CADETELAvis:
81 avis au cours des 12 derniers mois452 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
27 mars 2024
Avis validé
Je suis très satisfait de ma commande chez cadetel. Un très bon suivi de la commande, personne très aimable au téléphone.
J'avais une contrainte de date d'expedition qui a été respecté. Le transporteur choisi par cadetel est le bon (respect de la date, prend soin du colis, laisse le temps de contrôler...)
Un grand merci a l'ensemble de l'equipe cadetel qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, chose rare aujourd'hui.
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l'avis le plus négatif
28 avr. 2024
Avis validé
Commande reçue ras.. Petit bonus huile et balles offertes. Merci.
En revanche j'avais contacté la société en fevrier leur demandant si on pouvais commander des pieces à l'unité car elles sont vendues en lot de 8,et parfois on à juste un ou 2 élément de cassé ou égarés au remontage. Ce à quoi on m'avais repondu sans problème, il fallais juste faire un mail.
2 mois plus tard au tel on me dit que non ils vendent pas a la pièce car tout est déjà conditionné en lot et qu'il ne deconditionnement pas..
Hors toutes les pièces reçues étaient en vrac dans un sachet plastique ? 🤔.
Je trouves cela regrettable...
Mr Souto
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Avis pour CADETEL
28 avr. 2024
Avis validé
Pas de vente de pièces au détail.. Dommage
Commande reçue ras.. Petit bonus huile et balles offertes. Merci.
En revanche j'avais contacté la société en fevrier leur demandant si on pouvais commander des pieces à l'unité car elles sont vendues en lot de 8,et parfois on à juste un ou 2 élément de cassé ou égarés au remontage. Ce à quoi on m'avais repondu sans problème, il fallais juste faire un mail.
2 mois plus tard au tel on me dit que non ils vendent pas a la pièce car tout est déjà conditionné en lot et qu'il ne deconditionnement pas..
Hors toutes les pièces reçues étaient en vrac dans un sachet plastique ? 🤔.
Je trouves cela regrettable...
Mr Souto
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Réponse de CADETEL
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous avoir mal renseigné dans un premier temps. Les pièces détachées sont proposées par 8 lorsqu'il s'agit de pièces d'usure. En effet, dans la très grande majorité des cas, lorsqu'un amortisseur, une rondelle fibre,... est fatigué, le reste de ces mêmes pièces le sont aussi. En compensation, nous vous avions envoyé gracieusement des balles et une burette d'huile de vaseline afin de vous faire profiter de votre baby-foot encore plus longtemps 😉 Dommage que vous ayez vu en cela une pratique "regrettable". Nous vous souhaitons malgré tout de longues heures sur votre baby-foot !
11 avr. 2024
Avis validé
Les colis sont très bien sécurisés.. La livraison et rapide et les renseignements par téléphone sont apprécié pour ma part. Satisfaite des jeux palets et planche à plomb.
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Réponse de CADETEL
12 avr. 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience chez Cadetel. Nous attachons une grande importance à la sécurité des colis, à la rapidité de la livraison et à la qualité du service client.
À vous les parties de palet ;)
14 avr. 2024
Avis validé
Commande reçu
Après une erreur de préparation dans la commande j'ai bien reçu le bon produit rapidement.
Merci pour le professionnalisme.
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15 avr. 2024
Avis validé
Trop de poussière blanche, la peinture déjà enlevée
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Réponse de CADETEL
19 avr. 2024
Bonjour,
Vous semblez rencontrer un problème avec la peinture de votre produit. Nous vous conseillons de contacter notre service client sur service.clients@cadetel.fr afin de le signaler et demander des conseils sur la marche à suivre. N'hésitez pas à y joindre des photos. Votre satisfaction est importante pour nous et nous voulons nous assurer que vous receviez un produit de qualité.
Concernant le poussière, en effet il s'agit d'un choix de notre part d'utiliser des sacs en coton remplis avec de la matière minérale (aucun risque d'attirer les rongeurs ni de pourriture).
Nous restons à votre disposition pour toutes informations.
11 févr. 2024
Avis validé
Palets sebo le super pro manque d'affûtage par rapport à il y a 2 ans
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16 févr. 2024
Avis validé
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18 janv. 2024
Avis validé
Bon article fidèle à la photo. Livré dans les délais.
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Réponse de CADETEL
18 janv. 2024
Merci ! Profitez bien de votre jeu de palets bretons !
18 janv. 2024
Avis validé
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