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CarParts-Expert - FR
Avis:

427 avis au cours des 12 derniers mois2 669 avis au total  

4,50
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 juil. 2023
 Avis validé
Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…). Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert

l'avis le plus négatif

18 juin 2023
 Avis validé
Le prix ne justifie pas du tout la qualité. Couture qui se découse lors de l’installation et housse appuie tête impossible à installer car ouverture beaucoup trop petite. Sinon l’aspect est conforme à la présentation mais l’ajustage est plutôt celui d’une housse universelle. Le tout livré par le pire transporteur Chronopost qui ne livre jamais à domicile, quand on paye 14 € de livraison et qu’il faut en plus aller le chercher au point relais c’est plutôt limite. J’avais un doute voyant certains avis avant de commander, mais si j’avais su que c’était chronopost qui livrait alors que c’était annoncé par DPD je n’aurais pas finaliser mon achat (comme chaque fois que je voit que chronopost est chargé de la livraison). Ce n’est pas de l’arnaque mais c’est loin de valoir les 215€ payé pour de siège avant.
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Avis pour CarParts-Expert - FR

29 févr. 2024
 Avis validé
J'ai mis un budget conséquent pour protéger un maximum le coffre de ma voiture, ayant 2 chiens. J'étais heureuse d'avoir trouvé un modèle de bac qui remonte bien à l'arrière de la banquette pour protéger des projections. Mauvaise surprise au déballage !!! Le bac ne fait pas la hauteur attendue. Alors dépenser 323€ pour un bac certes sur mesure sur les côtés mais qui ne correspond pas du tout à mes attentes sur la hauteur, franchement ça fait mal au porte monnaie !!! Surtout qu'il fallait y rajouter 77€ de frais de port. On s'attend à autre chose lorsque l'on porte réclamation et qu'on vous répond juste que j'ai reçu ce que j'ai commandé !!! Bref ne vous fiez pas aux photos alléchantes... Fuyez !!!!
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Réponse de CarParts-Expert - FR
29 févr. 2024
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu par le produit. Nous avons mentionné les dimensions sur la page du produit et vous vous basez sur un exemple d'image. Nous comprenons que vous ayez peut-être oublié cela, mais nous avons fait tout notre possible pour vous informer sur les dimensions et marquer l'image à titre d'exemple. Nous avons demandé des photos du produit dans votre voiture, mais vous ne les avez jamais envoyées. Vous aviez également le droit de retourner le colis.
20 juil. 2023
 Avis validé

Pare-soleil arrière

Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…). Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert
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14 févr. 2024
 Avis validé

SAV sérieux et réactif

Commande et expédition rapide. Malheureusement erreur de référence de la pièce livrée, problème de lien dans leur informatique. Reclamation prise en compte très rapidement, remboursement immédiat avec copie d'écran à l'appui, sans besoin de retourner la pièce. Ils assument et sont très réactifs. 1 étoile en moins pour leur erreur, sinon très bon service après-vente.
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7 août 2023
 Avis validé
Livraison rapide et colis en parfait état. Concernant les barres de toit universelles, il est très compliqué de les adapter au véhicule. Les mesures indiquées dans la notice ne correspondent pas, nous avons du le faire directement sur la voiture!
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Réponse de CarParts-Expert - FR
9 août 2023
Bonjour Camille, Merci pour la critique positive. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. CarParts-Expert
29 juil. 2023
 Avis validé

Les + = disponibilité et rapidité

Les + = disponibilité des équipements, rapidité d'envoi, efficacité du service client (remboursement immédiat d'une commande en double) Le - = emballage trop léger pour résister aux mauvais traitements infligés par Chronopost en France !!
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Réponse de CarParts-Expert - FR
4 août 2023
Merci pour votre avis. Malheureusement, nous savons que les livreurs ne prennent pas toujours bien soin de tous les colis. Nous essayons de l'emballer aussi bien que possible
24 déc. 2023
 Avis validé

Pas mal

Je n'ai pas compris pourquoi je devais adapter moi-même les fixations pour le tapis conducteur (découpe du tapis et installation des pièces de fixation, les tapis étant spécifiques à un modèle de voiture.
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29 juil. 2023
 Avis validé
Je suis enchanté de mon tapis de coffre BMW X3, très bonne qualité et répond à mes attentes. Seule bémol... délais beaucoup trop long. Merci.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
4 août 2023
Merci pour votre avis. Désolé que vous ayez dû attendre si longtemps pour obtenir le produit, mais heureux d'apprendre que le produit est à votre goût
29 juin 2023
 Avis validé
Livraison à l'heure. Produits bien présentés et bien emballés. Aspect qualitatif des produits. Merci Je recommande Eric M
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6 déc. 2023
 Avis validé
Très bien, mais j’attends toujours le remboursement de ma première commande!! Pouvez-vous faire le nécessaire merci
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Réponse de CarParts-Expert - FR
7 déc. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés mais nous n'avons pas encore reçu le colis. Veuillez vérifier le lien de suivi que vous avez reçu sur votre reçu. Ou contactez-nous par email.
1 août 2023
 Avis validé

barre de toit

L'article commandé correspond à ce qui est présenté sur le site et à l'air de bonne qualité mais pas facile à réglé
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5 sept. 2023
 Avis validé

Griille de séparation auto

Bien reçu dans les délais Bon matériel à part que j'ai du tarauder le pas de vis si on impossible de visser
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2 juil. 2023
 Avis validé
Le colie très vite et très bien arrivée ça c est magnifique petit b mol la boîte trouée et à été scotchée
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23 juil. 2023
 Avis validé

Matériel tout à fait conforme à la description

Matériel tout à fait conforme à la description. Très bien protégé. Délais de livraison un peu long.
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21 août 2023
 Avis validé
Rien a dire sur la qualité des produits en revanche le coût de la livraison est excessif.
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1 oct. 2023
 Avis validé
tapis de tres bonne qualité ,malheureusement il est trop gand pour un autobiography !
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15 juil. 2023
 Avis validé
Systeme d accroche mauvais et de plus tres mal explique. Le produit est bon.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
21 juil. 2023
Bonjour Nadine, Merci pour votre réponse positive. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. CarParts-Expert
12 sept. 2023
 Avis validé
Trouvé le bon produit Livré dans les bons délais Accessibilité aisée
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Réponse de CarParts-Expert - FR
14 sept. 2023
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait sur plus d'une partie de notre service !
30 juin 2023
 Avis validé
Qualité de l'article commandé ( protection de seuil de porte )
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JD
20 déc. 2023
 Avis validé
Produits diversifiés, expédition dans un délai raisonnable.
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26 janv. 2024
 Avis validé
Satisfait livraison rapide pièces correcte
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Réponse de CarParts-Expert - FR
26 janv. 2024
Merci beaucoup. Très appréciée