Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai
Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon colis dans le magasin où je les réceptionne habituellement, je rends compte immédiatement a la plateforme que le magasin en question n'a jamais reçu mon colis, on m'accuse a moitié de voleur parce que cela n'arrive jamais.
Je suis désolé si mon colis ( urgent ) n'est pas acheminé, mais quand j'achète un produit j'aime avoir des nouvelles sur ma commande et que celle ci arrive au plus vite .
Cordialement
Bonjour,
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 août 2024
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Réponse de Optigura
16 août 2024
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 août 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
16 août 2024
Cher client,
Merci pour cette belle appréciation et de votre recommandation !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
12 août 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
16 août 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
8 août 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
12 août 2024
Cher Client,
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
6 août 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
12 août 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction :-)
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 juil. 2024
Avis validé
Produits au top pas d'oubli dans la commande c'est parfait.
Par contre gros point noir sur la livraison, CHRONOPOST c'est une horreur, le livreur ne sonne pas, il ne suit pas non plus les recommandations de livraison et leur plate-forme pas à jour, j'ai du me déplacer à l'agence pour savoir ou était mon colis !!!
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Réponse de Optigura
16 juil. 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes enchantés que la qualité des produits et l'exactitude de votre commande aient répondu à vos besoins. Nos produits de musculation et notre large gamme de compléments alimentaires sont conçus pour accompagner les sportifs dans l'atteinte de leurs objectifs.
Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que le service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison fiable et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer ce service. En parallèle, nous sommes heureux de vous rappeler que nous offrons la livraison gratuite à partir de 40 € en point relais et à partir de 60 € pour une livraison à domicile, dans l'espoir d'offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Enfin, nous souhaitons souligner que nos clients plébiscitent habituellement la rapidité et la fiabilité de notre service d'expédition, garantissant une livraison en 24h Chrono pour les commandes passées avant 15:00.
Encore merci à vous.
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 juil. 2024
Avis validé
Irréprochable.
Des années que je commande sur ce site, les commandes sont toujours envoyé et reçu à j+2 au plus tard ( des fois le lendemain quand c'est commandé tôt la veille)
Les tarifs sont toujours concurrentiels par rapport a ce qui se fait a côté, des promos , un bon choix de produit . Les yeux fermés pour commander 👌
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Réponse de Optigura
22 juil. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre fidélité !
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus de commande efficace et nos délais de livraison rapides.
C'est une joie de savoir que nos tarifs compétitifs, nos promotions variées et notre sélection de produits répondent à vos attentes et contribuent à une expérience de commande des plus satisfaisantes.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
7 juil. 2024
Avis validé
Toujours très satisfaite de la large gamme de produits, il y en a pour tout le monde. Site simple, commande et paiement efficace. Livraison rapide. Pour l’instant c’est un sans faute !
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Réponse de Optigura
16 juil. 2024
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie de lire que notre service a su répondre à vos attentes et que vous appréciez particulièrement notre site et la variété de nos produits.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
25 juil. 2024
Avis validé
Marcher trop bien 👏🏻👏🏻
Les colis sont envoyé rapidement pour chez optigura
100% de confiance
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Réponse de Optigura
27 juil. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est un plaisir de lire votre satisfaction, notamment concernant la rapidité de la livraison.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
5 juil. 2024
Avis validé
Très satisfait du délai de prise en charge et de livraison en 48h.
Je recommande.
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Réponse de Optigura
16 juil. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Vos aimables paroles sur la qualité du service sont très appréciées.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 juil. 2024
Avis validé
L’amabilité et l’accueil téléphonique et de bon produits sportifs
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Réponse de Optigura
16 juil. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'amabilité, l'accueil téléphonique et nos produits sportifs.
Chez Optigura, nous nous efforçons de fournir une gamme complète de produits de nutrition sportive et de bien-être, ainsi que des équipements et vêtements de qualité, tout en veillant à garantir un service client exemplaire.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
1 août 2024
Avis validé
J'aime la diversité des produits et le délai de livraison rapide.
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Réponse de Optigura
12 août 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Il est réjouissant de constater que votre expérience chez Optigura a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes contents que vous ayez apprécié la diversité de nos produits, ainsi que notre rapidité de livraison.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
8 juil. 2024
Avis validé
Les offres, les échantillons à chaque commande, les goodies
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Réponse de Optigura
16 juil. 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
Toute l'équipe vous remercie d'avoir mentionné la qualité du service et nous sommes ravis que vous appréciiez les échantillons offerts.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
23 juil. 2024
Avis validé
Produits de très bonne qualité, je recommande fortement !!
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Réponse de Optigura
27 juil. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé nos produits de haute qualité, témoignant ainsi de notre engagement à offrir des compléments alimentaires performants et des équipements de sport adaptés à tous les niveaux.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
25 juil. 2024
Avis validé
Informations expédition et livraison….grand sérieux
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Réponse de Optigura
27 juil. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Votre satisfaction est notre motivation première. Nous avons donc plaisir à lire votre témoignage.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
20 juil. 2024
Avis validé
Parfait
Grand choix, produits de qualités et envoi rapide !
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Réponse de Optigura
27 juil. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre sélection de produits diversifiée et de haute qualité, ainsi que notre service de livraison efficace.
Chez Optigura, nous nous efforçons d'offrir une gamme étendue de nutrition sportive, produits de perte de poids, articles alimentaires et bien-être, de même que des vêtements et équipements pour répondre aux besoins de chaque sportif.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 juil. 2024
Avis validé
Service client très réactif et à l'écoute
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Réponse de Optigura
16 juil. 2024
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et l'écoute de notre service client, ce qui reflète notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle et à accompagner chacun de nos clients avec attention.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres achats.
Cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
26 juil. 2024
Avis validé
Top
Toujours bien servi. Rapide, qualité
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Réponse de Optigura
30 juil. 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, ainsi que la qualité de nos produits.
Chez Optigura, nous mettons un point d'honneur à proposer une sélection de nutrition sportive et d'équipements adaptés à tous les niveaux d'athlètes, afin d'atteindre leurs objectifs rapidement, avec une livraison garantie en 24h chrono pour les commandes passées avant 15:00.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
22 juil. 2024
Avis validé
Livraison express super
Livraison express super
Bon produit
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Réponse de Optigura
27 juil. 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison express, ainsi que la qualité des produits que nous proposons.
Chez Optigura, nous nous efforçons d'expédier les commandes le jour même et de fournir des compléments alimentaires développés pour répondre aux besoins des sportifs de tous niveaux, avec un large choix de nutrition sportive, des produits de bien-être, et bien plus encore.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager