J'ai connu Hipanema en achetant sur Nocibe. Les bijoux que j'ai vus correspondent à mes goûts. Par contre, sur le site j'ai cru acheté une paire de clous d'oreilles très jolies et en fait elles sont vendues à l'unité ! J'ai pourtant l'habitude de Swarovski mais pas de boucles d'oreilles à l'unité !
A part ça, je suis satisfaite
Bonjour
Délai de livraison relativement longue.
Avec un manque d'information sur suivi du colis. (Je vis dans les DOM)
Et merci pour à vous de livré dans les DOM.
Malheureusement une erreur dans la préparation de mon colis dommage j avais un évènement important pour lequel je voulais porter l'ensemble.
Mais l'erreur est humaine j'espère que le remboursement et le retour seront à la hauteur.
Prenez en compte que mon colis a pris plus de 3 semaines pour arriver et que je ne serai pas dans les temps de 15 jours pour le retour du bijou.
En ce qui concerne les autres bijoux ils sont magnifiques.
Et je tiens à dire que je ne suis pas une cliente mécontente, juste il y a quelques améliorations à faire.
Merci en espérant avoir un retour très prochainement
Bonjour Véronique,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. L'aimant de nos manchettes permet d'attacher les différents liens.
Nous avons fait le maximum afin de rendre nos photos les plus représentatives possibles. Sachez qu'il existe également des manchettes avec des fermoirs plus petits.
Belle journée,
Loreena
26 mars 2024
Avis validé
Déçue par la qualité (un collier et une boucle d'oreille) en comparaison du prix, élevé pour cette qualité.
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Réponse de Hipanema
26 mars 2024
Bonjour Nadia,
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Il compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte tous vos conseils et remarques afin que l'on améliore votre expérience auprès de notre marque.
Nous sommes sincèrement peinés de lire votre déception quant à la qualité des bijoux que vous avez commandés. Le collier, fait à la main, est en laiton doré à l’or fin 0,05 microns 16 carats. Il se compose de plusieurs pierres semi précieuses comme le Quartz blanc, des perles de verre, d' hematite, et de quartz teinté. Il en est de même pour la petite boucle.
Si jamais vous pensez que votre bijou possède un défaut, n'hésitez pas à nous en faire part afin que l'on trouve une solution au plus vite.
Belle journée,
Loreena
8 avr. 2024
Avis validé
Qualité moyenne
La qualité paraît moyenne et sur la photo le bijou paraît plus grand que la réalité.
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Réponse de Hipanema
9 avr. 2024
Bonjour Michel,
Nous vous remercions de prendre le temps de retranscrire ici votre expérience d'achat auprès de notre marque. Nous prenons en compte vos remarques et conseils pour les prochaines collections. Sachez que nous faisons le maximum pour que les photos des produits soient les plus fidèles possibles, avec différents angles, des gros plans, photos portées, etc.
Concernant la qualité du collier, pourriez-vous nous en dire plus sur votre ressenti ? Les matières, mesures et détails des pierres sont indiqués sur la fiche de description du produit.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. :)
Loreena
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Avis importés
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