piecesetpneus.comAvis:
2 923 avis au cours des 12 derniers mois22 039 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 mai 2023
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Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
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Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
il y a 10 jours
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Parfait livraison rapide
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il y a 10 jours
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Très bien super services
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il y a 10 jours
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Erreur de pièce dans l’envoi et long délai de traitement pour remboursement
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Réponse de piecesetpneus.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur dans l'envoi de votre commande et pour le délai de traitement du remboursement. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement à ce sujet.
Nous avons bien pris note de votre demande de remboursement et notre équipe traitera votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous enverrons une confirmation dès que le remboursement sera traité.
En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 02.99.74.37.39.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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Excellent
Prix canon, délais de livraison excellents et sav digne de ce nom pour peu qu'on respecte leur processus.
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il y a 10 jours
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Service client sérieux et réactif
Après reception d'un produit endommagé par le transporteur très bonne réactivité du service client, échange expédié très rapidement !
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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Envoie rapide et soigneux,satisfait de ma commande.
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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Efficace et pas cher
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il y a 10 jours
Avis validé
Commande annulée mais livraison payante!
Commande de 2 articles, indiqués comme en stock, au final le produit principal ( le plus cher) celui qui me donnait accès à la livraison gratuite n'est pas en stock, plutôt que de me prévenir, vous me remboursez le produit mais vous me faite payer la livraison du 2 ème! Au final en passant par un autre site j'aurai gagner 5 euros. J appelle ça de l escroquerie.
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Réponse de piecesetpneus.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la confusion et les désagréments causés.
Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons travailler à améliorer notre processus de gestion des stocks et de communication avec nos clients pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
En ce qui concerne les frais de livraison, nous comprenons votre déception. Nous vous assurons que nous examinons notre politique de remboursement et de frais de livraison afin de garantir une meilleure transparence et une expérience client plus satisfaisante à l'avenir.
Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
il y a 10 jours
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bon tarifs +transports livraison moyens sinon je recomande pieces et pneus
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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très bon service, très professionnel, très agréable dans les échanges,
service rapide.
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il y a 10 jours
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moteur essuie glace
Très bon produit, peut être un peu moins rapide en vitesse max, mais pour le prix c'est parfait. Conforme a l'ancien niveau montage/réglage. Déjà fait 600km sous la pluie sans aucun problème. Je recommande
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il y a 10 jours
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Envoi rapide, prix intéressant, merci ✌️🙋🍀
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il y a 10 jours
Avis validé
très réactif, très bon rapport qualité/prix
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