Excellent distributeur !
Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés.
Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits !
Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé.
Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
Top prix et promos. Un de mes sites favoris pour les compléments alimentaires
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Réponse de Optigura
29 mars 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix et promotions figurent parmi vos favoris pour les compléments alimentaires.
Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix ainsi que des offres attrayantes pour répondre aux besoins de nos clients.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
22 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que votre commande ait été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
21 mars 2024
Avis validé
Rapidité
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.
C'est une fierté pour nous de vous offrir un service efficace et rapide :-)
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
21 mars 2024
Avis validé
Je ne connaissais pas ce site mais il et top, prix compétitifs et livraison rapide
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre sélection de produits, nos prix compétitifs et la rapidité de notre service de livraison ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
19 mars 2024
Avis validé
Vendre somadrol
Plus de points de livraison (problème avec Chronopost je n’étais pas prévenu de la livraison)
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous envisagiez l'utilisation de somadrol et nous espérons qu'il répondra à vos attentes, comme nos autres compléments alimentaires conçus pour soutenir vos objectifs sportifs.
Nous travaillons constamment avec nos partenaires logistiques pour améliorer ce service et assurer que nos clients soient informés en temps réel de l'état de leur commande.
Un suivi sera fait.
À bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
19 mars 2024
Avis validé
La rapidité d'expédition et de livraison
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation et nous nous réjouissons que vous valorisiez notre livraison rapide.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 mars 2024
Avis validé
Toujours rien à ajouter sur leurs prestations de qualité !!!
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher client,
Mille mercis pour votre fidélité à Optigura, elle est notre plus belle récompense.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 mars 2024
Avis validé
Livraison très rapide
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Nous sommes heureux que vous valorisiez la rapidité de livraison que nous avons choisi de favoriser.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 mars 2024
Avis validé
Plutôt positif 7/10
Temps de livraison correct, je dirais une semaine.
Dommage que les blancs d'oeuf soient conditionnés en 1litre et non en 0,500l et en bouteille en plastique.
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre temps de livraison satisfaisant.
Bien que nous offrions actuellement le conditionnement en 1 litre pour répondre à la demande de nos clients, votre retour est précieux et nous permet de réfléchir à l'évolution de notre gamme de produits.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 mars 2024
Avis validé
Colis bien reçu dans les temps comme d’habitude! Il serait agréable d’avoir de meilleures réductions pour les clients fidèles . Il y a beaucoup de concurrence maintenant. Merci
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Réponse de Optigura
25 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre colis a été livré dans les délais établis et que la constance de notre service vous satisfait.
Concernant votre souhait pour de meilleures réductions, nous tenons à préciser que notre engagement pour récompenser la fidélité de nos clients est une priorité. Bien que nous offrions déjà des avantages tels que du cashback et des produits offerts, nous sommes attentifs à vos retours et envisageons d'intégrer davantage de promotions attrayantes à l'avenir.
À très bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
16 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 mars 2024
Avis validé
Professionnel et sérieux
Rapide et sérieux ,malgré une erreur sur ma commande ,ils ont été très compréhensif ..je recommande
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et le sérieux de notre service.
Même en cas d'erreur, notre équipe s'efforce toujours d'être compréhensive et de trouver des solutions appropriées. Nous sommes là pour vous accompagner et nous nous réjouissons que notre approche ait répondu à vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue dans votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous faisons notre maximum pour assurer une expérience d'achat fluide et sécurisée.
Encore merci et à bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 mars 2024
Avis validé
Produit conforme à la description, livraison rapide....niquel !!!
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que le produit reçu corresponde à vos attentes et que la rapidité de notre service de livraison ait été à la hauteur de vos exigences.
Cela reflète notre engagement à offrir une expérience client de qualité, avec une livraison garantie en 24h pour les commandes passées avant 15:00, en semaine.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
12 mars 2024
Avis validé
Site plutôt fiable et très réactif.
Ce que j'apprécie surtout, c'est la réactivité, rapidité de la prise en compte de la commande et de sa livraison.
Le choix sur le site reste assez vaste sans être exagéré.
Ce que j'aime aussi c'est l'UX du site, plutôt intuitif, la qualité des fiches produit assez détaillé, la reprise des recommandations d'usage.
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Réponse de Optigura
16 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de commande et de livraison a répondu à vos attentes.
L'expérience utilisateur sur notre site est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de constater que la navigation vous a semblé intuitive et que la qualité de nos fiches produit a été à la hauteur de vos besoins.
Nous nous efforçons en effet de fournir des informations détaillées et des recommandations d'usage pour chaque produit afin d'accompagner au mieux nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
16 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est un plaisir de lire que vous affectionnez notre service.
Mille mercis pour cette excellente notation !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
16 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
16 mars 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.