J'ai connu Hipanema en achetant sur Nocibe. Les bijoux que j'ai vus correspondent à mes goûts. Par contre, sur le site j'ai cru acheté une paire de clous d'oreilles très jolies et en fait elles sont vendues à l'unité ! J'ai pourtant l'habitude de Swarovski mais pas de boucles d'oreilles à l'unité !
A part ça, je suis satisfaite
Bonjour
Délai de livraison relativement longue.
Avec un manque d'information sur suivi du colis. (Je vis dans les DOM)
Et merci pour à vous de livré dans les DOM.
Malheureusement une erreur dans la préparation de mon colis dommage j avais un évènement important pour lequel je voulais porter l'ensemble.
Mais l'erreur est humaine j'espère que le remboursement et le retour seront à la hauteur.
Prenez en compte que mon colis a pris plus de 3 semaines pour arriver et que je ne serai pas dans les temps de 15 jours pour le retour du bijou.
En ce qui concerne les autres bijoux ils sont magnifiques.
Et je tiens à dire que je ne suis pas une cliente mécontente, juste il y a quelques améliorations à faire.
Merci en espérant avoir un retour très prochainement
Bonjour Anne-Marie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! Nous avons hâte de vous présenter les prochaines collections ! :)
Belle journée,
Loreena
il y a 4 jours
Avis validé
les bijoux sont raisonnables au niveau des prix et de bonne qualité
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il y a 3 jours
Bonjour Anne-Marie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! Nous avons hâte de vous présenter les prochaines collections. C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous ! :)
Belle journée,
Loreena
il y a 4 jours
Avis validé
Mon dernier achat : un bracelet, et comme pour tous les autres articles de chez Hipanema il est super ! Je suis toujours aussi fan !
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Réponse de Hipanema
il y a 3 jours
Bonjour Anne-Marie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! Nous avons hâte de vous présenter les prochaines collections. C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous ! :)
Belle journée,
Loreena
il y a 4 jours
Avis validé
Les bijoux sont magnifiques, d'un style ethnique et estival qui me plaît particulièrement
Le seul bémol est qu'ils sont fragiles, peut être que l'utilisation de métal comme l'acier inoxydable pour les parties argentées ou dorées serait pas mal
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Réponse de Hipanema
il y a 3 jours
Bonjour Candice,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque et votre amour pour les bijoux ! :)
Concernant les matières choisies, nos styliste font le nécessaire pour choisir des métaux abordables et très jolis. Nous avons de plus en plus de pièces en acier inoxydable par exemple.
Belle journée,
Loreena
il y a 5 jours
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tout
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il y a 3 jours
Bonjour Catherine,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! :)
Belle journée,
Loreena
il y a 5 jours
Avis validé
Top
Ravie
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il y a 3 jours
Bonjour Marion,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! :)
Belle journée,
Loreena
il y a 5 jours
Avis validé
Le service après vente est top,
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il y a 3 jours
Bonjour Michel,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! J'ai été ravie de vous aider. :)
Belle journée,
Loreena
il y a 5 jours
Avis validé
article reçu qualité médiocre
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il y a 3 jours
Bonjour Annabelle,
J'espère que vous allez bien. 😊
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. Cela est très important pour nous.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction suite à la réception de votre commande. Cela nous peine également.
Je constate que vous n'avez pas contacté le service client ni le service après vente à propos de votre bracelet.
A-t-il un défaut ? Pourriez-vous m'en dire plus quant à la qualité du produit que vous évoquez ?
Belle journée,
Loreena
il y a 7 jours
Avis validé
Jolis produits prix abordables toujours un plaisir
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il y a 3 jours
Bonjour Marine,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque !
Belle journée,
Loreena
il y a 7 jours
Avis validé
Site sérieux, les bijoux sont super
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il y a 3 jours
Bonjour Mélanie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque et votre amour pour les bijoux Hipanema !
Belle journée,
Loreena
il y a 8 jours
Avis validé
Produit de qualité.
Livraison rapide
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il y a 3 jours
Bonjour Anne-Marie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque !
Belle journée,
Loreena
2 mai 2024
Avis validé
J'ai apprécié la réactivité et la compréhension du service après vente.
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3 mai 2024
Bonjour Elodie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque ! J'ai été ravie de vous aider. :)
Belle journée,
Loreena
29 avr. 2024
Avis validé
Commande non livrée
J'ai passer 2 commandes sur Zalando et la 2e ne mas pas été livrée
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30 avr. 2024
Bonjour Julie,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Ce n'est vraiment pas nos habitudes. Mille excuses.
Nous allons faire le nécessaire pour vous expédier votre commande Zalando au plus vite dès ce matin.
Belle journée,
L'équipe Hipanema
29 avr. 2024
Avis validé
Livraison très rapide
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30 avr. 2024
Bonjour Perrine,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque et en particulier quant au délai de livraison ! :)
Belle journée,
Loreena
29 avr. 2024
Avis validé
Bijoux que l'on ne peut retrouver nulle part ailleurs, c'est pour cela que ce sont des bijoux de grande qualité
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30 avr. 2024
Bonjour Emanuelle,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque et nos bijoux ! :)
Belle journée,
Loreena
28 avr. 2024
Avis validé
Le fermoir est vraiment très gros
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30 avr. 2024
Bonjour Véronique,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. L'aimant de nos manchettes permet d'attacher les différents liens.
Nous avons fait le maximum afin de rendre nos photos les plus représentatives possibles. Sachez qu'il existe également des manchettes avec des fermoirs plus petits.
Belle journée,
Loreena
28 avr. 2024
Avis validé
Le service clientèle, Loreena et la qualité des bijoux
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30 avr. 2024
Bonjour Sophie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque et nos bijoux ! J'ai été personnellement ravie de vous avoir aider. :)
Belle journée,
Loreena
26 avr. 2024
Avis validé
Belle expérience
Le délai de livraison très court et la qualité du produit !
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26 avr. 2024
Bonjour Coralie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque et nos bijoux ! :)
Belle journée,
Loreena
25 avr. 2024
Avis validé
Les bagues commandées sont encore plus jolies que ce que j’imaginais
De plus, les prix étaient très attractifs !
Je ne sais pas si le doré tiendra dans le temps mais en attendant je suis ravie de mes achats.
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Réponse de Hipanema
26 avr. 2024
Bonjour Alexandra,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque et nos bijoux ! :)
Belle journée,
Loreena
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.