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Optigura
Avis:

533 avis au cours des 12 derniers mois10 321 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

1 janv. 2024
 Avis validé
Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai

Avis négatif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, Je n'ai pas reçu mon colis dans le magasin où je les réceptionne habituellement, je rends compte immédiatement a la plateforme que le magasin en question n'a jamais reçu mon colis, on m'accuse a moitié de voleur parce que cela n'arrive jamais. Je suis désolé si mon colis ( urgent ) n'est pas acheminé, mais quand j'achète un produit j'aime avoir des nouvelles sur ma commande et que celle ci arrive au plus vite . Cordialement
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Avis pour Optigura

Tri  
Le plus récent d'abord
16 juin 2024
 Avis validé
Très bonne prestations des produits des envois et du retour 👍👍👍
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher Client, Merci pour cette appréciation parfaite. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de nos envois et notre processus de retour aient répondu à vos attentes. Chez Optigura, nous nous efforçons de proposer une expérience client exceptionnelle, que ce soit à travers la sélection rigoureuse de nos produits de nutrition sportive et de nos équipements, ou par notre politique de livraison et de retour conçue pour votre satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
15 juin 2024
 Avis validé
Rapidité réception de colis
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce quotidiennement de garantir que les commandes soient expédiées dans les délais promis afin de vous offrir une expérience optimale. Nous continuons à travailler avec nos partenaires pour maintenir et améliorer la qualité de nos services, et nous sommes fiers que notre engagement se reflète dans la satisfaction de nos clients. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
15 juin 2024
 Avis validé
Validation rapide de la commande ainsi que la livraison.
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher client, Merci de votre fidélité à Optigura. Nous sommes heureux d'apprendre que la validation rapide de votre commande ainsi que la rapidité de notre livraison ont répondu à vos attentes. Votre retour positif vient renforcer notre engagement à maintenir ces standards élevés. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
14 juin 2024
 Avis validé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Toute l'équipe se réjouit de savoir que tout s'est parfaitement bien passé. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
14 juin 2024
 Avis validé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Merci pour votre feedback positif ! C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
14 juin 2024
 Avis validé
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21 juin 2024
Cher Client, Merci pour cette excellente appréciation. C'est une joie que votre commande ait été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
CH
Chantal H.
FLOREMONT
13 juin 2024
 Avis validé

C'est tout bon

Les produits sont de qualité avec rapport qualité prix attractifs,la livraison est rapide.Bonne maison pour les sportifs!!!!
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Bonjour Chantal, Nous sommes particulièrement heureux que la qualité de nos produits et notre rapport qualité-prix vous aient donné entière satisfaction. La rapidité de notre service de livraison fait partie de nos engagements les plus importants et nous sommes enchantés qu'elle ait répondu à vos attentes. Nous vous disons à bientôt, Cédric M., Customer Happiness Manager
13 juin 2024
 Avis validé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher client, Merci de votre fidélité à Optigura. C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
12 juin 2024
 Avis validé

Livraison rapide

Suivi colis nickel et produits bien protégé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de constater que le suivi de colis a été à la hauteur de vos attentes et que les produits sont arrivés en parfait état. Chez Optigura, nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité et la sécurité de chaque commande expédiée. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
12 juin 2024
 Avis validé
Très ravis de la disponibilité des produits et de l’envoi ultra rapide comme d’habitude l’efficacité est la. Merci beaucoup
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. Nous sommes ravis que la disponibilité de nos produits et la rapidité de nos envois aient répondu à vos attentes. Chez Optigura, nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience de qualité à nos clients, et votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe dédiée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
11 juin 2024
 Avis validé
Je suis très satisfaite de ma 1 er commande !! Grand choix de produits à des tarifs très intéressants. Paiement sécurisé et livraison ultra rapide et très sécuritaire . Un super site à découvrir !!!!!
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Réponse de Optigura
12 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que votre première commande ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé notre sélection de produits diversifiée et à des tarifs attractifs. La sécurité est une de nos priorités absolues, tant pour le paiement que pour la livraison, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre objectif principal, nous sommes enchantés que la rapidité de notre service de livraison vous ait offert une expérience positive. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
11 juin 2024
 Avis validé
Je n’es toujours pas reçu ma commande en revanche le prélèvement a était beaucoup plus rapide
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Réponse de Optigura
22 juin 2024
Bonjour, Il est essentiel pour nous de proposer un service de qualité à nos clients et de respecter les délais de livraison. Aussi, nous sommes surpris par votre commentaire, car la commande, selon nos informations, a bien été reçue et validée par votre téléphone, grâce au QR code, en date du 1ᵉʳ juin. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous sommes à votre écoute, Cédric M., Customer Happiness Manager
CT
cedric T.
les mathes
8 juin 2024
 Avis validé
Commande très rapidement reçue et très bien gérée
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Merci Cédric pour votre feedback concernant Optigura. Nous sommes enchantés d'apprendre que la réception rapide de votre commande ainsi que sa gestion ont répondu à vos attentes. Nous vous disons à très bientôt ! Cédric M., Customer Happiness Manager
5 juin 2024
 Avis validé

CELL TECH et NITRO TECH

Très bonne expérience et progrès assez rapide! À recommander pour une utilisation quotidienne.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
5 juin 2024
 Avis validé
rapide !
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Nous sommes heureux que vous ayez aimé la qualité du produit comme la livraison expresse. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
4 juin 2024
 Avis validé
Colis très bien emballé et arrivé en 24h.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de constater que l'emballage de votre colis et la rapidité de la livraison ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
2 juin 2024
 Avis validé
Livraison très rapide et produit de qualité
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client, Merci pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que vous ayez reçu votre commande dans les temps impartis et que vous ayez apprécié la qualité des produits ! Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
2 juin 2024
 Avis validé
livraison trés rapide
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. Nous sommes heureux que vous valorisiez la rapidité de livraison que nous avons choisi de favoriser. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
2 juin 2024
 Avis validé
Rapide et efficace
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes heureux que vous valorisiez la rapidité de livraison que nous avons choisi de favoriser. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
1 juin 2024
 Avis validé

Dernière commande endommagée

Dernière commande, le contenant produit m'est parvenu Endommagé, le contenu éventé et partiellement répandu dans le carton.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce souci lié au transport. N'hésitez pas à contacter le service client pour tout problème. Nous sommes toujours à votre écoute. Nous vous assurons que les retours de nos clients sont pris très au sérieux et contribuent à améliorer continuellement notre processus de livraison. Chez Optigura, nous nous efforçons de vous fournir une expérience d'achat en ligne sécurisée et fiable, soutenue par des partenaires de renom pour le traitement des paiements et la gestion des expéditions. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Cédric M., Customer Happiness Manager