duplicaprint.comAvis:
77 avis au cours des 12 derniers mois1 522 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
24 févr. 2024
Avis validé
Délai délai délai
Site internet très pratique et complet.
Excellent accueil à l'enlèvement partielle de la commande, mon évaluation est donc faite alors que ma commande n'est pas entièrement livrée.
Par contre, pour les délais de fabrication, c'est différent. Passer de 5 jr à 15 jr, la marge est trop importante et m'a causé des désagréments. Je comprends tout à fait la problématique de charge de production, mais un site internet prenant en compte cette problématique ou une communication à mettre en place serait un plus. De la transparence que diable.
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l'avis le plus négatif
21 sept. 2023
Avis validé
J'ai reçu une commande totalement loupée. Le pelliculage à des bulles et des endroits non collé, la découpe est mal faite avec de grosses bordures de la page d'a côté, de nombreuses pages ont des rayures, j'ai reçu les pages dans le désordre et en paquets en vrac dans un carton. Ils m'ont renvoyé ma commande avec toujours autant de problèmes. Sur les deux envoi cumulées, même en les mélangeant, j'ai juste un tiers de ce que j'ai payé et en ayant du passer des heures à tout trier. C'est inadmissible et je déconseille fortement cet imprimeur.
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Avis pour duplicaprint.com
18 mars 2024
Avis validé
commande effectuée le 22/02. Livraison prévue le 15/03/2024. Le 14/03, je téléphone pour savoir où en était ma commande, on me dit que les boitiers sont en commande et que l'on ne sait pas quand ils arriveront...
Pour prendre ma commande, il n'y avait pas de soucis et on ne m'a pas dit qu'il pourrait y avoir du retard. J'avais besoin de ces DVD dupliqués pour le 19/03 !!!
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21 déc. 2023
Avis validé
Première et dernière fois. Aucun respect des engagements
Pas du tout professionnel en ne tenant pas leurs engagements. Déja il font payer la livraison au payement alors qu'ils avaient écrit "livraison gratuite" , en plus ils ne tiennent meme pas parole . J'ai passé commande et payé le 1er décembre, c'est écrit sur le site 13 jours de fabrication + 48h de livraison donc 15 jours, voila qu'ils disent me livrer au 11 janvier 2024, c'est du foutage de gueule . Je ne ferai pas le gros de mon pressage chez vous en tout cas et je reviens plus .
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21 déc. 2023
Avis validé
Non respect des délais alors que rien sur le compte personnel ne permet de le prévoir. Toujours des motifs invérifiables avancés pour le justifier.
Cacophonie complète sur l'expédition. On m'avise de l'envoi par DPD et DPD ne vient pas le jour dit, puis c'est GLS qui s'annonce.
Résultat: commande le 25 novembre 2023 - réception annoncée pour le 9 décembre 2023 - reçu le 21 décembre 2023. et pourtant, dès le 26 novembre mail reçu annonçant la mise en fabrication.
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5 juil. 2023
Avis validé
Pour la création d'un CD avec pochette carton
Pas de titres, auteurs,etc sur le CD.
Quantité livrée non conforme
Impressions des pochettes plus ou moins centrées
Textes des pochettes plus ou moins lisibles
Plusieurs relances pour obtenir un remboursement des CD manquants.
Pas terrible pour une première expérience
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11 oct. 2023
Avis validé
Insuffisant
Je n'ai pas reçu le nombre d'exemplaires de livres commandé. Et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive en commandant chez Duplicaprint.
J'ai envoyé un message de réclamation mais aucune réponse à ce jour...
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Réponse de duplicaprint.com
19 oct. 2023
Madame, comme vu ensemble nous avons effectué une nouvelle expédition afin que vous puissiez avoir l'exemplaire manquant dans le premier colis.
Veuillez encore nous en excuser.
5 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide, produit pas conforme
La livraison à été rapide, par contre le produit n'était pas conforme. Malgré les indications de la commande, les plaques en carton mousse n'étaient pas découpées, et j'ai été obligé à les découper manuellement.
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Réponse de duplicaprint.com
19 oct. 2023
Bonjour, les plaques ont été découpés au format commandé. Si plusieurs format à l'intérieur cela ne fonctionne pas. Il faut donc les commander séparer ou bien faire une découpe personnalisée.
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15 sept. 2023
Avis validé
Envoyer des commandes terminées
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Réponse de duplicaprint.com
19 oct. 2023
Monsieur, nous sommes vraiment désolé pour le problème que vous avez pu rencontrer, il a été résolu sans soucis.
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