Je recherchais un produit (joint de douche magnétique) aux spécifications très précises. Le descriptif donné sur le site de "BMSC 24" comportait 2 erreurs sur des points importants dans mon cas particulier.
Dès réception du colis, je leur ai soumis le problème et dans les 3 jours ils m'ont remboursé la commande tout en m'indiquant qu'il n'était pas nécessaire que je leur renvoie l'article.
C'est évidemment le genre de réaction que l'on est en droit d'attendre de la part d'un fournisseur qui commet une erreur mais c'est en réalité tellement rare (en tout cas sur la base de mon expérience personnelle) que cela mérite d'être souligné.
Autant dire que je n'hésiterai pas à revenir vers BMSC 24 pour de futurs achats.
J'ai commandé 2 produits identiques et je n'en ai reçu qu'un seul.
Après une photo du colis ouvert et un mail pour notifier le manque d'un exemplaire, la société m'a proposé une nouvelle expédition ou un remboursement, en à peine 24h.
Très bon service client, je recommande vivement !
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26 avr. 2024
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26 avr. 2024
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Bonne prestation
Livraison très rapide , marchandise correspondant à ma commande
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26 avr. 2024
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25 avr. 2024
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Excellente
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25 avr. 2024
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24 avr. 2024
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Produit conforme à la description
Envoie rapide et article conforme à la description parfait.
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23 avr. 2024
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15 avr. 2024
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Rapidité de livraison , marchandise en stock. Nous sommes satisfait.
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