Catastrophique. Acheté des plantes vivantes WF178488
Livré par GLS qui respecte pas les indications inscrites sur le carton, ni le sens du colis ni le mot FRAGILE.
Le livreur envoie les colis violemment vers l'arrière du fourgon, remue les colis dans tous les sens même à la verticale sans aucune précaution. Bref, les colis et les préconisations ne sont absolument pas respectés. Peut être que Willemse devrait changer de transporteur ou alors mettre des pénalités et rappeler que des plantes vivantes ne sont pas des rouleaux de papier toilette, ça fini pas au chiotte. Cela fait deux livraisons de suite où je suis déçu pour cause de plantes soit cassées soit fané voir morte à l'arrivée du colis. Que se passe t-il chez Willemse? Sans compter le manque d'attention sur la préparation de la commande. Erreur de plante Normalement 18 plantes dont 6 plantes fois 3. Dans les colis une plantes que j'ai en 4 exemplaire et une autre en 2 et sur ces 2 une bien cassée(voir photo plante dans le carton).
Très déçu des 2 dernières commandes, sur celle d'avant WF128589
j'ai un arbre à papillons Sungold qui n'a pas repris et 3 autres qui sont chétif. Willemse à bien changé au niveau qualité. Si pas de geste commerciale ça sera les dernières commandes.
Cordialement.
Bonjour, après avoir cherché ou mettre ces fleurs, je vous passe cette commande paye par chèque, pour la raison suivante
1° : ayant été victime d'un phiching je n'ai plu confiance à l' achat par internet.
2° impossible de passer ma commande car comme j'ai changer d'adresse mail, quand j'ai voulu passer ma commande plus rapidement , je n'ai valider ma commande avec mon nouveau mot de passe. Donc si vous voulez que je vous repasse une commande par internet appelez moi ou envoyez moi un lien pour que je puisse mettre mon nouveau mot de passe. Pour info, le lien que j'ai eu quand j'ai fait mot de passe oublié n'a pas fonctionné même après plusieurs essais. Cd.
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Bonjour,
Cliente de Willemse depuis des années, je suis satisfaite de la qualité et de la grande variété des produits ainsi que des conseils précieux apportés par des professionnels. En revanche, je suis déçue du livreur qui s'est chargé de mon colis. Il l'a jeté au dessus du portail de mon jardin, sans tenter de sonner à la sonnette afin de me le confier. Sur le colis, il est pourtant mentionner en très gros caractères : "FRAGILE" ! Merci de veiller aux méthodes "étonnantes" des livreurs ! Bien cordialement. G. Q
Signaler un avis
20 avr. 2024
Avis validé
Jardinière amatrice.
Je ne suis jamais déçue avec Willemse. J'apprécie les conseils du site qui me sont précieux avant de valider un achat. Ainsi je sélectionne les végétaux qui se plairont dans mon jardin, en fonction du climat, de l'exposition, et de la nature du sol. Ces précieux conseils m'ont évité bien des achats inutiles.
Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfaite des mes achats chez Willemse. Rapport qualité-prix très appréciable.
Signaler un avis
29 avr. 2024
Avis validé
facilité de commande, pas de bug, ni de lenteur informatique. Nous habitons hors de France, c'était un cadeau pour mon papa, j'aurai voulu pouvoir ajouter une option "message pour une occasion" ou la possibité d'ajouter (option payante bien entendu) une carte cadeau qui aurait pu accompagner la livraison. Mais depuis des années très satisfaite de Willemse, qualité et prix pour un jardin tout joli et fleuri :)
Signaler un avis
il y a 7 jours
Avis validé
Catalogue
Désireuse de commander des hortensias en pots et de les faire expédier pour un anniversaire, j'ai très facilement trouvé ce que je voulais dans le catalogue Willems, bien imagé et explicite. La création d'un compte avec adresse d'expédition différente de celle de la facturation a été aisée ce qui n'est pas toujours le cas.
J'attends la réception en espérant que ma petite fille ne soit pas déçue.
J'ai immédiatement eu envie de commander chez vous et la surprise c'est de bénéficier d'autant de réductions ce qui m'a permis d'augmenter les quantités. J'ai toujours rêvé de dahlias car j'habite depuis toujours à la montagne et l'employée de l'auberge les cultivait pour fleurir les tables ! J'ai hâte de recevoir mon colis, vous réalisez mon rêve d'enfant, merci beaucoup !
Signaler un avis
19 avr. 2024
Avis validé
Tout les plants arbres arbustes et fleurs sont impeccables dès l'arrivée du colis très bien soigné. Rien a redire très content de ce site. Une belle découverte car je refais tout mon terrain en jardin en variétés du monde. Peut être un petit geste commercial serait sympathique avec toutes les commandes que j'ai passées. Bonne journée a vous.
Signaler un avis
1 mai 2024
Avis validé
Parfait
Depuis ma plus tendre enfance j'ai entendu parler et connu vos services, vos produits et leur qualité par une maman à la main résolument verte.
J'apprécie à mon tour votre entreprise et, surtout, votre site qu"elle n'a pas malheureusement pu connaitre et utiliser.
Quant à moi et bien il était temps que je m'y mette et j'en suis ravi.
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Le service client est très réactif et aimable.
J'avais besoin d'une facture. Il est vrai que c'est plus long en passant par leur "nous contacter".
J'ai téléphoné et j'ai eu ma facture dans l'heure.
L'année dernière, une de mes plantes était arrivée cassée. J'ai envoyé une photo immédiatement et elle a été remplacée .
Signaler un avis
21 avr. 2024
Avis validé
Très contente de ce site mais un peu déçu cette année car avant lorsqu' on commander pour 75 euros on avait une réduction de 15 euros ; mais cette année nous avons que la livraison gratuit dommage de se fait avec mon budget de fleur j en ai pris moins car 15 euros de fleurs gratuit en plus cela fessait plaisir
Signaler un avis
19 avr. 2024
Avis validé
La description complète des plantes (degrés, ensoleillé ou pas pour la plantation, dates de plantation, grandeur/hauteur des plantes, la terre dans laquelle le produit doit être planté)
Une possibilité d'aller directement "aux plantes mellifères) et de bien jolies photos et un code promo intéressant.
Bravo
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Ravi de trouver un site d'une tel qualité !
Honnêtement je commandes des plantes régulièrement, depuis que j'ai trouvé Willemse je suis très heureux, en cas de soucis ils sont toujours la pour répondre, les plantes sont magnifique, toujours très bien emballé et surtout le site internet est facilement accesible à tous le monde merci Beaucoup
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
J'ai apprécié le choix proposé, les indications exhaustives de plantation et aussi le prix très compétitif pour la qualité des plantes ( Cela fait plusieurs fois que j'achète des séries de plantes.)
L'emballage, la livraison, tout est correct, rien à dire.
Signaler un avis
27 avr. 2024
Avis validé
Vendeur très sérieux - Les emballages sont bien faits - tous mes achats sont arrivés rapidement et en parfait état - j'ai apprécié les baisses de prix. Tout ce que j'ai planté se porte bien - Merci beaucoup à ce vendeur dont je reste une cliente fidèle.
Signaler un avis
26 avr. 2024
Avis validé
C'est une boite sérieuse. L'année dernière j'y ai fait beaucoup d'achats. Seule une plante est arrivée en mauvais état et elle m'a été remplacée. J'ai été suivie par une dame. Je trouve que le service est bien.
J'espère que cela le restera toujours.
Signaler un avis
25 avr. 2024
Avis validé
Le site est facile de navigation, les indications plantes sont simples à comprendre pour des jardiniers amateurs!
Les prix semblent correctes fasse à la concurrence et la qualité des produits également (parole de qqn qui n'a pas la main verte)!
Je ne pensais pas faire de commande par internet, j'espère que j'ai fait le bon choix car c'est la première fois, site très facile et très explicite, beaucoup de choix pour toutes sortes de fleurs ou plantes on verra lors de la réception
Le cité est très bien,très clair,je n’ai pas eu de difficultés.ce n’est pas la première fois que je commande et à chaque fois tout ce passe merveilleusement bien.les plantes ou les bulbes sont de bonne qualité,toujours aussi satisfaite.
Signaler un avis
23 avr. 2024
Avis validé
Les produits sont de très bonne qualité
Les produits sont de très bonne qualité.
La garantie main verte est géniale.
Les articles sont très bien protégés.
Les délais de livraison sont assez rapide.
Ça fait des années que je commande chez Willemse et je ne changerai pas.
Signaler un avis
20 avr. 2024
Avis validé
On peut trouver les plantes que on veux, avec les promotions, surtout j'apprécie c'est Willemse donne les conseils pour qu'on puisse mieux planter nos plantes et les entretenir, je trouve c'est vraiment très pratique pour moi
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.