Optigura

Avis:

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Il est essentiel pour nous que vous soyez informé de manière fiable et ponctuelle de l'arrivée de votre colis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si notre système de notification n'a pas fonctionné comme il se devrait. Nous sommes heureux de vous informer que notre site propose une grande variété de produits de nutrition sportive et d'équipements, ainsi que des services tels que la livraison gratuite à partir de 40 € en point relais et des promotions régulières. Nous espérons que vous pourrez profiter de ces avantages lors de vos prochains achats. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience améliorée dans le futur. Cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager

Bonjour, Il est essentiel pour nous de proposer un service de qualité à nos clients et de respecter les délais de livraison. Aussi, nous sommes surpris par votre commentaire, car la commande, selon nos informations, a bien été reçue et validée par votre téléphone, grâce au QR code, en date du 1ᵉʳ juin. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous sommes à votre écoute, Cédric M., Customer Happiness Manager

Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de livraison n'ait pas répondu à vos attentes en termes de rapidité. Nos clients méritent le meilleur service possible et nous regrettons tout désagrément causé. Nous comprenons également que les frais de livraison puissent être un sujet de préoccupation, surtout lorsque l'expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Bien que nous ne puissions pas changer le passé, sachez que nous prenons en compte tous les retours pour améliorer constamment nos services. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager

Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés et surpris de votre commentaire et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager

Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire. En effet, nous essayons de respecter le délai de 24 heures chrono pour les livraisons. Nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client afin que nous remédions à la situation. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager

Bonjour, Nous comprenons votre préoccupation concernant la non-réception de votre colis. En cette période de fêtes de fin d'année, les réseaux de transports sont souvent saturés, ce qui peut entraîner des retards et des problèmes de livraison. Nous tenons à vous assurer que nous sommes également victimes de ces circonstances exceptionnelles. Votre colis a malheureusement fait un retour à l'expéditeur, mais nous avons pris des mesures pour le renvoyer rapidement. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Cordialement,

Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison et de l'état du produit reçu. Nous prenons ces incidents très au sérieux et que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous ferons toujours notre possible pour vous aider. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Bonne année ! Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et nos prix intéressants. Néanmoins, nous sommes désolés pour la livraison et nous vous prions de nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre et étudions toutes les pistes afin d'éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir alertés sur ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau pour une expérience plus réussie. Cédric M., Customer Happiness Manager

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison tout à fait inhabituel et nous vous prions de nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre et étudions toutes les pistes afin d'éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir alertés sur ce sujet. Bien cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée lors de la livraison et que son contenu est affecté. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement pour organiser soit un renvoi de la commande, soit un remboursement, selon votre préférence. Nous sommes là pour résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante. Cordialement,

Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés avec la livraison. Nous souhaiterions que vous preniez contact avec nous afin de nous en dire plus et de pouvoir prendre les mesures nécessaires. Néanmoins, nous espérons que vous avez pu apprécier votre commande malgré le désagrément. Nous restons à votre disposition, Cédric M., Customer Happiness Manager

Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toutes remarques ou suggestions de votre part. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager