J'ai connu Hipanema en achetant sur Nocibe. Les bijoux que j'ai vus correspondent à mes goûts. Par contre, sur le site j'ai cru acheté une paire de clous d'oreilles très jolies et en fait elles sont vendues à l'unité ! J'ai pourtant l'habitude de Swarovski mais pas de boucles d'oreilles à l'unité !
A part ça, je suis satisfaite
Bonjour
Délai de livraison relativement longue.
Avec un manque d'information sur suivi du colis. (Je vis dans les DOM)
Et merci pour à vous de livré dans les DOM.
Malheureusement une erreur dans la préparation de mon colis dommage j avais un évènement important pour lequel je voulais porter l'ensemble.
Mais l'erreur est humaine j'espère que le remboursement et le retour seront à la hauteur.
Prenez en compte que mon colis a pris plus de 3 semaines pour arriver et que je ne serai pas dans les temps de 15 jours pour le retour du bijou.
En ce qui concerne les autres bijoux ils sont magnifiques.
Et je tiens à dire que je ne suis pas une cliente mécontente, juste il y a quelques améliorations à faire.
Merci en espérant avoir un retour très prochainement
Le service clientèle, Loreena et la qualité des bijoux
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Réponse de Hipanema
30 avr. 2024
Bonjour Sophie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque et nos bijoux ! J'ai été personnellement ravie de vous avoir aider. :)
Belle journée,
Loreena
il y a 7 jours
Avis validé
Jolis produits prix abordables toujours un plaisir
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Réponse de Hipanema
il y a 3 jours
Bonjour Marine,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque !
Belle journée,
Loreena
14 avr. 2024
Avis validé
Joli mais …
C’est joli, coloré, mode ; néanmoins ça ne vieillit pas toujours très bien malgré le soin que l’on prend des bijoux - juste prix pour le modèle mais trop cher pour la qualité.
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Réponse de Hipanema
15 avr. 2024
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions de prendre le temps de retranscrire ici votre expérience d'achat auprès de notre marque. Nous prenons en compte vos remarques et conseils pour les prochaines collections. N'hésitez pas à revenir vers nous (Téléphone, mail, Whats'app, etc...) si vous avez la moindre question ou besoin de réparation.
A bientôt,
Loreena
25 mars 2024
Avis validé
J'aime beaucoup les manchettes Hipanema. Par contre, je trouve qu'il est dommage qu'il n'y ai pas une pochette qui soit donnée afin de pouvoir le ranger.
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Réponse de Hipanema
25 mars 2024
Bonjour Jacqueline,
Merci infiniment pour votre gentil message et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaites de nos bijoux et de votre expérience auprès de notre marque. N'hésitez à nous demander si vous avez besoin d'un petit pochon supplémentaire. :)
Belle journée,
L'équipe Hipanema
25 mars 2024
Avis validé
Très beau choix de bijoux
Pus de taille L en bracelets ?
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Réponse de Hipanema
25 mars 2024
Bonjour Sophie,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de répondre à cet avis.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos bijoux et notre marque.
Le bracelet panthère est en effet en rupture de stock en taille L. Si jamais il revient en stock, je vous préviendrais au plus vite !
Belle journée
Loreena
Les aimants des bracelets s en vont j en ai 2 de foutu
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Réponse de Hipanema
25 mars 2024
Bonjour Katherine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles.
Nous avons un service après-vente en charge des réparations. Nous pouvons tout à fait procéder à une réparation et/ ou changement d'aimant afin que vous puissiez continuer à porter vos bracelets manchettes encore longtemps !
Je vous invite à nous envoyer une photo des manchettes en questions à l'adresse email: shop@hipanema.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour vous indiquer la suite de la procédure.
Belle journée,
L'équipe Hipanema
25 mars 2024
Avis validé
Tish
Large choix/ rapidité dans la livraison
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Réponse de Hipanema
26 mars 2024
Bonjour Laetitia,
Merci infiniment pour votre gentil message et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaites de nos bijoux et de votre expérience auprès de notre marque. :)
Belle journée,
L'équipe Hipanema
12 avr. 2024
Avis validé
J'aime beaucoup les manchettes.
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Réponse de Hipanema
15 avr. 2024
Bonjour Jacqueline,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre amour pour nos manchettes. Nous avons hâte de vous présenter les prochaines collections. :)
Belle journée,
Loreena
25 mars 2024
Avis validé
Bijou exotique de belle qualite
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Réponse de Hipanema
25 mars 2024
Bonjour Christiane,
Merci infiniment pour votre gentil message et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaites de nos bijoux et de votre expérience auprès de notre marque.
Belle journée,
L'équipe Hipanema
LA BAGUE EST JOLIE ET CONFORME .Le souci est sa taille trop grande car sur mon baguier elle correspond au 56;Merci et bonne journée.
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Réponse de Hipanema
16 avr. 2024
Bonjour Catherine
Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre expérience auprès de notre marque. Si vous avez la moindre question ou demande concernant cette bague n'hésitez-pas à nous en faire part. La taille 54 est notre plus grande taille pour ce modèle.
Belle journée
Loreena
Belle journée,
Loreena
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.