme d’habitude avec rapidité
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison a répondu à vos attentes et que votre expérience globale a été satisfaisante.
Votre fidélité est notre meilleure satisfaction.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous vous remercions pour votre bon retour d'expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 avr. 2024
Avis validé
Toujours très satisfaite. Expédition ultra rapide et tarifs convenables, un grand merci !
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Réponse de Optigura
17 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis d'entendre que notre rapidité d'expédition a répondu à vos attentes et que vous trouvez nos tarifs convenables. Chez Optigura, nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle et des produits de qualité à des prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience récente avec nous.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.