mapetitefabrique.comAvis:
979 avis au cours des 12 derniers mois5 580 avis au total
Bien
Marque de confianceNon valide
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l'avis le plus positif
12 août 2023
Avis validé
Petit sac de crèche vraiment sympa ! De bonne qualité, écriture très belle. Sac prévu pour la crèche comme très bien indiqué sur la description, alors la taille est parfaite pour ne pas prendre trop de place sur le porte manteau et suffisamment d'espace pour y mettre une tenue de rechange. Ravie de mon achat !
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l'avis le plus négatif
19 déc. 2023
Avis validé
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma demande de refabrication resté comme le précédent sans réponse. Nous sommes à 5 jours de Noël et ma réclamation est restée au point mort. Je ne vais pas offrir la peluche initialement reçue puisque elle est tachée et vais devoir la jeter à mon grand regret. Je suis très très déçu par ce commerçant qui n'assume pas ses erreurs et par conséquent n'est pas fiable. C'est bien dommage.
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Avis pour mapetitefabrique.com
15 sept. 2023
Avis validé
Flocage mal réalisé....
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5 oct. 2023
Avis validé
Le délai de livraison
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31 août 2023
Avis validé
Livraison en retard
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29 juil. 2023
Avis validé
les délai sons trop lomps
les délais sont longs
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MA
Marion A.
Limoges
17 nov. 2023
Avis validé
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25 août 2023
Avis validé
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13 juil. 2023
Avis validé
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3 juin 2023
Avis validé
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24 déc. 2023
Avis validé
Service client déplorable et mauvaise qualité de la personnalisation
Service client déplorable : aucune information sur la date de la livraison jusqu’à la veille de la livraison, injoignables par téléphone, vous ne répondez à aucun e-mail. J’ai fait une commande le 9 décembre en précisant que j’avais impérativement que la livraison intervienne pour Noël. Résultat, stress total, aucune information sur la date de livraison. La commande a finalement été livrée le 23 décembre, donc je les ai pour Noël mais trop dernière minute et sans aucune certitude jusqu’au 23. En plus, l’une des personnalisations n’est pas bien collée, je vais devoir l’offrir comme ça : très décevant… les sacs semblent plutôt solides.
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SF
Sandrine F.
Saint Nazaire
22 déc. 2023
Avis validé
Déçue des délais de livraison. J'ai reçu ma commande 1 mois l'achat. J'ai envoyé un mail pour savoir qd ma commande serait envoyée car c'était un cadeau de Noël : leur réponse a été : votre commande partira la semaine prochaine, j'ai attendu et ma commande n'ai jamais partie donc j'ai envoyé par la suite plusieurs mails au service client restés sans réponse. Ma commande a été envoyé 15 jours après avec juste un mail de prise en charge par le transporteur aucune nouvelle du service client. J'ai eu peur de ne pas recevoir ma commande à temps pour Noël mais je l'ai reçu 1 semaine le jour J ... Ouf!!!
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27 juil. 2023
Avis validé
Achat de 2 sacs baluchons personnalisés. Livraison plus d’un mois après la commande !
10 jours après la commande, suite relance de ma part, on m’informe qu’elle sera expédiée dans la semaine.
10 jours + tard, 2 eme relance de ma part: non seulement la commande n’est pas partie mais il manque 1 sac sur les deux … me repose d’annuler ce 2eme sac ou de changer de couleur …hallucinant
Aucun geste co
Commande reçu 10 jours plus tard … complète…mais après le départ en vacances de mes enfants
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31 juil. 2023
Avis validé
1ère commande passée fin mai, il est indiqué un délai de 4 semaines pour recevoir sa commande hors elle a mis 6 semaines à être livré !!!
Ma fille n'a donc pas eu son cadeau d'anniversaire dans les temps...
De plus en recevant ma commande, il a été livré un collier couleur or alors que je l'avais commandé en couleur argent !
Au final la "bonne commande" passée fin mai vient (fin juillet) d'être livrée !!!
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15 déc. 2023
Avis validé
Très très déçue par la broderie de l'initiale sur le côté gauche de la veste teddy universitaire. Toutes les photos montrent une broderie blanche sur les vestes de couleurs foncées, j'en ai donc conclu que toutes les broderies sont blanches. Or apparemment il fallait choisir la couleur de la broderie et, pas de chance, la broderie est bleue sur fond bleu donc totalement invisible !!!
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26 déc. 2023
Avis validé
C'est une société impossible à contacter de quelque manière que ce soit.
Aucune possibilité d'avoir des renseignements concernant l'avancement de notre commande.
Le site vous donne personnalisation en cours et vous attendez indéfiniment et puis soudainement on vous indique par mail après de multiples relances que votre commande est en cours d'envoi.
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31 août 2023
Avis validé
Sac non conforme
Achat d'un sac à dos personnalisé non conforme à la description du site, le sac est arrivé abîmé, le prénom écrit en tout petit. Ils ne répondent pas au téléphone. J'ai eu 1seul retour de mail pour un dédommagement de 30% que je n'ai jamais eu, au lieu de renvoyer un sac conforme à leur descriptif et en bon état. Décevant.
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22 déc. 2023
Avis validé
Assez déçu, description non conforme de la peluche.. annoncée a 45cm et elle fait tout juste 35cm.. la couleur du t-shirt ca va mais l'ourson fait vachement plus jaune que sur le site. la qualité du produit a l'air bonne cependant ! aucun retour a mon mail de réclamation également..
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30 déc. 2023
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Nouvel achat sur le site (2 achats précédents satisfaits)
Trousse de toilette imprimée avec un prénom : très mauvaise qualité d'impression avec traces de chauffe de fer
C'était un cadeau donc je ne peux pas envoyer la photo mais je ne suis pas sûre de faire d'autre achat sur le site
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17 janv. 2024
Avis validé
Informer du délai de livraison c'est très important. J'qi commandé un article pour un cadeau de Noël et j'ai été livrée 1 mois après sans aucune information entre temps. J'ai pensé que le site n'est pas fiable. J'ai finalement eu l'article mais je n'achèterai plus sur ce site.
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27 oct. 2023
Avis validé
Sac à dos crèche
J ai passé commande le 28 août et j ai été livré le 25 octobre ....2 mois de délai....
La qualité est médiocre, le lapin sur le sac s est déjà décollé, j ai du le recoller ....
C est navrant .... moi qui voulait promouvoir une marque française
Je suis déçue.....
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