Bonjour,
Ce que j'apprécie , c'est d'avoir une boutique physique à proximité de chez moi. Cela permet en cas de problème d'avoir un interlocuteur direct et de pouvoir effectuer + facilement un retour.
Ce que vous pouvez faire de mieux, c'est de détailler beaucoup plus les informations sur les pièces ( dimensions , N° de série d'origine, vues éclatées ) ou outillages. il n'y a quasiment aucune infos à part les modèles compatible mais qui en fait ne le sont pas forcément.
La plupart des gens qui comme moi achète des pièces ont besoins d'avoir un maximum d'infos, ça évite de se tromper et de créer des retours inutiles.
Il serait peut-être intéressant aussi d'avoir une rubrique véhicules anciens , il y a un regains d'intérêt pour les " youngtimer" .
Cordialement,
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
J'ai appelé pour avoir des renseignements et je n'ai pas attendu des h que ce soit mon tour. Les conseils ont été au top et la personne que j'ai eu très aimable. Quand au pièces et aux délais de livraison nickel, sachant que ma pièce principale devait d'abord être commandée. Et à des tarifs plus qu'intéressant. Du coup je vais continuer de me servir chez eux plutôt que d'autres sites où les renseignements sont erronés et les livraisons castrophiques vu le transporteur qu'ils utilisent.
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21 sept. 2024
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Excellent service après vente. Produit refusé car arrivé détruit suite à indélicatesse de Mondial Relay. Produit remboursé par P&P très vite. Merci.++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
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10 sept. 2024
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Pas du VW d'origine mais nickel pour un feu brouillard
Produit conforme au descriptif et prix très intéressant. Livraison soignée, respect du délai. Voir photos, à gauche le nouveau Valeo acheté, à droite l'origine VW. Le faisceau lumineux est plus net sur l'origine VW. Mais pour un feu brouillard, no pb ça fait le job. OK au contrôle technique. Je reviendrai chez piecesetpneus pour d'autres pièces 👍
J'avais besoin en urgence de ressorts de suspension. Commandés sur ce site le vendredi à 14h30, à un super prix, j'ai sélectionné la livraison express TNT à 10€. Commande livrée le lendemain matin à 9h30, quel efficacité ! Le tout très bien emballé. Merci beaucoup ! Je reviendrai commander sur votre site sans hésiter !
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12 sept. 2024
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Livraison rapide, par contre sur les quatre bidons d'huile d'un litre, deux avaient
le bouchon légèrement dévissé du coup fuite d'huile dans le carton et son emballage (environ un centaine de grammes).
La personne chargé de l'emballage pourrait vérifier l'état de fermeture des bouchons
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13 sept. 2024
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Livraison rapide.
Deux bidons d'huile sur les quatre commandés avaient les bouchons légèrement
dévissées d’où fuite d'huile dans le carton d'emballage durant le transport. Il serait bien que la personne chargée de l'emballage vérifie la fermeture, le serrage des bouchons.
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20 sept. 2024
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Livraison sans surveillance...
Bonjour. La commande sur internet et le paiement, pas de problèmes. Mais les pneus on été livré entre midi et deux devant le portail fermé de mon mécano sans surveillance. Une chance que personne ne soit intéressé par mon colis seul sur la voie publique...
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23 sept. 2024
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Action, réaction au top
Une fois de plus, très satisfait des pièces, de la rapidité de traitement de la commande et du délai de livraison.
Commande passée un dimanche, validée le lundi et reçue le mardi. Encore une fois au top😁💪...
Achat d'un embrayage pour une Mercedes Classe A reçu dans le délai proposer et au prix commandé.
Ce n'est pas la première commande que nous faisons avec cette société et nous continuerons à travaillé avec.
Le produit correspond à mes attentes (Rack à vélo Mottez), par contre je n'ai jamais été prévenu ni du jour, ni de l'horaire de la livraison.
Par chance, j'étais présent lors de la livraison...
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il y a 9 jours
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Délais de livraison rapide et reprise de la commande pour nom conformité dans la description de la dimension du pneu malgré une demande téléphonique pour la validation de la dimension du pneu.
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20 sept. 2024
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Côté pièces elles sont bien conforme à ma demande, par contre pour la livraison avec Mondial relais peut être à revoir car reçu avec 3 jour de retard sur un délais livraison de 6 jours.
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18 sept. 2024
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Contenu Client
Tout va bien. Pour rendre l'offre aussi attrayante que possible, je vous suggère de maintenir les frais de livraison à un niveau bas et les délais de livraison à un niveau élevé.
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16 sept. 2024
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J'aurais préféré que la pièce qui n'était pas disponible soit indiquée sur le site. À l'heure actuelle, elle est toujours indiquée comme disponible... Sinon super site et service
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13 sept. 2024
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Articles de bonne qualité, envoi rapide. Tout est parfait, c'est pour cela que je recommande chez vous, quand j'ai besoin. J'ai toujours été satisfait des produits achetés.
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12 sept. 2024
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Les achats et livraisons se font très facilement.
Par contre les retours sont beaucoup plus compliqués, j'ai cherché un moment avant de pouvoir avoir mon bon de transport.
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17 sept. 2024
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Description de l'article (très précis) et très bon rapport qualité/prix ... et en plus, pièce d'origine.
Pour combler le tout, livraison (très) rapide, je recommande.
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15 sept. 2024
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J'ai reçu un filtre en mauvais état suite au transport.
Pas de soucis, ma demande de remplacement a été prise en charge et tout est rentré dans l'ordre.
Super site
Article commandé chez pièces et pneus , le délai de livraison via gls a été très long mais le suivi et le professionnalisme de pièces et pneus méritent 5 étoiles 👍🏻
Deux commandes qui se sont parfaitement déroulées. Préparation et envoi rapide, emballage bien proportionné. Livraison en un jour avec GLS à un tarif raisonnable.