Bonjour, je viens d’acquérir une mini Cooper SR 53 que je rénove j’ai découvert votre site qui est très bien fait on trouve une multitude de pièces d’accessoires .
Quand j’appelle, l attente n’est pas très long. La personne qui répond agréable et répondre aux questions connaissant sujet dernièrement. J’ai eu un problème sur un produit qui n’était pas le bon. J’ai appelé. Le problème a été résolu tout de suite sans difficulté ce qui est aujourd’hui très agréable. je ne suis pas expert sur les termes techniques. Donc je m’étais mini Cooper S R53 en croyant trouver que les pièces appartenant à ce type de véhicule, mais on se retrouve avec d’autres pièces ou accessoires d’autres types de véhicule d’où la recherche plus long bien sûr, si on connaît bien le nom du produit, il suffit de le taper et bien sûr le trouve , mais d’avoir que les produits qui concerne son type de véhicule pour ma part serait super pour finir je le redis. Votre site est sympa. PS:
Et si toutefois on ne trouve pas un produit spécifique comment faire pour le trouver bien sûr si vous l’avez exemple prendre une photo vous l’envoyer ou vous appelez en essayant de vous décrire la pièce. Bonne journée à vous. Cordialement.
Plusieurs commandes a mon actif , la plupart sans soucis particulier.
Cependant sur 2 commandes j'ai eu un premier soucis ou leur fournisseur a oublié une partie de mes pièces donc pas mal de retard.
Et m'a dernière commande s'avère catastrophique.
Celle ci est parti par DPD relais sauf que le colis étais volumineux et aucun relais ne voulais du colis qui a été baloté pendant 1semaine avant que je doive le récupérer en agence a 50kms de chez moi.
Celle ci est arrivé incomplète sans me prévenir hormis un simple mail avec une facture provisoire. après un premier appel on m'a dit une bonne semaine de délais.. mais depuis bientôt 1mois et demi plus personne ne réponds à mes appels ou mes mails afin de savoir où est ma pièce... Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil et donc une réponse , un remboursement , ou ma pièce.
Catagolgue de pièces complet.
Pourrait être plus pratique en proporsant uniquements les pièces compatibles avec un véhicule en particulier (reconnaissance par plaque, ...)
Manque d'information sur la commande, lorsque des pièces ne sont pas disponibles.
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24 janv. 2024
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Livraison un peu longue sinon tout bien.
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13 nov. 2023
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avis globalement positif
points positifs: 1/ réponse obtenue a une question précise par email. la question était : ou en est la commande ? la réponse a été : elle est partie ce jour-même.
2/choix important de pièces avec schéma, pratique pour se repérer.
points négatifs : 1/ le num de tel ne sert a rien il renvoie a une adresse email. 2/ le service client est réactif mais en mode 'j'expédie la réponse plus vite que la commande' cad le message est le plus bref possible
3/ lorsque la société déclare la commande est partie, elle le fait dès qu'elle a attribué un numéro dpd à la commande. en fait pdt un jour ou deux on ne sait pas ou est la commande car pas encore réceptionnée par dpd donc pas de tracking dpd. Ensuite le lien tracking renseigne, très bien.
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14 juin 2023
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Satisfait de la commande à distance et du geste commercial d’avoir mis l’huile dans le compresseur et installé la poulie 17 % .
Cependant petit bémol sur le compresseur en E/S qui a été restauré en pièce intérieur mais pour qui l’extérieur est vétuste sans même l’avoir repeint proprement …
Lorsque l’on restaure une mini ça fait désordre d’installer une pièce dans cet état
Lorsque l’on achète un alternateur ou un démarreur en E/S il est restauré également en extérieur et ça ne prend pas énormément de temps bref
Très respectueusement
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15 août 2023
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J'avais commandé un joint de porte neuf à 283 € notifié en stock 3 à 5 jours. Au bout des 5 j on m'annonce que le joint est en refabrication et son prix est passé à 609 euros 😱. On me propose donc un joint d'occasion annoncé à une cinquantaine d'euros mais là encore surprise c'était le prix HT. Dommage car sinon personnel très aimable
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24 déc. 2023
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Des produits conforment au descriptif,
juste petit bémol sur le délai de livraison qui n'est pas celui indiqué sur le site, donc savoir être patient car d une livraison indiquée entre 3 et 4 jours cela s'est transformé en 3 semaines... peut être lié a la disponibilité du produit ?
sinon je recommande
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24 juin 2023
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Généralement satisfait
Je pense vraiment qu’il y a eu un petit problème au moment de l’enregistrement de cette commande, car c’est la première fois que je rencontre ce soucis avec iconicsmallcar (couleur bien indiquée avant finalisation). Situation exceptionnelle car j’ai eu plusieurs fois recours à leurs services.
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1 juil. 2023
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Site sérieux, pièces de qualité, il est facile de s'y retrouver. Toutefois le délai est assez long, on n'est pas prévenu au moment de la commande. Je n'ai pas eu de réponse à mon mail pour demander des informations.
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29 mai 2023
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Colis trop léger au vu de la commande , résultat arrivé à moitié ouvert.
Une des pièces n’a pas la couleur de la photo et ne colle pas avec ce que j’avais prévu…
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22 mai 2023
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Les prix sont corrects
Site internet bien détaillé pour les références
Délai de livraison plus long qu’indiqué lors de la commande
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25 déc. 2023
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pieces de très bonne qualité
l envoye reste un peu lent .....soit la poste ou le délai d envoye
sinon nous sommes très satisfait
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15 nov. 2023
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Contact Tel facile et agréable avec cette Sté
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17 oct. 2023
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Livraison
La livraison super rapide
Sauf qu il n as pas eu d appel ou de message sur le jour de livraison
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30 mai 2023
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Etre un peu plus rapide pour la livraison, sinon autant les produits que l accueil est parfait
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.